Offerte di reindirizzamento - Domande frequenti su A4T

Questo argomento contiene le risposte alle domande che vengono spesso poste in merito alle offerte di reindirizzamento durante l’utilizzo di Adobe Analytics come origine di reporting per Adobe Target (A4T).

Analytics for Adobe Target (A4T) supporta le offerte di reindirizzamento?

+++Risposta Sì, se l’implementazione utilizza at.js. Tuttavia, l’implementazione deve soddisfare i requisiti minimi elencati di seguito per utilizzare le offerte di reindirizzamento nelle attività che utilizzano Analytics come origine per la generazione di rapporti.

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Quali sono i requisiti minimi per utilizzare le offerte di reindirizzamento con A4T?

 Risposta L'implementazione deve soddisfare i seguenti requisiti minimi:
  • Servizio ID visitatore di Experience Cloud: visitorAPI.js versione 2.3.0 o successiva.
  • Adobe Analytics: appMeasurement.js versione 2.1.
  • Adobe Target: at.js versione 1.6.2 o successiva.

Le tre librerie devono essere incluse sia nella pagina con l’offerta di reindirizzamento sia nella pagina a cui il visitatore viene reindirizzato.

Perché a volte sono presenti discrepanze di dati tra A4T e Analytics?

+++Risposta Sono previste alcune discrepanze di dati. Per ulteriori informazioni, consulta Varianze di dati previste tra Target e Analytics durante l’utilizzo con e senza A4T.

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Come ridurre al minimo le discrepanze nella distribuzione del traffico quando si utilizzano offerte di reindirizzamento nelle attività A4T?

 Risposta Un numero limitato di clienti ha segnalato maggiore varianza nella distribuzione del traffico quando si utilizzano offerte di reindirizzamento in attività configurate con Analytics for Target (A4T).

Considera i seguenti aspetti:

  • Ordine errato Target e Analytics Le chiamate di potrebbero essere responsabili di livelli più elevati di varianza.

    Il Target la chiamata deve precedere la Analytics sulla pagina sorgente (dove si verifica il reindirizzamento) e sulla pagina di destinazione (dove termina il reindirizzamento).

  • Assicurati di utilizzare le offerte di reindirizzamento nelle attività di reindirizzamento A4T.

  • Se sono presenti più Target richieste di posizione nella pagina sorgente (dove si verifica il reindirizzamento), Adobe consiglia di eseguire l’attività di reindirizzamento il primo Target richiesta di posizione.

    Esecuzione dell’attività di reindirizzamento sul primo Target la richiesta di posizione riduce le possibilità che le qualifiche dell’attività si verifichino su altri Target richieste di posizione e conteggio nel rapporto. I visitatori che vengono reindirizzati non devono essere conteggiati nei rapporti di altre attività in quanto non vedranno le esperienze.

Perché a volte vengono conteggiate le visualizzazioni di pagina nella pagina originale e nella pagina di reindirizzamento?

 Risposta Quando si utilizza at.js versione 1.6.3 o successiva, il conteggio delle visualizzazioni di pagina su entrambe le pagine non costituisce un problema. Questa situazione di tipo “race condition” interessa solo i clienti che utilizzano versioni precedenti. Il team di Target gestisce solo due versioni di at.js: la versione corrente e quella immediatamente precedente. Aggiorna at.js per assicurarti di eseguire sempre una versione supportata{target=_blank}.

Se utilizzi una versione precedente e non supportata di at.js, si potrebbe verificare una situazione di tipo “race condition” a causa della quale potrebbe essere attivata una chiamata Analytics prima che sulla prima pagina sia stato eseguito il reindirizzamento. Questa situazione può causare il conteggio di tutte le visualizzazioni di pagina sulla pagina originale e sulla pagina di reindirizzamento. Questa situazione si traduce in una visualizzazione di pagina in più sulla prima pagina, anche se il visitatore non ha mai effettivamente “visualizzato” questa prima pagina.

Si consiglia di utilizzare il compositore basato su moduli per creare un’attività di reindirizzamento per aumentare la velocità del reindirizzamento della pagina a causa della posizione in cui il codice viene eseguito sulla pagina. Inoltre, è consigliato creare un’offerta di reindirizzamento per ogni esperienza, anche per quella predefinita, dove il reindirizzamento riporta alla pagina originale. La creazione di un’offerta di reindirizzamento per ogni esperienza assicura che il conteggio errato si verifichi in tutte le esperienze. I rapporti e l’analisi sono ancora validi per il test.

Potrebbe essere utile usare offerte di reindirizzamento per tutte le esperienze dell’attività, inclusa quella predefinita (esperienza di controllo), ad esempio, per inserire le stesse condizioni in tutte le esperienze. Supponiamo che sia stata impostata un’offerta di reindirizzamento per tutte le esperienze eccetto quella predefinita: la velocità dell’esperienza priva di offerta di reindirizzamento sarà avvantaggiata. Le offerte di reindirizzamento sono consigliate solo per scenari temporanei, ad esempio a scopo di test. Le offerte di reindirizzamento non sono consigliate per scenari permanenti, ad esempio a scopo di personalizzazione. Dopo aver determinato l’esperienza "vincitrice", rimuovi il reindirizzamento per migliorare le prestazioni di caricamento della pagina.

Il Compositore esperienza visivo e il Compositore esperienza basato su moduli sono entrambi supportati?

 Risposta Sì, entrambi i compositori sono supportati purché si utilizzino le offerte di reindirizzamento integrate.

Se utilizzi un codice personalizzato per il reindirizzamento, assicurati di compilare i due nuovi parametri associati agli URL di reindirizzamento (adobe_mc_sdid e adobe_mc_ref, descritti di seguito).

Quali sono i nuovi parametri della stringa di query aggiunti agli URL di reindirizzamento?

