Aggiornamenti di manutenzione per Workfront

Aggiornamento di manutenzione del venerdì 9 maggio 2024

Questo aggiornamento contiene solo correzioni di bug minori o meno importanti. Il supporto di Workfront ti avvisa quando viene risolto un problema che hai segnalato.

Aggiornamento di manutenzione del 2 maggio 2024

Registrazione dell’ora

Impossibile modificare le ore su attività o problem

Quando un utente cerca di modificare le ore su un’attività o un problema, le modifiche non vengono salvate.

Aggiornamento di manutenzione del venerdì 25 aprile 2024

Aggiornamenti

Gli elenchi numerati non vengono numerati correttamente

Quando un utente invia un commento che include un elenco numerato, quest’ultimo mostra una numerazione errata nell’aggiornamento.

Questo problema è stato segnalato nella nuova esperienza di commento.

Il testo non viene mantenuto quando si cambia pagina e si torna al commento

Quando un utente scrive un commento che include un @mention, quindi cambia pagina da e torna al commento prima di inviarlo, qualsiasi testo immesso dopo il @mention non viene incluso nella bozza del commento.

Questo problema è stato segnalato nella nuova esperienza di commento.

Aggiornamento di manutenzione del venerdì 18 aprile 2024

Agile

Nelle schede Kanban non vengono visualizzati i campi personalizzati

Quando un utente visualizza una bacheca Kanban configurata per includere campi personalizzati, tali campi personalizzati potrebbero non essere visualizzati.

Calendari

Errore durante l’aggiornamento del calendario

Quando un utente visualizza un calendario e aggiorna la pagina, viene visualizzato un errore “Ops”. I dati nel calendario vengono visualizzati come previsto, ma possono essere oscurati dal messaggio di errore.

Moduli personalizzati

I campi di ricerca esterni non restituiscono risultati

Quando un campo di ricerca esterno fa riferimento a un campo a selezione multipla in cui è selezionato un solo valore, il campo non restituisce il valore.

Ad esempio, se un campo di ricerca esterno fa riferimento a un campo a selezione multipla in cui sono selezionati sia i valori “rosso” che quelli “blu”, il campo funziona come previsto. Se nel campo è selezionato solo “rosso”, il campo di ricerca esterno non restituisce alcun valore.

Progetti

Non si riesce a convertire il problema in progetto se è allegata una bozza web

Quando a un problema è allegata una bozza web (una bozza URL che utilizza un collegamento di un provider di documenti esterno come SharePoint) e un utente tenta di convertire tale problema in un progetto, la conversione non riesce e il progetto non viene creato. L’utente visualizza il seguente errore:

“Si è verificato un problema durante la copia del file (GUID file). Rimuovi il file o contatta l’assistenza e riprova.”

Aggiornamento di manutenzione del venerdì 11 aprile 2024

Ricerca

Impossibile modificare dalla ricerca

Quando un utente utilizza la Ricerca avanzata e tenta di modificare o modificare in blocco i risultati della ricerca, l’icona Modifica non risponde.

Aggiornamenti

L’anteprima dell’immagine negli aggiornamenti è sfocata

Quando un utente visualizza gli aggiornamenti e fa clic con la lente di ingrandimento su un’immagine per visualizzarla in anteprima, l’anteprima che si apre è estremamente sfocata e pixelata.

Se l’utente scarica l’immagine, questa viene visualizzata alla risoluzione prevista.

Messaggio “Impossibile pubblicare il commento” quando si risponde

Quando un utente tanta di rispondere a un messaggio nella nuova esperienza di commento, la risposta non viene salvata e l’utente visualizza il seguente messaggio:

“Impossibile pubblicare il commento in questo momento. Riprova tra qualche istante.”

Aggiornamento di manutenzione del 4 aprile 2024

Ricerca

Impossibile modificare dalla ricerca

Quando un utente utilizza la Ricerca avanzata e tenta di modificare o modificare in blocco i risultati della ricerca, l’icona Modifica non risponde.

