Beheben von Problemen im Zusammenhang mit Visual Experience Composer

Anzeigeprobleme treten manchmal in Adobe Target Visual Experience Composer (VEC) unter bestimmten Bedingungen.

Wenn ich meine Website im Visual Experience Composer öffne, wird die Target -Bibliotheken werden nicht geladen. (Nur VEC)

Target fügt zwei Parameter (mboxEdit=1 und mboxDisable=1) beim Öffnen der Website im Visual Experience Composer hinzu.

Wenn Ihre Website (insbesondere Apps mit einzelnen Seiten) unsere Parameter beschneidet oder beim Navigieren zwischen Seiten entfernt (ohne eine Seite neu zu laden), ist die Target-Funktionalität nicht mehr gegeben, und die Target-Bibliotheken werden nicht geladen.
Stellen Sie zur Vermeidung dieses Problems sicher, dass Sie diese beiden Parameter nicht beschneiden oder entfernen.

Meine Seite wird im EEC nicht geöffnet oder nur langsam geladen. Aktivitäten oder Erlebnisse werden im VEC langsam geladen. (Nur VEC)

Die Seitenleistung in einer der Versionen von Experience Composer in Target kann durch viele verschiedene Faktoren beeinflusst werden. Im Folgenden finden Sie einige gängige Gründe:

• Es befindet sich keine Mbox auf der Seite.
• Ihre Website nutzt Proxy-Sperren, wodurch die Seite in keiner Version von Experience Composer geöffnet werden kann.
• Ihre Website verhindert, dass Sie in einem iFrame geöffnet wird.

Falls Probleme in Enhanced Experience Composer auftreten, versuchen Sie zunächst, Enhanced Experience Composer zu deaktivieren und stattdessen Visual Experience Composer zu verwenden.

Um den Enhanced Experience Composer zu deaktivieren, navigieren Sie zu Administration > Visual Experience Composer und deaktivieren Sie die Aktivieren von Enhanced Experience Composer -Option.

Bei einigen Benutzern wird in der Konsole die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Sollte weder Visual Experience Composer noch Enhanced Experience Composer funktionieren, verwenden Sie eine Browsererweiterung wie Requestly (Chrome oder Firefox) oder Modify Response Headers (Firefox), um die Optionen im „X-Frames“-Header Ihrer Website zu überschreiben und es der Website so zu ermöglichen, in iFrames geladen zu werden, wodurch auch VEC funktionieren sollte. Falls Sie keine Browsererweiterungen verwenden können, nuten Sie Form Composer.

So nutzen Sie die Requestly-Erweiterung in Chrome oder Firefox:

1. Deaktivieren Sie Enhanced Experience Composer.

2. Installieren Sie die Browsererweiterung Requestly für Chrome oder Firefox.

3. Öffnen Sie die Erweiterung und konfigurieren Sie sie wie folgt:

4. Wählen Sie Kopfzeilen ändern aus.

5. Geben Sie Folgendes ein:

   • Regelname

   • Änderungsregeln

     • Ändern Sie Hinzufügen zu Entfernen.

     • Ändern Sie Anforderung zu Antwort.

     • Geben Sie „X-Frame-Options“ als Kopfzeilenname ein.

     • Wiederholen Sie die vorherigen Schritte und geben Sie „x-frame-options“ als Header-Namen ein.

       HINWEIS

       Bei via Requestly bearbeiteten Headern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.

     • Ändern Sie Entspricht zu Enthält als Bedingung für die Quell-URL und geben Sie die URL der Aktivität ein, die Sie in VEC laden möchten.

     

6. Klicken Sie auf Speichern.

   

   Sie sollten die Seite nun schnell mit Visual Experience Composer laden können.

So nutzen Sie die Erweiterung „Modify Response Headers“ in Chrome:

1. Installieren Sie „„Modify Response Headers“ in Firefox und starten Sie den Browser neu.
2. Wählen Sie in Ihren Firefox-Erweiterungen die Erweiterung „Modify Response Headers“ aus.
3. Klicken Sie auf Einstellungen.
4. Wählen Sie im Dropdownmenü mit Aktionen oben Filtern aus.
5. Geben Sie im Feld „Kopfzeilenname“ Folgendes ein: X-Frame-Options.
6. Wiederholen Sie die Schritte 4 und 5, um einen Filter mit X-Frame-Optionen hinzuzufügen.
7. Klicken Sie auf Hinzufügen.
8. Klicken Sie auf Start.

Öffnen Sie Target, nachdem Sie eine der Erweiterungen eingerichtet haben. Ihre Seiten sollten nun in Visual Experience Composer geladen werden, selbst wenn Enhanced Experience Composer deaktiviert ist.

Meine Seite wird im VEC nicht angezeigt (nur VEC)

• Der Browser wird nicht unterstützt.

• Der Browser blockiert eine nicht sichere Seite auf einer sicheren Site.

  Klicken Sie auf das Symbol links neben der URL in der Browser-Adressleiste und wählen Sie Schutz auf dieser Seite deaktivieren.

• Sie haben eine ungültige URL eingegeben.

• Sie haben auf Ihrer Konto-Einrichtungsseite keine Standard-URL eingegeben.

  Stellen Sie sicher, dass diese Einstellung aktiviert ist, laden Sie dann at.js herunter und aktualisieren Sie es auf Ihrer Website.

• Wenn Sie versuchen, die new Visual Editing Helper Erweiterung und gehen Sie dann zurück zu alte Erweiterung und Target schlägt das Laden Ihrer Website fehl, löschen Sie alle Browserdaten und deaktivieren Sie die neue Erweiterung.

• Wenn Ihre Website im VEC nicht geladen werden kann oder sich unerwartet verhält, besteht die Möglichkeit, Cookies auf Ihrer Website im Browser zu akzeptieren, bevor versucht wird, die Website in zu laden Target.

Bei der Verwendung des Modus zum Durchsuchen scheint der VEC nicht zu funktionieren. (Nur VEC)

Wenn Sie im Modus "Durchsuchen"auf eine URL zugreifen, die nicht über Target implementierte Bibliotheken (at.js or Adobe Experience Platform Web SDK) oder einen Frame-Buster-Header enthält, scheint der VEC beschädigt zu sein. Aus Sicherheitsgründen des Browsers Target kann nicht ordnungsgemäß auf die URL zugreifen, zu der Sie navigiert sind, oder die VEC-URL wird nicht konsistent aktualisiert, wenn die Seite geladen wird.

Dieses Problem tritt auf, weil VEC die Webseite in eine <iframe>. Die aktuellen Sicherheitsmechanismen von Browsern verhindern die Target -Benutzeroberfläche kann aufgrund der gleichen Ursprungsrichtlinie nicht auf die Elemente des angegebenen Frames zugreifen. Browser blockieren Skripte, die versuchen, auf einen Frame mit einer anderen Herkunft zuzugreifen, und enthalten Informationen wie die location.href.

Sie müssen die neue Visual Editing Helper-Erweiterung (empfohlen) oder die alte Erweiterung die Target in die Seiten hinein, um sie optimal zu durchsuchen.