檢視報表 - A4T 常見問題集

此主題包含使用 Adobe Analytics 作為的報表來源 Adobe Target (A4T)。

我可以檢視 Target 活動資料 Analysis Workspace?

 回答您可以使用 Analysis Workspace 分析 Target 活動和體驗。 此 Analytics for Target面板 可讓您查看最多三個成功量度的提升度和可信度。 您也可以使用表格和視覺效果,更進一步了解詳情。

如需詳細資訊和範例,請開啟 Analytics與Target:Analysis最佳實務教學課程,提供者 Adobe Experience League.

其中可套用區段 Analysis Workspace?

 「答案區段」最常用於區段放置區的面板頂端。 區段會套用至面板中的所有表格和視覺效果。 此技巧對於查看測試如何影響人員子集(例如,此測試對英國人員的效能如何)非常有用?

區段也可直接在自由表格中分層,但請注意,您必須將區段覆蓋整個表格,以保留A4T面板內的提升度和可信度計算。 面板中目前不支援欄層級區段。

我可以在 Analysis Workspace?

 使用時回答 Target 活動曝光次數和轉換次數 Analysis Workspace,將「同一次接觸」Attribution IQ模型套用至量度,以確保計數準確。 若要套用非預設歸因模型,請在量度上按一下滑鼠右鍵,以​修改欄設定 > 啟用使用非預設歸因模型 > 選擇相同接觸模型​。​若未套用此模型,這些量度就會被誇大。

所有當前 Adobe Analytics 包可以使用 Attribution IQ. 如果您沒有 Attribution IQ,請依賴中的A4T資料 Reports & Analytics.

為特定 Target 活動,為何傳回不相關的體驗?

 回答 Target 傳送至的變數 Analytics 有90天的預設過期時間。 (注意:客戶服務可視需要調整此到期日)。 當訪客在此有效期內導覽網站時,他們是許多 Target 活動,所有活動都會收集在維度中。

當您劃分要存在於點擊中的活動時,您會獲得屬於該活動的所有體驗 plus 持續存在於該點擊上的任何其他體驗。

設定我的 目標量度,為何無法存取 進階設定?

 回答使用 Analytics 作為報表來源(A4T),目標量度會使用增加計數並讓使用者留在活動中"和"在每次曝光時」設定。 這些設定包括 not 可設定。

如需詳細資訊,請參閱「設定目標量度時,為何無法存取進階設定選項?」 in 量度定義 — A4T常見問題集.

我是否應將訪客、造訪或活動曝光數作為標準化量度(即計數方法)?

 答案在A4T報表中有數個標準化量度的選項。 此量度(也稱為計數方法)會成為提升度計算的分母。 也會影響在套用可信度計算前彙總資料的方式。
  • 使用者首次符合活動資格時,獨特訪客​會增加一次。
  • 一旦使用者 (獨特訪客) 進入活動,即使未在後續的造訪檢視該活動,造訪​也會在每個工作階段增加一次。
  • 每次提供活動內容時,活動曝光次數​都會增加。(測量方式: Target)。

訪客檢視包含活動的頁面時,系統會為該訪客設定包含活動名稱的變數。如需瞭解每個計數方法如何進行比較,請參閱下列的詳細案例。

考慮以下事項:

  • 使用者符合活動資格,且內容從 Target. 這不一定表示使用者已經看到選件。若活動體驗位於下半部,且使用者並未向下捲動頁面,則雖然 Target 已提供選件,但使用者並未看到選件。
  • 活動曝光次數 (由 Target 測量) 和例項 (由 Analytics 測量) 相等,除非相同活動的相同頁面上有多個 mbox 呼叫。這會導致系統計算多個活動曝光次數,但僅有單一例項。

如需詳細資訊,請參閱 如何在Analysis Workspace中設定A4T報表以用於自動鎖定目標活動 in Adobe TargetTutorials.

「活動曝光次數」和「活動轉換」在 Analysis Workspace 大於 Reports & Analytics?

 回答

Reports & Analytics 將同一接觸歸因模型套用至「活動曝光次數」和「活動轉換」,但 Analysis Workspace 顯示原始量度,這些量度可能會因 Target 維度。

評估準確性 活動曝光數 和 活動轉換 量度 Analysis Workspace,請確定兩個量度皆已 同一次接觸 套用歸因模型。 若要套用模型,請按一下欄設定齒輪圖示,啟用非預設歸因模型,然後選取相同接觸點。進一步了解歸因,位於 屬性IQ概觀Analytics工具指南.

如果行銷人員挑選 Analytics 量度(在活動設定期間)?