Aggiornamenti

L’anteprima dell’immagine negli aggiornamenti è sfocata

Quando un utente visualizza gli aggiornamenti e fa clic con la lente di ingrandimento su un’immagine per visualizzarla in anteprima, l’anteprima che si apre è estremamente sfocata e pixelata.

Se l’utente scarica l’immagine, questa viene visualizzata alla risoluzione prevista.

Messaggio “Impossibile pubblicare il commento” quando si risponde

Quando un utente tanta di rispondere a un messaggio nella nuova esperienza di commento, la risposta non viene salvata e l’utente visualizza il seguente messaggio:

“Impossibile pubblicare il commento in questo momento. Riprova tra qualche istante.”

Aggiornamento di manutenzione del 4 aprile 2024

Integrazioni

Documenti non allegati durante la creazione di una richiesta daOutlook

Quando un utente crea una richiesta da Outlook, i documenti allegati all’e-mail non vengono allegati alla richiesta.

Questo problema è stato segnalato per le seguenti tipologie di allegati:

XLS
PDF

Registrazione dell’ora

Registrazione di ore: l’utente non può registrare l’ora per il giorno corrente

Quando un utente cerca di registrare l’ora nell’area Aggiornamenti, il giorno corrente è disattivato e l’utente non può registrare l’ora per il giorno corrente.

Aggiornamenti

Errore durante la visualizzazione dei commenti

Quando un utente tenta di visualizzare i commenti nella nuova esperienza di commento, l’operazione ha esito negativo e viene visualizzato il seguente errore:

“Si è verificato un errore. Riprova più tardi.”

L’esperienza di commento precedente funziona come previsto.

Aggiornamento di manutenzione del venerdì 28 marzo 2024

Integrazioni

Documenti non allegati durante la creazione di una richiesta daOutlook

Quando un utente crea una richiesta da Outlook, i documenti allegati all’e-mail non vengono allegati alla richiesta.

Questo problema è stato segnalato per le seguenti tipologie di allegati:

XLS
PDF

Bozze

Le bozze rimangono nel widget Le mie approvazioni

Una bozza che dovrebbe scomparire dal widget Le mie approvazioni rimane sul widget. Ciò può verificarsi quando più utenti prendono decisioni su una bozza contemporaneamente oppure un utente prende una decisione e la modifica rapidamente.

Gestione risorse

Discrepanza nelle ore preventivate

Le ore preventivate visualizzate in una delle seguenti aree potrebbero non corrispondere a quelle visualizzate in un’altra area tra queste:

• Business Case
• Report
• Strumento Budget di risorse

Attività

La descrizione del predecessore non visualizza il nome dell’attività

Quando un utente visualizza un elenco di attività e passa il puntatore sull’icona di un predecessore per ottenere ulteriori informazioni, nella descrizione non viene visualizzato il nome dell’attività predecessore.

Aggiornamenti

I commenti al documento non vengono visualizzati negli aggiornamenti dell’oggetto principale

Quando un utente aggiunge un commento a un documento, tale commento non viene visualizzato immediatamente nell’area Aggiornamenti dell’oggetto principale del documento.

Questo problema è stato segnalato nella nuova esperienza di commento. I commenti vengono visualizzati come previsto nell’esperienza di commento precedente.

Assegnare tag a un utente non ha alcun effetto

Quando un utente viene taggato all’interno di un commento, quest’ultimo non è visibile all’utente taggato. Inoltre, l’utente taggato non riceve alcuna notifica relativa al commento, né tramite e-mail e né tramite una notifica in-app.

Questo problema è stato segnalato nell’esperienza di commento precedente.

Workfront Fusion - Aggiornamento di manutenzione del 28 marzo 2024

RuntimeError con risposta 200 dal modulo Workfront

Un modulo Workfront può restituire una risposta RuntimeError [200]. Il valore 200 implica una risposta corretta, ma l’errore mostra che la richiesta non è riuscita.

