檢視報表 - A4T 常見問題集

此主題包含使用時經常詢問關於檢視報表問題的回答 Adobe Analytics 作為的報表來源 Adobe Target (A4T)。

我可以檢視我的 Target 中的活動資料 Analysis Workspace? workspace

回答:您可以使用 Analysis Workspace 分析 Target 活動和體驗。 此 Analytics for Target面板 可讓您檢視最多三個成功量度的提升度和可信度。 您也可以使用表格和視覺效果來深入瞭解。
如需詳細資訊和範例,請開啟 Analytics與Target:分析最佳做法教學課程,提供者 Adobe Experience League.

區段可套用至何處 Analysis Workspace? segmentation

答案區段最常用於區段放置區中面板的頂端。 區段會套用至面板中的所有表格和視覺效果。 此技巧對於檢視測試如何影響一部分人最有用(例如,此測試對英國人的表現如何)?
區段也可以直接在自由表格中分層,但請注意,您必須在整個表格中覆蓋區段,以保留A4T面板中的提升度和可信度計算。 目前不支援面板中的欄層級區段。

我可以將「同一次接觸」Attribution IQ模型套用在 Analysis Workspace?

使用時回答 Target 中的活動曝光次數和轉換 Analysis Workspace,將「同一次接觸」Attribution IQ模型套用至量度,以確保計數準確。 若要套用非預設歸因模型,請在量度上按一下滑鼠右鍵,以<>修改欄設定 > 啟用使用非預設歸因模型 > 選擇相同接觸模型<>。<>若未套用此模型,這些量度就會被誇大。
所有目前專案 Adobe Analytics 套件可新增此模型,但需搭配以下設定: Attribution IQ. 如果您無權存取 Attribution IQ,請仰賴A4T資料 Reports & Analytics.

當我為特定套用點選區段時 Target 活動,為何傳回不相關的體驗? activity-segmentation

回答 Target 變數傳送至 Analytics 有90天的預設有效期。 (注意:如有需要,客戶服務可調整此有效期)。 當訪客在此有效期內瀏覽網站時,他們屬於許多訪客 Target 活動,所有活動都會收集在維度中。
當您針對要出現在點選中的活動建立區段時,您會獲得屬於該活動的所有體驗 持續存在該點選上的任何其他體驗。

設定我的時 目標量度,為何無法存取 進階設定?

使用以下專案回答活動: Analytics 作為報表來源(A4T),目標量度會使用<>增加計數並讓使用者留在活動中「和」每次曝光時」設定。 這些設定為 not 可設定。
如需詳細資訊,請參閱「設定目標量度時,為何無法存取進階設定選項?」 在 量度定義 — A4T常見問題集.

我是否應該使用訪客、造訪或活動曝光次數作為標準化量度(即計數方法)? metrics

答案在A4T報告中標準化量度有幾個選項。 此量度(也稱為計數方法)會成為提升度計算的分母。 也會影響在套用可信度計算前彙總資料的方式。
  • 使用者首次符合活動資格時,獨特訪客 ​會增加一次。
  • 一旦使用者 (獨特訪客) 進入活動,即使未在後續的造訪檢視該活動,造訪 ​也會在每個工作階段增加一次。
  • 每次提供活動內容時,活動曝光次數 ​都會增加。(測量方式: Target)。

訪客檢視包含活動的頁面時,系統會為該訪客設定包含活動名稱的變數。如需瞭解每個計數方法如何進行比較,請參閱下列的詳細案例。

考慮以下事項:

  • 當使用者符合活動資格,且內容已從傳回時,上述量度就會觸發 Target. 這不一定表示使用者已經看到選件。若活動體驗位於下半部,且使用者並未向下捲動頁面,則雖然 Target 已提供選件,但使用者並未看到選件。
  • 活動曝光次數 (由 Target 測量) 和例項 (由 Analytics 測量) 相等,除非相同活動的相同頁面上有多個 mbox 呼叫。這會導致系統計算多個活動曝光次數,但僅有單一例項。

如需詳細資訊,請參閱 如何在Analysis Workspace中為自動鎖定目標活動設定A4T報表Adobe TargetTutorials.

為什麼「活動曝光次數」和「活動轉換次數」在中較高 Analysis Workspace than Reports & Analytics? sametouch

回答

Reports & Analytics 將同一次接觸歸因模型套用至「活動曝光數」和「活動轉換」,而 Analysis Workspace 顯示原始量度,由於持續存在,原始量度可能會膨脹 Target 維度。

若要評估精確度 活動曝光次數 和 活動轉換 中的量度 Analysis Workspace,確認兩個量度皆具備 同一次接觸 已套用歸因模型。 若要套用模型,請按一下欄設定齒輪圖示,啟用非預設歸因模型,然後選取相同接觸點。進一步瞭解歸因,請參閱 Attributes IQ概述Analytics工具指南.

