Cree un sitio de Adobe Analytics interno (Confluencia u otro)
QUÉ: Si ha seguido la recomendación de esta sugerencia de crear documentos de formación, obviamente no puede guardarlos en el disco duro. Cree una ubicación central desde donde puedan compartirse con todos los usuarios para su consulta: un sitio interno de Adobe Analytics (Confluencia u otro) donde pueda publicar todos estos documentos y actualizar las diferentes versiones.
POR QUÉ: La configuración de un único repositorio compartido le proporcionará un lugar al que dirigir a todos los usuarios nuevos y donde ofrecer una única fuente fiable en términos de las últimas versiones de todos sus documentos. Permite una colaboración y administración de versiones óptimas.
CÓMO: Estas son algunas sugerencias para secciones de este sitio interno:
- Introducción: cómo obtener acceso, contactos, cómo iniciar sesión, cómo crear un ticket JIRA, dónde obtener ayuda, etc.
- Etiquetado de documentos: documentación de propiedad, documentación de etiquetado, plantillas de código, etc.
- Documentos informativos: aquí puede publicar convenciones de nomenclatura, pero también documentos informativos que tienen el mismo propósito que los vídeos de formación. Por ejemplo: cómo rastrear descargas, cómo rastrear cupones, etc.
- Documentos de formación: sesiones de formación básicas y avanzadas, vídeos cortos de 5-10 minutos. También puede proporcionar vínculos a recursos de Adobe: Experience League, canales de YouTube, etc.
- Documentos de administración: archivos SAINT, archivos JS, documentos informativos sobre temas administrativos, como fuentes de datos, etc.
También recomiendo que comparta el vínculo a este sitio (y resalte la sección de formación) en su correo electrónico “Le damos la bienvenida a Adobe Analytics” para las cuentas nuevas.
Autores
Este documento lo han escrito:
Christel Guidon, directora de plataformas de análisis digital de NortonLifeLock, campeona de Adobe Analytics
Rachel Fenwick, consultora sénior en Adobe