Kapitel 8: Kommunicera aktivitetsresultat

Om du har en aktivitet och får fantastiska resultat måste du dela dessa resultat med organisationen. Ni kanske just har skaffat fler kunder, ökat intäkterna, sparat pengar genom att minska samtalscentret eller ökat det genomsnittliga ordervärdet. Visa vad ni kan uppnå för företaget genom att optimera och personalisera med Target.

När du förmedlar dessa resultat kan det vara bra att rikta in dig på dem på samma sätt som du berättar en historia. Gör det intressant och tydligt förklara vad det har testats eller personaliserats och varför och vad resultatet var. Använd det språk och den terminologi som de som granskar resultaten förstår.

Vi har tagit med en Mallen Sammanfattningsresultat i Microsoft PowerPoint. Ge det ett nytt varumärke med organisationens färgschema och logotyp och använd det för att presentera resultatet från ditt första test eller personaliseringsarbete. Precis som med aktivitetsplaneraren ingår den i välkomstpaketet som en fristående fil, men vi har också lagt till en bild av den här, tillsammans med ett exempel på vilken typ av information som ska inkluderas i varje område i mallen.