Ciò può verificarsi se la risposta è estremamente lunga. I dati vengono restituiti a Fusion, ma non possono essere elaborati.

Aggiornamento di manutenzione del venerdì 21 marzo 2024

Aggiornamenti

Spazi di grandi dimensioni tra le linee

Quando un utente digita un aggiornamento con più righe utilizzando il tasto Invio o A capo, o incolla più righe in un aggiornamento, l’aggiornamento viene visualizzato come previsto. Tuttavia, se un utente visualizza tale aggiornamento in un rapporto, ci sono ampi spazi tra le righe.

Questo problema è stato segnalato nella nuova esperienza di commento.

Assegnare tag a un utente con @ non ha alcun effetto

Quando un utente assegna un tag a un altro utente inserendo @ in un commento, l’utente non viene aggiunto all’area utenti taggati e non riceve una notifica relativa al commento.

Questa correzione si applica solo alla nuova esperienza di commento.

Aggiornamento di manutenzione del venerdì 14 marzo 2024

Bozze

Alle bozze create da documenti collegati non è applicato il modello di bozza

Quando un utente crea una bozza da un documento collegato, il modello di bozza non viene applicato correttamente e potrebbero mancare informazioni come il flusso di lavoro.

Questo vale anche per le bozze create tramite l’API e tramite Workfront Fusion.

Utenti

Livelli di accesso inferiori non disponibili durante la creazione di un utente

Quando un utente crea un altro utente, al nuovo utente è disponibile solo il livello di accesso del primo utente. Tutti i livelli di accesso con autorizzazioni inferiori rispetto a quelli dell’utente che crea devono essere disponibili per l’assegnazione al nuovo utente.

Aggiornamento di manutenzione del 7 marzo 2024

Bacheche

Errore 400 durante l’aggiunta di un’attività a una bacheca

Quando un utente visualizza un progetto e tenta di aggiungere un’attività a una bacheca, questa non viene aggiunta e l’utente visualizza il seguente errore:

Errore: “400: undefined /boards-service/graphql”.

Home

Errore durante la modifica in linea di un’attività nel widget Le mie attività

Quando un utente cerca di modificare in linea un’attività nel widget Le mie attività, viene visualizzato il seguente errore:

“Si è verificato un errore. Stiamo lavorando per risolvere il problema. Per continuare con il tuo lavoro, prova ad aggiornare la pagina del browser.”

Bilanciatore dei carichi di lavoro

Le ore pianificate non vengono aggiornate nel Bilanciatore dei carichi di lavoro

“Quando le ore pianificate su un progetto vengono aggiornate, non vengono aggiornate nel Bilanciatore dei carichi di lavoro. Ciò può verificarsi anche se la modifica viene riflessa accuratamente nel progetto.

**Aggiornamento di manutenzione di Workfront Fusion del 7 marzo 2024

Workfront Proof > timeout del modulo Watch Proof

Gli scenari che utilizzano Workfront Proof > modulo Watch Proof possono disattivarsi a causa del timeout del modulo Watch Proof.

Aggiornamento di manutenzione dell’venerdì 29 febbraio 2024

Aggiornamenti

Aggiornamenti: la schermata diventa vuota quando si risponde a un utente di un’altra azienda

Quando un utente cerca di rispondere a un commento di un utente di un’altra azienda, la schermata diventa vuota.

Questo avviene perché l’utente non dispone dell’autorizzazione per visualizzare gli utenti di altre aziende.

Aggiornamento di manutenzione dell’venerdì 22 febbraio 2024

Home

Home: l’area di lavoro e i pin non vengono caricati

Quando un utente effettua l’accesso, può verificarsi quanto segue:

• La nuova area di lavoro della Home dell’utente non si carica e viene visualizzato l’errore: Impossibile caricare le informazioni dell’area di lavoro. Contatta Workfront per consentirci di individuare e risolvere il problema.”
• I pin dell’utente non vengono caricati e viene visualizzato l’errore: I pin non sono disponibili a causa di un errore di sistema. Prova ad aggiornare il browser per risolvere il problema.”