+++如果 Analytics 已選取量度作為活動的轉換量度。

+++

為什麼會在 Analytics 報表? 這是什麼意思?

 答案在其他報表中,「未指定」表示資料不符合分類規則,但在A4T中,此情況絕不會發生。 如果看到「未指定」,就表示分類服務尚未執行。通常需要 24 到 72 小時,活動資料才會出現在報表中。即使在此之前活動不會出現在此報表中,但系結至這些活動的所有訪客資料都會擷取,並在分類完成時顯示。

分類期過後,從網站收集完資料的大約一小時後,資料就會出現在這些報表中。報表中的所有量度、區段和值,來自於您設定活動時所選取的報表套裝。

如果已對該活動執行分類,而您仍在報表中看到「未指定」列,請確定報表未使用非Target 量度來顯示資料。 除非報表使用 Target — 特定量度中,「未指定」列包含未關聯之呼叫的事件 Target. 該行不包含任何 Target — 相關資訊(例如訪客/造訪/曝光數)。

為什麼 Target 傳送至的量度 Analytics 即使在活動已停用後?

 回答 Target 傳送至的變數 Analytics 有90天的預設過期時間。 客戶服務可視需要調整此到期日。 此設定對所有活動都是全域的;但是,不應針對一個案例加以調整。

你可能會看到 Target 傳送至的變數 Analytics 過期,因為過期時間是90天,但僅限於該使用者從未看到已啟用另一個A4T的情況 Target 活動。 如果使用者在第 45 天回到網站並看到另一個活動,則整個 A4T eVar 值的計數器會重設為 90 天。這表示從第 1 天開始的第一個行銷活動,現在最多會持續到 45 + 90 = 135 天。如果使用者不斷回訪,您可能會看到量度傳送至 Analytics 從較舊的活動填入報表。 當使用者刪除Cookie且未返回網站時,該活動中的數字會下降,但您仍可以看到。

這表示活動在活動結束後,如果訪客在活動期間成為活動的一部分,則活動會持續取得頁面檢視、瀏覽等最多90天。 不過,如果您查看活動曝光次數量度,應該不會看到活動結束後的任何曝光次數。

這是正常可預期的情況。A4T 變數的作用如同任何其他與使用者相關聯的 eVar 值,直到期間到期為止 (90 天)。因此,如果活動僅作用兩週,該值至少在接下來90天內仍與使用者相關聯。

最佳作法是只檢視該活動進行那段期間的報表。在中檢視活動時,預設應正確設定日期 Analytics,因此,除非您手動延長日期,從報表的角度來看,這不會是問題。

例如,假設A4T變數在90天後過期,而測試在1月1日到1月15日期間生效。

在 1 月 1 日,使用者來到網站並看到活動 XYZ 一次,之後有五次頁面檢視。在接下來兩週,使用者皆沒有回到網站。對此使用者而言,資料如下:

活動名稱 例項 (曝光次數) 頁面檢視 瀏覽次數 獨特訪客
XYZ 1 5 1 1

使用者在2月1日返回,又檢視了5個頁面,且沒有再遇到任何Target活動,且原始活動不再作用中。 即使活動已不再進行,仍然會透過 eVar 持續性來追蹤使用者。現在,資料看起來像這樣:

活動名稱 例項 (曝光次數) 頁面檢視 瀏覽次數 獨特訪客
XYZ 1 10 2 1

使用者在 3 月 1 日回來,看到新的活動 ABC。使用者還檢視五個頁面。由於活動XYZ仍透過持續性追蹤使用者,而此使用者接著已設定ABC,因此您會在報表中看到兩行項目:

活動名稱 例項 (曝光次數) 頁面檢視 瀏覽次數 獨特訪客
XYZ 1 15 3 1
ABC 1 5 1 1

接著,使用者在 4 月 1 日回來,檢視另外五個頁面並購物。第一個eVar值的90天過期將在4月1日重設,因此您在報表中會看到這點。 使用者看到的所有 Target 活動皆獲得轉換的點數,但轉換總數已去除重複性。

活動名稱 例項 (曝光次數) 頁面檢視 瀏覽次數 獨特訪客 訂單
XYZ 1 20 4 1 1
ABC 1 10 2 1 1
總計 2 20 3 1 1

因為兩個體驗在轉換前皆已顯示,因此兩者都獲得訂單的「評分」。 但系統中僅會有一個訂單生效,並透過總計反映出來。針對 Target 報告,因為 Target 針對其他活動的活動來查看哪個活動比較成功,則使用者看到的所有活動都獲得評分並不重要。 您正在比較單一活動中兩個項目的結果。使用者無法在相同活動中看到不同的體驗,因此您不必擔心訂單信用的交叉污染。

如需詳細資訊,請參閱 轉換變數(eVar) Analytics管理指南.

