Introdução ao Target

O Adobe Target é a solução da Adobe Experience Cloud que oferece tudo o que você precisa para ajustar e personalizar as experiências dos clientes. O Target ajuda a maximizar a receita em sites da Web e para dispositivos móveis, aplicativos, mídia social e outros canais digitais.

A solução Adobe Target pode ser licenciada como Target Standard ou Target Premium.

Target Standard

O Target Standard é o front-end para o Adobe Target que ajuda a criar visualmente e gerenciar testes de A/B e atividades de direcionamento baseadas em regras. O Target Standard oferece suporte para a inserção de código personalizado dentro e fora do fluxo de trabalho do Visual Experience Composer (VEC). O Target Standard oferece uma estratégia de implementação simplificada com suas propriedades digitais. Somente uma linha de código em cada página gerencia toda a comunicação necessária entre seu site e o Target.

As práticas recomendadas do setor são integradas no Target Standard. O Target Standard foi projetado para usuários novos e experientes. É possível compartilhar dados e resultados e colaborar facilmente com membros de outra equipe que usam a Adobe Experience Cloud.

Target Premium

O Target Premium é uma oferta avançada do Target que requer uma licença para adicionar recursos premium ao Target Standard.

Todos os artigos do Target Premium neste guia de ajuda incluem o selo Premium na parte superior de cada página:

Selo premium

O Target inclui os seguintes recursos premium:

Automated Personalization

A Automated Personalization (AP) oferece algoritmos avançados de aprendizado automatizado que promovem experiências personalizadas e taxas de conversão aprimoradas para experiências digitais.

A Automated Personalization registra a atividade de visitantes no site, criando um perfil de visitantes para que o conteúdo possa ser direcionado para visitantes semelhantes. A AP acompanha as respostas ao conteúdo, tanto para indivíduos quanto para a população como um todo. A AP usa abordagens de modelagem sofisticadas a fim de direcionar automaticamente para cada indivíduo. A AP considera tudo o que se sabe sobre cada visitante.

A Automated Personalization aprende sozinha e requer um mínimo de análise humana. A AP é totalmente automatizada e aprende continuamente. O sistema constrói modelos e aprende automaticamente quais produtos provavelmente serão mais interessantes para um visitante individual. Toda vez que um visitante interage com o site, as informações são coletadas e armazenadas no perfil do visitante. Há vários algoritmos disponíveis para fornecer o melhor modelo para o seu sistema.

Direcionamento automático

O Direcionamento automático usa aprendizagem de máquina avançada para identificar várias experiências definidas pelo profissional de marketing com desempenho elevado. O Direcionamento automático retorna a experiência mais personalizada para cada visitante. A entrega é baseada em perfis de clientes individuais e no comportamento de visitantes anteriores com perfis semelhantes. O Direcionamento automático ajuda a personalizar o conteúdo e a gerar conversões.

Recommendations

As atividades do Recommendations exibem automaticamente produtos ou conteúdo que podem ser do interesse dos clientes com base em atividades do usuário anteriores. O Recommendations ajuda a direcionar os clientes para itens relevantes que podem ser novidade para eles.

Uma recomendação determina como um produto é sugerido a um cliente, dependendo das atividades desse cliente no site. Por exemplo:

  • Incentive pessoas que compram uma mochila a considerar a compra de tênis de trilha e varas de trekking.

    Crie uma recomendação para mostrar itens que são frequentemente comprados juntos, usando o critério "Pessoas que compraram isso também compraram aquilo".

  • Aumente o tempo que os visitantes gastam no seu site de mídia ao recomendar conteúdo de vídeos semelhante àqueles que estão assistindo atualmente.

    Crie uma recomendação que sugira outros vídeos, usando o critério "Pessoas que viram isso viral aquilo".

  • Sugira que clientes que visualizaram informações sobre planos de economia no banco também leiam sobre contas IRA.

    Mostre outros produtos que as pessoas adquiriram após visualizar um produto sem mostrar o primeiro produto nas recomendações, usando o critério "pessoas que viram isso também compraram".

Recommendations como uma oferta

O Recommendations como uma oferta permite que você inclua recomendações em atividades de teste A/B, Alocação automática, Direcionamento automático e Direcionamento de experiência (XT).

Essa funcionalidade permite capacidades nunca antes vistas, como:

  • Teste e direcione conteúdo de recomendações e não recomendações em uma mesma atividade.
  • Experimente com facilidade a colocação de recomendações na página, incluindo a ordem de várias recomendações.
  • Impulsione automaticamente o tráfego para a experiência do recommendations com melhor desempenho usando Alocação automática.
  • Atribua de maneira dinâmica os visitantes a experiências de recomendação personalizadas com base em seus perfis individuais usando o Direcionamento automático.

Permissões de usuário empresarial

A funcionalidade de Permissões de usuário empresarial permite que você crie projetos diferentes (chamados de "Perfis de produto" no Adobe Admin Console for Enterprise). As Permissões de usuário empresarial permitem que você atribua permissões diferentes para um único usuário que concede direitos de acesso para cada projeto. Esses projetos distintos podem ser comparados à maneira como os conjuntos de relatórios funcionam no Adobe Analytics. Cada projeto pode ter usuários específicos com funções específicas que se aplicam a um conjunto de propriedades. O resultado é que os clientes podem restringir o acesso de exibição, edição, aprovação e publicação aos usuários. Você pode restringir usuários com base na região, no ambiente (dev/estágio/prod), no canal ou em outros critérios personalizados.

Recommendations Classic

IMPORTANTE

O Recommendations Classic é um produto herdado e não é mais licenciado para novos clientes. Para obter a melhor experiência do Recommendations, atualize para atividades do Recommendations disponível no Adobe Target Premium, conforme descrito acima.

O Recommendations Classic exibe automaticamente produtos ou conteúdo que podem ser do interesse dos clientes com base na atividade do usuário anterior no seu site da Web. O Recommendations ajuda a direcionar clientes para itens que, de outra forma, eles talvez eles não conhecessem, melhorando as vendas geradas no seu site.

Para obter mais informações, consulte a documentação do Recommendations Classic.

Experience League: o kit de boas-vindas Adobe Target

Crie seu programa de otimização e personalização no Adobe Target com este kit de boas-vindas. O kit de boas-vindas inclui informações importantes, ferramentas e recursos para ajudar você a se preparar e iniciar sua primeira atividade no Target. O kit inclui ideias para ganhos rápidos em curto prazo e estratégias de otimização de longo prazo.

O kit de boas-vindas do Adobe Target

Vídeo de treinamento: tipos de atividades (9:03) Selo de visão geral

O vídeo a seguir explica os tipos de atividade disponíveis no Target Standard/Premium e como o fluxo de Trabalho guiado em três etapas do Target pode ajudar você a alcançar as metas do seu site.

  • Descreva os tipos de atividade incluídos no Adobe Target
  • Selecione o tipo de atividade apropriado para atingir suas metas
  • Descreva o fluxo de trabalho guiado em três etapas que se aplica a todos os tipos de atividade

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