Utenti

L’amministratore del gruppo non può impostare o modificare il livello di accesso di un utente

Quando un amministratore del gruppo tenta di modificare il livello di accesso di un utente, può verificarsi una delle seguenti situazioni:

• il campo del livello di accesso è disabilitato.
• L’amministratore del gruppo non può scegliere un livello di accesso inferiore.

Bilanciatore dei carichi di lavoro

Etichetta per ore non lavorative

Il Bilanciatore dei carichi di lavoro e il calendario personale delle ferie ora mostrano le “ore non lavorative” in cui l’utente ha preso le ferie. Precedentemente la visualizzazione mostrava “Ore di lavoro” per il tempo non lavorativo.

Aggiornamento di manutenzione dell’venerdì 15 febbraio 2024

Problemi

I campi orario consentono di salvare orari non corretti durante la modifica in blocco dei problemi

Quando un utente modifica in blocco problemi e seleziona una data e un’ora per un campo data e salva, l’ora salvata in questo campo del problema non è l’ora selezionata dall’utente. Al contrario, l’ora sembra essere convertita in UTC quando l’utente salva.

Attività

Una o più attività non sono più assegnate all’utente

L’assegnazione di un’attività a un utente può essere annullata automaticamente. L'annullamento può verificarsi per una o più attività. L'annullamento dell'assegnazione non viene visualizzato nell'area Aggiornamenti di sistema delle attività, ma nella sezione Aggiorna feed del menu di configurazione.

Aggiornamenti

L’opzione Immagine disabilitata è disponibile quando si modifica un commento

Dopo che un amministratore di Workfront ha disattivato l’opzione per aggiungere immagini ai commenti, tale opzione non è disponibile durante la creazione di un commento. Tuttavia, se un utente modifica un commento esistente, l’opzione immagine è disponibile.

Aggiornamento di manutenzione dell’8 febbraio 2024

Bacheche

Impossibile spostare una scheda in una colonna utilizzando le opzioni Sposta

Quando un utente tenta di spostare una scheda in una colonna utilizzando le opzioni “Inizio colonna” o “Fine colonna” nel menu a tre punti, la scheda non si sposta.

Le schede persistono quando si modifica l’iterazione

Quando un utente visualizza un’iterazione su una bacheca e successivamente la modifica, le schede visualizzate per la nuova iterazione sono quelle di una che l’utente stava visualizzando in precedenza.

Report

La colonna “Nessun valore” non mostra alcun risultato

Quando un rapporto di un grafico dispone di una colonna “No value”, la colonna non mostra dati, anche se dovrebbero essere presenti.

Gestione risorse

Calcoli finanziari errati a causa di problemi relativi alla mansione

Le ore e i calcoli finanziari potrebbero non essere corretti, mostrando un costo pari a 0 anche se le ore sono registrate in una mansione che prevede un tasso di costo.

Questo perché le mansioni creano automaticamente tariffe duplicate senza date di inizio o di fine. Poiché non dispongono di date di inizio o di fine, le tariffe vengono considerate come valori pari a 0 quando vengono eseguiti i calcoli finanziari.

Aggiornamento di manutenzione del 1° febbraio 2024

Accedi

Gli utenti che utilizzano SSO non vengono reindirizzati alla posizione originale durante l’accesso

Quando un utente si trova su una pagina in Workfront e accede con SSO; una volta completato l’accesso, viene indirizzato alla pagina Home invece che a quella in cui si trovava prima dell’accesso.

Modelli

Errore durante la copia dei modelli

Quando un utente tenta di copiare un modello nuovo o esistente, l’operazione ha esito negativo e l’utente visualizza il seguente messaggio di errore:

“L’ID non può essere nullo”

Aggiornamento di manutenzione (Hot Fix) del 30 gennaio 2024

Report

Il campo API esterna non mostra tutti i valori disponibili negli elenchi e nei rapporti

In precedenza, gli utenti potevano visualizzare il valore selezionato (e modificarlo) per un campo di ricerca esterno negli elenchi e nei rapporti, ma non visualizzavano il menu a discesa con le opzioni provenienti dall’API.

