Definir tipos de solicitação para um projeto
Você pode organizar os tipos de problemas ou solicitações que estão conectados no Adobe Workfront por Tipos de solicitação. Isso é útil para relatar motivos e ajudar os usuários a entender que tipo de trabalho inesperado pode ocorrer durante a vida útil de um projeto.
Requisitos de acesso
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Pacote do Adobe Workfront | Qualquer |
| Licença do Adobe Workfront |
Padrão Plano |
| Configurações de nível de acesso | Editar acesso a projetos |
| Permissões de objeto | Gerenciar permissões para um projeto |
Para obter informações, consulte Requisitos de acesso na documentação do Workfront.
Pré-requisitos
Antes de começar, você deve fazer o seguinte:
-
Ter ou criar um projeto.
Para obter informações sobre como criar projetos, consulte Criar um projeto.
Considerações sobre tipos de solicitação
- Você pode especificar o tipo de problemas ou solicitações que podem ser registradas em um projeto ao configurar a área Detalhes da fila para o projeto.
- Você não precisa ativar o projeto para ser uma fila de solicitações para poder definir Tipos de solicitação para um projeto. Quaisquer problemas registrados para um projeto podem ser rotulados com um Tipo de solicitação diferente.
- Se você adicionar Tópicos de fila ao seu projeto, deverá definir Tipos de solicitação em cada tópico de fila para exibi-los ao adicionar um novo problema ou solicitação. Para obter mais informações, consulte Criar tópicos da fila.
Definir os tipos de problema ou solicitação para um projeto
-
Clique no ícone Menu Principal
-
Na página Projetos, selecione um projeto.
-
No painel esquerdo, clique em Detalhes da fila.
-
Na seção Propriedades da fila, selecione os Tipos de solicitação desejados para o projeto:
- Relatório de erro
- Pedido de alteração
- Problema
- Solicitação
note note NOTE - Você deve ter pelo menos um tipo de solicitação selecionado. É possível selecionar vários tipos.
- O administrador do Workfront pode ter renomeado algumas dessas opções. Para obter informações, consulte Configurar tipos de solicitação.
-
Clique em Salvar. Os tipos de solicitação especificados estarão disponíveis para seleção quando você informar um novo problema em uma tarefa ou um projeto, ou quando submeter uma nova solicitação ao projeto (se o projeto estiver ativado como uma fila de solicitações).