보고 FAQ

Adobe Target의 보고에 대한 FAQ 목록

보고 Q&A의 새 방문자 및 재방문자 지표는 어떻게 계산됩니까? methodology

새 방문자의 첫 번째 방문은 방문자가 사이트에서 활성 상태인 한 지속됩니다.
사용자가 30분 이상 비활성 상태인 경우 세션이 재설정됩니다. 세션을 재설정하면 이 방문자가 다음 방문 시 재방문자가 되거나 30분 동안 활동이 없으면 다시 활성화됩니다.
방문자가 하루 종일 사이트를 29분마다 이동하는 경우 이 방문자는 그 전날 새 방문자로 계산됩니다. 방문자가 30분 임계값을 절대 초과하지 않았으므로 세션이 재설정되지 않았습니다.

다음 정보는 새 방문자 및 재방문자를 계산하는 방법을 자세히 설명합니다. 이 두 세그먼트의 합계가 항상 총 방문자 수에 추가되지 않는 이유를 설명하는 예도 포함되어 있습니다.

새 방문자

다음 조건 중 하나가 충족되면 방문자가 새 방문자 세그먼트에 포함됩니다.

  • 방문자가 사이트를 처음 방문하는 것입니다.
  • 쿠키를 삭제한 이후 방문자가 사이트를 처음 방문하는 것입니다.
  • 이 방문자는 다음 이후 사이트를 처음 방문합니다. 방문자 프로필 라이프타임 이(가) 만료되었습니다.

재방문자

방문자가 이전에 사이트를 방문하여 최소 30분간 떠났다가 동일한 쿠키로 다시 사이트에 돌아온 경우, 이 방문자는 재방문자 세그먼트에 포함됩니다. 방문자는 프로필 라이프타임 이내에 재방문하는 경우에 한해 재방문자가 됩니다.

프로필 라이프타임이 14일(기본값)로 설정되어 있다고 가정합니다. 다음 조건이 충족되는 경우 방문자가 재방문자 세그먼트에 포함됩니다.

  • 방문자가 사이트를 처음 방문하고 새 방문자로 기록됩니다.
  • 방문자는 사이트를 떠나지만 6일 후에 반환됩니다.

프로필 라이프타임이 14일로 설정되므로 이 방문자는 재방문자 세그먼트에 포함됩니다. 방문자가 6일 기간 내에 쿠키를 삭제한 경우 해당 방문자는 새 방문자 세그먼트에 포함됩니다.

지표 수 간의 불일치를 설명하는 예

예 1: 이 두 세그먼트가 활동에 적용되는 경우 새 방문자 세그먼트와 재방문자 세그먼트가 항상 총 방문자 수에 합산되는 것은 아닙니다.

새 방문자 및 재방문자에 대해 위에서 언급한 조건을 고려하는 다음 예를 생각해 보십시오.

  • 방문자가 처음으로 사이트를 방문하고 새 방문자로 계산됩니다.
  • 재방문자에 대해 조건이 충족되면 방문자가 사이트를 재방문하고 재방문자로 계산됩니다.

이 방문자는 새 방문자 및 재방문자 세그먼트에서 모두 계산되지만 활동의 전체 방문자 수에서 단일 방문자로 계산됩니다.

예제 2: 새 방문자 수와 재방문자 수 간의 불일치는 활동의 을(를) 구성하는 방식에 따라서도 달라집니다. 성공 지표.

예:

몇 명의 새로운 방문자가 사이트를 방문하며 활동을 수행할 자격이 있습니다. 이러한 새 방문자는 새 방문자 세그먼트에 계산됩니다. 이러한 모든 방문자는 해당 활동에 대한 방문도 기록했습니다.

일부 방문자가 "증분 카운트 및 사용자를 활동에 유지"로 구성된 전환 지표에 도달했습니다. 이러한 사용자 중 일부가 전환 지표에 여러 번 도달한다고 가정할 때 전환 지표가 증가하지 않습니다. 그러나 이 설정을 지정하면, 일부 사용자가 전환 지표를 히트한 다음 홈 페이지로 다시 이동하여 활동에 다시 자격을 부여하고 새 방문을 기록할 수 있습니다.

경험 타깃팅 (XT) 보고서에 제어 경험에 대한 지표가 포함되는 이유는 무엇입니까?

XT 활동에는 항상 제어 경험이 있어야 합니다. 매우 일반적인 시나리오인 A/B 테스트 활동과 유사한 방식으로 XT 활동을 사용하는 경우 제어 경험 데이터가 유용합니다. 보고서에서 유용하지 않은 경우 제어 경험 데이터를 무시할 수 있습니다.

에서 방문 횟수가 더 적은 이유는 무엇입니까? Target 기타 Adobe Experience Cloud 해결책? section_7E626FDB417E41B8B58BBF30FB207409

지표 번호(예: 방문자 수, 보고자 Target 은(는) 항상 다른 의 보고된 수치보다 낮습니다. Experience Cloud 몇 가지 이유로 솔루션:

  • Target은 활동에 대해 자격이 되는 방문자에 대해서만 방문을 카운트하고, 다른 솔루션에서는 방문자를 페이지로 유도한 활동과 관계없이 페이지를 표시하는 방문자에 대한 방문을 카운트합니다.
  • 서로 다른 활동이 한 곳에서 경합하는(함께 수행할 수 없는) 상황이 있을 수 있습니다. 그 결과, 방문자는 웹 페이지에 있는 Target에서 보고하는 지표 수치에 영향을 주는 다른 컨텐츠를 보게 됩니다.