如果行銷人員挑選「 」,則「活動轉換」是什麼意思 Analytics 活動設定期間的量度? section_F3EBACF85AF846E9B366A549AAB64356

+++如果符合下列條件,則回答「活動轉換」為空白 Analytics 量度已選取為活動的轉換量度。

+++

為什麼我會在中看到「未指定」 Analytics 報告? 這是什麼意思? unspecified

回答在其他報表中,「未指定」表示資料不符合分類規則,但在A4T中不應發生這種情況。 如果看到「未指定」,就表示分類服務尚未執行。通常需要 24 到 72 小時,活動資料才會出現在報表中。即使在此之前活動不會顯示在此報表中,但這些活動相關的所有訪客資料都會被擷取,並在分類完成時顯示。

分類期過後,從網站收集完資料的大約一小時後,資料就會出現在這些報表中。報表中的所有量度、區段和值,來自於您設定活動時所選取的報表套裝。

如果已為該活動完成分類,而您仍然在報告中看到「未指定」列,請確定報告未使用非Target 量度以顯示資料。 除非報表使用 Target-specific metric,"Unspecified"列包含未關聯之呼叫的事件 Target. 該列將不包含任何 Target — 相關資訊(例如,訪客/造訪/曝光數)。

為什麼 Target 量度傳送至 Analytics 即便在活動已停用後? section_38AA8380A4D54A18972F1EF3E73E22EF

回答 Target 變數傳送至 Analytics 有90天的預設有效期。 如有需要,客戶服務可調整此有效期。 此設定是所有活動的全域設定;但是,不應針對一種情況調整此設定。

您可能會看到 Target 變數傳送至 Analytics 到期之後到期,因為到期日為90天,但前提是該使用者從未看到其他已啟用A4T Target 活動。 如果使用者在第 45 天回到網站並看到另一個活動,則整個 A4T eVar 值的計數器會重設為 90 天。這表示從第 1 天開始的第一個行銷活動,現在最多會持續到 45 + 90 = 135 天。如果使用者不斷回訪,您可能會看到量度傳送至 Analytics 從更舊的活動建立報表中。 當使用者刪除Cookie且未返回網站時,該活動中的數字會下降,但您仍然可以看到它們。

這表示在活動結束後,對於在活動期間成為活動一部分的訪客,活動最多可維持90天內的頁面檢視、造訪次數等狀況。 不過,如果您查看活動曝光次數量度,應該不會看到活動結束後的任何曝光次數。

這是正常可預期的情況。A4T 變數的作用如同任何其他與使用者相關聯的 eVar 值,直到期間到期為止 (90 天)。因此,如果活動僅活躍兩週,則至少接下來90天內,該值仍與使用者相關聯。

最佳作法是只檢視該活動進行那段期間的報表。當您在中檢視活動時,日期應依預設正確設定 Analytics,因此除非您手動延長日期,否則從報表的角度來看,這應該不成問題。

例如,假設A4T變數在90天後過期,且測試從1月1日到1月15日作用中。

在 1 月 1 日,使用者來到網站並看到活動 XYZ 一次,之後有五次頁面檢視。在接下來兩週,使用者皆沒有回到網站。對此使用者而言,資料如下:

table 0-row-5 1-row-5
活動名稱 例項 (曝光次數) 頁面檢視 瀏覽次數 獨特訪客
XYZ 1 5 1 1

使用者在2月1日回訪,又檢視了5個頁面,沒有再遇到任何Target活動,且原始活動不再有效。 即使活動已不再進行,仍然會透過 eVar 持續性來追蹤使用者。現在,資料看起來像這樣:

table 0-row-5 1-row-5
活動名稱 例項 (曝光次數) 頁面檢視 瀏覽次數 獨特訪客
XYZ 1 10 2 1

使用者在 3 月 1 日回來,看到新的活動 ABC。使用者還檢視五個頁面。由於活動XYZ仍透過持續性來追蹤使用者,且此使用者已設定ABC,因此您會在報表中看到兩個明細專案:

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5
活動名稱 例項 (曝光次數) 頁面檢視 瀏覽次數 獨特訪客
XYZ 1 15 3 1
ABC 1 5 1 1

接著,使用者在 4 月 1 日回來,檢視另外五個頁面並購物。第一個eVar值的90天到期日將在4月1日重設,因此您會在報表中看到該情況。 使用者看到的所有 Target 活動皆獲得轉換的點數,但轉換總數已去除重複性。

table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6
活動名稱 例項 (曝光次數) 頁面檢視 瀏覽次數 獨特訪客 訂單
XYZ 1 20 4 1 1
ABC 1 10 2 1 1
總計 2 20 3 1 1

由於兩個體驗都在轉換前被看見,因此它們都會獲得訂單的「評分」。 但系統中僅會有一個訂單生效,並透過總計反映出來。對象 Target 報告,因為您未將 Target 針對其他活動的活動以檢視哪個活動更成功,使用者看到的所有活動獲得點數並不重要。 您正在比較單一活動中兩個專案的結果。使用者不可能在同一個活動中看到不同的體驗,因此您不必擔心訂購點數的交叉汙染。

如需詳細資訊,請參閱 轉換變數(eVar)中 Analytics管理指南.