 Risposta I seguenti parametri della stringa di query sono associati alle offerte di reindirizzamento:
Parametro Descrizione
adobe_mc_sdid Il adobe_mc_sdid Il parametro passa l’ID di dati supplementari (SDID) e l’ID dell’organizzazione dell’Experience Cloud dalla pagina predefinita alla nuova pagina. Questi ID consentono a A4T di "unire" la richiesta Target nella pagina predefinita con la richiesta Analytics nella nuova pagina.
Il formato previsto per il passaggio di sdid nell’URL (per le app ibride o da un’app al sito web o da un sito web a un altro) è `ex. adobe_mc_sdid=SDID=123
adobe_mc_ref Il parametro adobe_mc_ref passa l’URL di riferimento della pagina predefinita alla nuova pagina. Se utilizzato con AppMeasurement.js versione 2.1 (o successiva), Analytics utilizza questo valore di parametro come URL di riferimento nella nuova pagina.

Questi parametri vengono aggiunti automaticamente agli URL di reindirizzamento quando si utilizzano le offerte di reindirizzamento integrate nel Compositore esperienza visivo e nel Compositore esperienza basato su modulo quando il servizio ID visitatore viene implementato nella pagina. Se utilizzi un codice di reindirizzamento personalizzato nel Compositore esperienza visivo o nel Compositore basato su moduli, assicurati di passare questi parametri con il codice personalizzato.

I miei server web rimuovono questi parametri dai miei URL, cosa devo fare?

+++Risposta Lavora con il tuo team IT per avere questi parametri ( adobe_mc_sdid e adobe_mc_ref) inserito nell'elenco Consentiti.

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Cosa succede se non uso A4T con la mia attività di reindirizzamento e non voglio che questi parametri vengano aggiunti ai miei URL?

 Risposta Utilizza un reindirizzamento con codice personalizzato se:
  • Non utilizzi A4T con l’attività di reindirizzamento
  • Hai implementato il servizio ID visitatore
  • Non desideri che questi parametri vengano aggiunti automaticamente agli URL

Tuttavia, come best practice, è possibile mantenere il parametro adobe_mc_ref nell’URL per segnalare correttamente le informazioni di riferimento a Analytics.

Perché i parametri adobe_mc_ref e adobe_mc_sdid sono codificati con doppio URL nella mia implementazione?

 Risposta Se utilizzi A4T e le offerte di reindirizzamento, Target aggiunge adobe_mc_ref e adobe_mc_sdid all'URL. Questi valori sono già codificati nell’URL. Nella maggior parte dei casi tutto funziona come previsto, tuttavia alcuni clienti potrebbero usare bilanciatori di carico o server web che tentano di codificare nuovamente i parametri della stringa di query.

A causa di questa doppia codifica quando l’API dei visitatori tenta di decodificare il valore adobe_mc_sdid, non può estrarre il valore SDID e genera un nuovo SDID. Questo processo porta all’invio di valori SDID errati a Target e Analytics, e nei rapporti di Analytics viene visualizzata una suddivisione irregolare per i reindirizzamenti.

Adobe consiglia di parlare con il team IT per assicurarsi che adobe_mc_ref e adobe_mc_sdid vengono inserite nell'elenco Consentiti in modo che tali valori non vengano trasformati in alcun modo.

Perché l’URL di riferimento deve essere passato alla nuova pagina?

 Risposta: se un visitatore fa clic su un collegamento www.google.com alla tua homepage (www.mysite.com/index.html) sulla quale è stata pubblicata un'attività di reindirizzamento che viene quindi reindirizzata a una nuova pagina (www.mysite.com/index2.html).

In precedenza, la richiesta di Analytics della nuova pagina avrebbe segnalato l’URL di riferimento www.mysite.com/index.html anziché www.google.com. Questo causava una segnalazione inesatta in Analytics associata agli URL di riferimento (ad esempio nei rapporti Canale marketing,). Nei rapporti andava perso il fatto che il visitatore era giunto al sito da www.google.com.

Con at.js versione 0.9.6 (o successiva) e AppMeasurement.js 2.1 (o successiva), il Analytics nella nuova pagina segnala un URL di riferimento di www.google.com.

Posso usare le offerte di reindirizzamento personalizzate/HTML?

+++Risposta n., è necessario utilizzare un’offerta di reindirizzamento integrata per attività che utilizzano Analytics come origine per la generazione di rapporti (A4T) Dal punto di vista di Target, le offerte HTML sono opache: Target non può sapere che un particolare pezzo di HTML contiene JavaScript che crea un’istanza di un reindirizzamento.

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Badge Adobe Experience Platform Web SDK L' Adobe Experience Platform Web SDK supportare le offerte di reindirizzamento per A4T?

Le seguenti domande frequenti forniscono ulteriori informazioni sull’utilizzo di A4T e sulle offerte di reindirizzamento con Platform Web SDK.

Analytics for Target (A4T) supporta le offerte di reindirizzamento?

+++Risposta Sì, A4T tramite Platform Web SDK supporta offerte di reindirizzamento.

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Sono Compositore esperienza visivo (VEC) Compositore esperienza basato su moduli supportati?

+++Risposta Sì, il Compositore esperienza visivo (VEC) e Compositore esperienza basato su moduli sono supportate se utilizzi le offerte di reindirizzamento integrate.

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Posso usare le offerte di reindirizzamento personalizzate/HTML con Platform Web SDK?

+++Risposta n., è necessario utilizzare un’offerta di reindirizzamento integrata per attività che utilizzano A4T. Dalla sezione Target prospettiva, le offerte HTML sono opache. Target non può sapere che un particolare pezzo di HTML contiene JavaScript che crea un’istanza di un reindirizzamento.

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