내 활동의 보고서에 사용할 수 있는 데이터가 없는 이유는 무엇입니까? section_E4722F6445884130951DF79981C8289B

활동의 콘텐츠가 방문자에게 성공적으로 전달되었지만 해당 보고서에 데이터가 들어 있지 않은 경우 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. "선택한 보고서 설정에 사용할 수 있는 데이터가 없습니다."

활동 보고서에서 데이터가 누락된 몇 가지 가능한 이유는 다음과 같습니다.

  • 보고서 설정에 올바른 환경이 선택되어 있지 않습니다.
  • 제어 경험에 할당된 트래픽이 없습니다.

보고서 설정에 올바른 환경이 선택되어 있지 않습니다.

활동의 콘텐츠가 사용자에게 전달되었지만 해당 보고서에 데이터가 들어 있지 않은 경우 보고서의 설정에 올바른 환경(호스트 그룹)이 선택되어 있는지 확인하십시오.

활동의 보고서에 대한 환경을 변경하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 활동 ​을 클릭하고 목록에서 원하는 활동을 클릭한 다음, 보고서 탭을 클릭합니다.

  2. 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 보고서 설정을 구성합니다.

    A/B 설정 대화 상자

  3. 환경 드롭다운 목록에서 프로덕션 ​을 선택합니다.

    개발 환경이 선택되어 있지 않은 경우에는 보고서 데이터를 사용하지 못할 수 있습니다.

  4. 저장 ​을 클릭합니다.

환경에 대한 자세한 내용은 호출를 참조하십시오.

제어 경험에 할당된 트래픽이 없습니다.

활동의 콘텐츠가 사용자에게 전달되었지만 해당 보고서에 데이터가 들어 있지 않은 경우 트래픽이 있는 경험을 제어 경험으로 사용하는지 확인하십시오.

  1. 활동 ​을 클릭하고 목록에서 원하는 활동을 클릭한 다음, 보고서 탭을 클릭합니다.

  2. 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 보고서 설정을 구성합니다.

  3. 다음에서 제어 드롭다운 목록에서 트래픽을 수신하는 경험을 선택합니다.

  4. 저장 ​을 클릭합니다.

NOTE
업데이트 방법에 대한 자세한 내용은 Automated Personalization (AP) 활동 및 제어 경험을 트래픽을 수신하는 경험으로 변경 은 을 참조하십시오. Automated Personalization 또는 자동 타겟 활동에 대한 제어 선택.

A/B 또는 MVT 활동에서 경험 간의 트래픽 분할이 불균일한 이유는 무엇입니까? uneven

예를 들어 트래픽 분할을 50/50 또는 25/25/25/25로 설정했지만 보고에서 경험 간에 상당히 다른 분포가 보입니다. 에서 방문자 수가 불균형한 이유는 몇 가지가 있습니다 Target 보고:

  • 다음과 같은 경우 Target 활동이 처음 실행되면 에지 노드 아키텍처로 인해 트래픽 분포가 균일하지 않을 수 있습니다. Target 을 사용하여 경험 전달을 최적화합니다. 가장 좋은 방법은 활동에게 더 많은 데이터를 수집할 시간을 주는 것이며 배포가 정상화됩니다. 에 대한 자세한 내용 Adobe Target 아키텍처 및 에지 노드를 참조하십시오. Adobe Target 작동 방식.

  • 에 있는 경우 Target 또는 Analytics and you're using the 방문 횟수 지표, 기억하십시오. Target 는 방문자 기반 시스템이며 A/B 또는 MVT 테스트에 대한 트래픽 분포는 방문자 수준에서 지정됩니다. 따라서 다음을 사용하여 활동 결과를 검사하는 경우 방문 횟수 지표를 사용하면 특정 방문자가 여러 번 방문할 수 있으므로 트래픽 분포가 고르지 않게 나타날 수 있습니다. 방문자는 활동 성능을 평가할 때 표준화된 지표입니다.

  • A/B 및 MVT 테스트의 모범 사례는 트래픽 분할을 균일하게 유지하는 것입니다. 테스트 중에 경험 간의 트래픽 분포(예: 90/10에서 50/50)를 변경하면 경험 간에 방문자가 고르지 않을 수 있습니다. 낮은 트래픽 경험은 "따라잡을 수 없음"일 수 있습니다.

  • 위의 모범 사례를 따르고 있고 트래픽 분할이 시간이 지남에 따라 정규화되지 않는 경우 다음을 확인해야 합니다.

    • 최신 at.js 라이브러리를 사용하고 있습니까? 현재 버전 및 관련 릴리스 정보에 대한 자세한 내용은 at.js 버전 세부 사항.

    • 리디렉션 테스트입니까? 페이지에서 태그가 실행되는 타이밍이 올바르지 않으면 트래픽 분할이 불균등해질 수 있습니다(특히 를 사용할 때) Analytics 를 위한 데이터 소스로 Target 활동. Analytics for Target(A4T)을 사용하는 리디렉션 활동에 대한 트래픽 분배의 불균형을 해결하기 위한 자세한 내용은 을 참조하십시오. 리디렉션 오퍼 - A4T FAQ.

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