在我的活動停用後,要如何持續看到更多曝光?

+++回答停用後A4T活動報表的曝光來源可以是QA模式流量。 Target通常不會記錄已停用活動的事件,但Analytics無法知道曝光次數來自QA模式。 從Analytics擷取Target活動報表時,會顯示這些曝光數。 這可如預期運作,因為即使活動未使用QA模式作用中,客戶仍需要檢查A4T報表的方式。

+++

為什麼 Analytics 和 Analytics for Adobe Target (A4T)計算 不重複訪客 量度不同?

 當您執行A/B測試時回答,此測試使用 韋爾奇的T型{target="_blank"}(信賴度量)若要選擇測試的獲勝者,其中一個假設是有固定的時間範圍。 除非您查看的是固定的樣本大小,否則測試在統計上無效。

此 不重複訪客 量度在 Analytics 和 Target 只有當您查看的期間比實際測試短時。 如果您未達到樣本大小,則測試不會那麼可靠。 如需詳細資訊,請參閱 Evan Miller 網站上的 如何不執行 A/B 測試

此 不重複訪客 量度會顯示在指定時段內曾造訪過網站之測試的訪客人數。 這些人是測試的一部分,應該被計算。 如果只想看一週內接觸到的人數,您可以建立已有活動曝光的訪客區段,並套用至報表。

您可以縮短 Target 變數會持續存在至工作階段;不過,若測試中的轉換事件不太可能發生在相同的工作階段中,則這會有問題。

為何有時會在 Analytics?

 答案下列清單說明在 Analytics:
  • 此 Target 設定檔已過期,但 Analytics cookie仍然存在。 在這種情況下, Target 重新評估使用者,但 Analytics 將訪客視為同一人。
  • 如果訪客使用 mbox3rdPartyId,當匿名訪客與第三方ID設定檔合併時, Target 可將訪客放入不同的體驗,以符合第三方ID。 如需詳細資訊,請參閱 mbox3rdPartyID 的即時設定檔同步
  • Analytics 可能是以不同的方式,以相同訪客身分來追蹤不同的裝置 Target 追蹤這些裝置:第三方ID設定於 Target 與Analytics中不同。

A4T 是否支援虛擬報表套裝?

+++答案雖然虛擬報表套裝未包含在 報表套裝 清單,任何與報表套裝共用、且連結至 Analytics 有權存取該資料。 請注意,從虛擬報表套裝建立的任何對象都無法共用回 Target.

+++

是否可以在使用 A4T 的活動啟用後變更該活動中的流量分配百分比?

 答案在啟動後變更活動中的流量分配百分比,可能會在 Analytics 因為此變更只會影響新訪客。 再度訪問的訪客不會受到影響。

您應採用的最佳實務是,停止現有活動,然後建立新活動,而不是在啟用後變更百分比。新活動的報表會從新訪客開始,而來自再度訪問的訪客的資料不會導致不一致的報表。

如何計入造訪 Analytics 及轉換評分 自動鎖定目標 使用A4T的活動?

 回答當訪客符合A4T活動中的、檢視內容或轉換資格時, Target 將事件資料傳送至 Analytics. 此事件資料允許 Analytics 將頁面上發生的轉換事件和其他點按資料流事件歸因於相關的 Target 活動和體驗。

檢視時請謹記以下幾點 Analytics 報表:

  • 一般而言,您的報表視窗應從活動的開始日期開始,這是最佳作法。
  • 如果轉換發生在報表視窗之外,則轉換不會顯示在 Analytics.
  • 當位於 自動鎖定目標 活動中,訪客可能會在不同工作階段之間看見不同的體驗。 例如,如果其設定檔或內容已變更,且 Target機器學習演算法決定它們更可能根據新體驗轉換。 當訪客在不同體驗間移動時,每個體驗的瀏覽計數都會隨之增加。 這不同於一般A/B測試活動,其中體驗會在各次造訪間黏著訪客。
  • 如果訪客在瀏覽間看到多個體驗,則任何轉換一律會歸因於訪客上次看到的體驗。 如前所述,瀏覽計數會隨著訪客所看到的每個體驗而增加。 這可能會在下方檢視體驗時,人為地降低每個體驗的轉換率。已鎖定「維」 Adobe Analytics 報表。

本頁內容