Ora, quando un campo personalizzato di ricerca esterna viene utilizzato in un elenco o in un rapporto, è disponibile il menu a discesa con tutte le opzioni dell’API esterna.

Aggiornamento di manutenzione dell’venerdì 25 gennaio 2024

Bacheche

Le schede non vengono spostate nella colonna appropriata quando lo stato viene modificato

Quando lo stato di un oggetto collegato a una scheda viene modificato direttamente sull’oggetto, la scheda non viene spostata nella colonna appropriata. Se lo stato dell’oggetto viene modificato sulla scheda o questa viene trascinata nella nuova colonna, la scheda si comporta nel modo previsto.

Notifiche

La contrassegnazione delle notifiche come visualizzate non persiste

Quando un utente contrassegna le notifiche come visualizzate e quindi passa a una pagina diversa all’interno di Workfront, l’icona delle notifiche mostra ancora il numero di notifiche non lette che esistevano prima che l’utente le contrassegnasse come visualizzate e rimangono elencate quando l’utente fa clic sull’icona. Questo continua se l’utente le contrassegna come visualizzate e passa a un’altra pagina o torna alla pagina originale.

Aggiornamenti

Problemi relativi all’assegnazione di tag nell’esperienza di commento precedente

Quando un utente viene taggato in un commento nell’esperienza di commento precedente, si verificano i seguenti problemi:

• nel commento è presente solo il nome utente
• il nome utente non è contrassegnato con il simbolo @
• il nome utente non è di colore blu
• il nome utente non è un collegamento al profilo utente

l’utente riceve una notifica e-mail relativa al tag, come previsto.

Aggiornamento di manutenzione dell’venerdì 18 gennaio 2024

Bacheche

Impossibile allegare un documento a una scheda

Quando un utente tenta di allegare un documento a una scheda connessa, può selezionare il documento da allegare, ma il documento non viene visualizzato nell’area del documento della scheda e non è collegato all’oggetto a cui è connessa la scheda.

Questo problema è stato segnalato nelle schede collegate a problemi.

La scheda appare su più sprint

Quando un utente sta visualizzando uno sprint su una bacheca, le schede che si trovano in sprint diversi appaiono sulla bacheca. Questo problema è intermittente.

La scheda non si chiude quando si utilizza la vista Bacheche in un progetto

Quando un utente crea una scheda durante la vista Bacheche in un elenco di attività di un progetto, la scheda non viene chiusa né salvata. Questo impedisce all’utente di tornare al progetto.

Per chiudere la scheda, l’utente deve modificare l’URL per rimuovere “scheda” e tutto ciò che si trova a destra di “scheda”.

Le schede persistono quando si modifica l’iterazione

Quando un utente visualizza un’iterazione su una bacheca e successivamente la modifica, le schede visualizzate per la nuova iterazione sono quelle di una che l’utente stava visualizzando in precedenza.

Errore nella sezione Commenti delle schede

Quando un utente visualizza una scheda e scorre fino alla sezione Commenti, i commenti non vengono visualizzati e l’utente visualizza il seguente errore:

"Si è verificato un errore. Riprova più tardi."

Problemi durante la visualizzazione dello stato delle attività secondarie

Sono stati segnalati i seguenti problemi relativi alla visualizzazione dello stato delle attività secondarie in una scheda in Bacheche:

• Lo stato viene visualizzato come “Seleziona stato” anche quando l’attività ha già uno stato. Questo stato può essere visualizzato quando si visualizza direttamente l’attività.
• Se l’utente cerca di selezionare uno stato, la schermata diventa vuota e deve essere aggiornata.