在我的活動停用後,要如何持續看到更多曝光? deactivated

+++回答A4T活動停用後的報表曝光率來源可以是QA模式流量。 Target通常不會記錄已停用活動的事件,但Analytics無法得知曝光來自QA模式。 從Analytics擷取Target活動報表時,會顯示這些曝光數。 這是如預期般運作,因為即使活動未使用QA模式啟用,客戶也需要檢查A4T報表的方法。

+++

為什麼 Analytics 和 Analytics for Adobe Target (A4T)計算 不重複訪客 量度有何不同? section_0C3B648AB54041F9A2AA839D51791883

回答您執行A/B測試時,此測試會使用 韋爾奇的t檢定{target=_blank} (信賴度量度)若要選擇測試的獲勝者,其中一個假設是有固定的時間範圍。 除非您檢視的是固定的樣本大小,否則測試在統計上無效。

此 不重複訪客 中的量度不同 Analytics 和 Target 僅當檢視的期間短於實際測試時。 如果您尚未達到樣本大小,測試就不那麼可靠。 如需詳細資訊,請參閱 Evan Miller 網站上的 如何不執行 A/B 測試

此 不重複訪客 量度會顯示特定時段內造訪過網站且接觸到測試的人數。 這些人員是測試的一部分,應該被計入。 如果只想看一週內接觸到的人數,您可以建立已有活動曝光的訪客區段,並套用至報表。

您可以縮短 Target 變數會持續存在到工作階段;不過,對於轉換事件不太可能發生在相同工作階段的測試而言,這是有問題的。

為什麼有時會在多個體驗中統計相同訪客 Analytics? section_1397E972D31C4207A142E4D2D6D794A2

答案下列清單說明為何同一個訪客可在的多個體驗中計算 Analytics:
  • 此 Target 設定檔已過期,但 Analytics Cookie仍然存在。 在此情況下, Target 重新評估使用者,但 Analytics 會將訪客視為同一個人。
  • 如果訪客使用 mbox3rdPartyId,當匿名訪客與第三方ID設定檔合併時, Target 可能會將訪客帶入不同的體驗,以符合第三方ID。 如需詳細資訊,請參閱 mbox3rdPartyID 的即時設定檔同步
  • Analytics 可能會以不同的方式將不同的裝置視為相同的訪客來追蹤 Target 追蹤這些裝置:中的第三方ID設定 Target 與Analytics中的不同。

A4T 是否支援虛擬報表套裝? virtual

+++回答:雖然虛擬報告套裝未包含在 報表套裝 清單、與報告套裝共用的任何A4T資料(連結至中的虛擬報告套裝) Analytics 有權存取該資料。 請注意,任何從虛擬報表套裝建立的對象都不能分享回 Target.

+++

是否可以在使用 A4T 的活動啟用後變更該活動中的流量分配百分比?

答案在活動啟動後變更其中的流量分配百分比,可能會在中導致不一致的報表 Analytics 因為此變更只會影響新訪客。 再度訪問的訪客不會受到影響。
您應採用的最佳實務是,停止現有活動,然後建立新活動,而不是在啟用後變更百分比。新活動的報表會從新訪客開始,而來自回訪訪客的資料不會導致不一致的報表。

造訪次數如何計入 Analytics 和轉換點數配置於 自動鎖定目標 使用A4T的活動?

回答當訪客符合A4T活動的資格、檢視內容或轉換時, Target 傳送事件資料至 Analytics. 此事件資料允許 Analytics 將頁面上發生的轉換事件和其他點按資料流事件歸因於相關 Target 活動和體驗。

檢視時請謹記以下幾點 Analytics 報告:

  • 一般來說,最佳實務是您的報告期間應從活動的開始日期開始。
  • 如果轉換發生在報表的視窗之外,則轉換不會顯示在 Analytics.
  • 當處於以下專案的「目標」流量部分時: 自動鎖定目標 活動,訪客在不同工作階段中可能會看到不同的體驗。 例如,如果其設定檔或內容已變更,而且 Target的機器學習演演算法決定,他們更有可能根據新體驗進行轉換。 當訪客從體驗移至體驗時,所看到的每個體驗的造訪計數都會增加。 這有別於一般A/B測試活動,這些活動中的體驗會跨造訪對訪客產生粘性。
  • 如果訪客在多次造訪中看到多個體驗,則任何轉換都一律會歸因於訪客看到的最後一個體驗。 如前所述,訪客看到的每個體驗的造訪計數都會增加。 在「 」下檢視體驗時,這可能會人為降低每個體驗的轉換率已定位中的「維度」 Adobe Analytics 報表。

使用 Analytics for Target (A4T) 時,如何在 Analysis Workspace 中追蹤活動曝光次數? activity-impressions

回答

若要在中檢視活動曝光次數 Analysis Workspace:

  1. 在 Target UI,按一下 在Analytics中檢視.
  2. 新增 活動曝光次數 欄至 Analytics Workspace 報告。
  3. 活動曝光次數 欄中,按一下 齒輪 圖示。
  4. 按一下 使用非預設歸因模型.
  5. 選取 同一次接觸模型 > 套用.
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