“Non disponi del livello di accesso” durante la visualizzazione dei commenti su una scheda

Quando un utente tenta di visualizzare i commenti su una scheda non connessa a un oggetto di Workfront, viene mostrato il messaggio seguente:

“Non disponi del livello di accesso per visualizzare i commenti su questo oggetto”

Ciò può verificarsi anche quando l’utente poteva vedere i commenti sulla scheda in precedenza.

Moduli personalizzati nel mio gruppo

Impossibile aggiungere o rimuovere in blocco moduli personalizzati nelle attività modello

Se un utente cerca di aggiungere o rimuovere in blocco un modulo personalizzato in un’attività modello, il modulo non viene aggiunto o rimosso e l’utente visualizza il seguente errore:

Riproviamo. Parametro non valido: valore templateID “XXXXXXXXXXXXXXXX”

Se l’utente individua il modello con il GUID specificato e cerca di aggiungere o rimuovere moduli personalizzati nelle altre attività modello, l’errore si verificherà nuovamente utilizzando un altro templateID.

I moduli personalizzati possono essere aggiunti o rimossi in un’unica attività modello. Questo errore vale solo per l’aggiunta o per la rimozione in blocco.

Portfolio

La terminologia personalizzata non viene applicata alla pagina del gruppo

Quando un utente imposta la terminologia personalizzata a livello di portfolio, la terminologia non viene applicata alla pagina del livello di gruppo.

Configura

Impossibile nascondere gli stati facoltativi

Quando un utente prova a nascondere gli stati facoltativi a livello di sistema e di gruppo, lo stato non viene nascosto. Se l’utente visualizza lo stato, l’opzione per nascondere lo stato non è abilitata, anche se l’utente l’ha abilitata e ha salvato le modifiche.

Stati dei problemi predefiniti mancanti da alcuni tipi di problemi in Configurazione

Quando un utente visualizza gli stati dei problemi in Configurazione, nota che in alcuni tipi di problemi mancano gli stati predefiniti (Nuovo, In corso e Completato). Gli stati predefiniti non dispongono della possibilità di modificare il tipo di problema, pertanto l’utente non può configurare nuovamente gli stati da visualizzare per i tipi di problema interessati.

Team

Problemi relativi all’impostazione degli stati del team per il pulsante Fine

Sono stati segnalati i seguenti problemi relativi agli stati per il pulsante Fine durante la modifica o la creazione di un team:

• Alcuni stati potrebbero non essere presenti nell’area del pulsante Fine della finestra Nuovo team o nell’area Impostazioni team di un team esistente.
• Se l’utente tenta di salvare il team, potrebbe visualizzare l’errore “È necessario selezionare almeno uno stato in ogni categoria.”

Modelli

Errore quando si allega un modello a un progetto

Quando un utente cerca di allegare un modello a un progetto, riceve il seguente errore:

“Ops! Si è verificato un errore. Contatta Workfront per consentirci di individuare e risolvere il problema.”

Ciò si verifica quando l’utente non dispone dell’autorizzazione Visualizzazione per un modulo personalizzato allegato al modello.

Aggiornamenti

I commenti non vengono trasferiti dalla esperienza precedente alla nuova

Un commento creato nell’esperienza di commento precedente potrebbe non essere visibile in quella nuova. Può verificarsi anche il contrario.

Aggiornamento di manutenzione dell’venerdì 11 gennaio 2024

Bacheche

Le schede completate non vengono caricate correttamente sulle bacheche dinamiche

In precedenza, l’unico modo per includere il lavoro completato su una bacheca dinamica era caricare le schede come schede archiviate. In caso contrario, le schede completate non venivano affatto caricate sulla bacheca. Questo causava problemi nella possibilità di individuare le schede.

Ora, quando crei una bacheca dinamica, le schede completate vengono caricate per impostazione predefinita come schede archiviate, ma puoi selezionare Non archiviare le schede completate per caricare tutte le schede completate sulla bacheca come schede visibili nella colonna Completate.