Creazione di un pubblico

I tipi di pubblico in Adobe Target determinano chi visualizza contenuti ed esperienze in un’attività con targeting.

I tipi di pubblico sono utilizzati in tutte le situazioni in cui è disponibile il targeting. Quando esegui il targeting di un’attività, puoi avere le seguenti opzioni:

• Selezionare un pubblico riutilizzabile dall'elenco Tipi di pubblico
• Creare un pubblico specifico per l’attività ed eseguirne il targeting
• Combinare più tipi di pubblico per creare un pubblico specifico

Puoi inoltre utilizzare i dati sul pubblico raccolti da Adobe Analytics per il targeting in tempo reale e la personalizzazione in Target e in altre applicazioni Adobe Experience Cloud. Consulta Experience Cloud Audiences nella guida Experience Cloud Central Interface Components .

Target definisce due tipi di pubblico:

• Tipi di pubblico di targeting: per fornire contenuti diversi a diversi tipi di visitatori.

• Tipi di pubblico per reportistica: per determinare come diversi tipi di visitatori rispondono allo stesso contenuto e analizzare i risultati dei test.

  In Target, è possibile configurare i tipi di pubblico per reportistica solo se Target è utilizzato come origine per la generazione di rapporti. Se utilizzi Adobe Analytics come origine per la generazione di rapporti (A4T), devi configurare i tipi di pubblico per la generazione di rapporti in Analytics.

Utilizza l'elenco Tipi di pubblico

Per accedere all’elenco Tipi di pubblico, fai clic su Tipi di pubblico nella barra dei menu superiore:

Nell'elenco Tipi di pubblico sono inclusi tutti i gruppi di destinazione che puoi utilizzare nelle attività. Puoi usare l'elenco Tipi di pubblico per creare, modificare, eliminare, copiare o combinare i tipi di pubblico. L’elenco mostra anche l’origine in cui è stato creato il pubblico (Target, Target Classic e Experience Cloud. I tipi di pubblico predefiniti, come "Nuovi visitatori" e "Visitatori di ritorno", non possono essere rinominati.

Quando lavori con tipi di pubblico originariamente creati in Experience Cloud, Target ti avvisa se fai riferimento a un pubblico in attività Target che sono state successivamente eliminate in Experience Cloud.

• Se un pubblico è stato eliminato in Experience Cloud, viene visualizzata un'icona di avviso sia nell'elenco Pubblico che nel selettore del pubblico. Un suggerimento nell'interfaccia utente indica inoltre che il pubblico è stato eliminato in Experience Cloud.
• Se si tenta di combinare più tipi di pubblico con un pubblico eliminato o se si tenta di salvare un'attività che fa riferimento a un pubblico eliminato, viene visualizzato un messaggio di avviso.

Puoi inoltre eseguire il targeting di parametri di profilo personalizzati e parametri user.. Quando aggiungi un pubblico, fai clic sull’attributo da utilizzare per eseguire il targeting dell’attività. Se l’attributo desiderato non viene visualizzato, non è stato attivato da una mbox. Sono disponibili altri parametri mbox personalizzati nellʼelenco a discesa Parametri personalizzati.

Utilizza il pulsante Filtri per filtrare l'elenco Tipi di pubblico in base all'origine: Adobe Target, Adobe Target Classic e Experience Cloud.

Utilizza la casella Cerca tipi di pubblico per cercare nell'elenco Tipi di pubblico. Puoi cercare qualsiasi parte del nome di un pubblico, oppure racchiudere tra virgolette una stringa specifica.

Puoi ordinare lʼelenco Tipi di pubblico in base al nome o alla data dellʼultima modifica. Per ordinare in base al nome o alla data, fai clic sull’intestazione di colonna, quindi seleziona la visualizzazione dei tipi di pubblico in ordine crescente o decrescente.

Visualizzare le definizioni dei tipi di pubblico

Puoi visualizzare i dettagli della definizione del pubblico in una scheda a comparsa in diverse aree nell'interfaccia utente di Target, senza aprire il pubblico. Questa funzionalità si applica ai tipi di pubblico creati in Target Standard/Premium e importati da Target Classic o creati tramite API.

Ad esempio, per accedere alla scheda di definizione del pubblico seguente, fai clic sull'icona Visualizza dettagli per il pubblico desiderato:

Per accedere alla scheda di definizione del pubblico seguente, fai clic sull'icona Visualizza dettagli nella pagina Panoramica di un'attività:

La scheda di definizione del pubblico mostra il tipo, la sorgente e gli attributi del pubblico. Fai clic su Visualizza tutti i dettagli per visualizzare altre attività che fanno riferimento a tale pubblico, se applicabile. Se visualizzi una scheda di definizione del pubblico dalla pagina Panoramica di un'attività, fai clic su Utilizzo del pubblico.

Le informazioni sull’utilizzo del pubblico possono aiutarti a evitare un impatto accidentale su altre attività durante la modifica dei tipi di pubblico. Le informazioni includono attività live, inattive, archiviate e di sincronizzazione. Questa funzione è disponibile per tutti i tipi di pubblico (pubblico della libreria e pubblico per sola attività).

Se un pubblico viene combinato con un altro pubblico e il pubblico combinato viene utilizzato per creare un'attività, le informazioni di utilizzo per entrambi i tipi di pubblico elencano la nuova attività creata.

La scheda di definizione seguente è per un pubblico importato da Adobe Experience Cloud. In questo caso, il pubblico è stato importato da Adobe Audience Manager (AAM).

Per questi tipi di pubblico importati sono disponibili i seguenti dettagli:

Tipo di pubblico	Dettagli
Pubblico mobile	Nome marketing, produttore e modello. L’operatore matches | does not match viene visualizzato invece del equals | does not equal .
Pubblico con comportamento del visitatore	user.categoryAffinity: categoryAffinity con parametro FAVORITE. Monitoraggio: il servizio di monitoraggio è uguale a vero. Nessun servizio di monitoraggio: il servizio di monitoraggio è uguale a falso.
Tipi di pubblico con operatore NOT	Regola singola: Target mostra il pubblico nel formato [All Visitor AND [NOT [rule]. Viene visualizzata una singola regola NOT con AND con pubblico AllVisitor.

Quando lavori con tipi di pubblico importati, considera i seguenti punti:

• Il pubblico di destinazione con espressioni non è più supportato in Target Standard/Premium.
• In Target Standard/Premium non sono supportati alcuni tipi di pubblico obsoleti o sono stati migliorati alcuni operatori per facilitarne l'uso. Per questo motivo, anche se un pubblico importato funziona in base alla sua definizione, potrebbe non essere disponibile per la creazione di un pubblico nell'interfaccia Standard/Premium. Ad esempio, i tipi di pubblico Social sono visibili con le loro regole, ma Target Standard/Premium non consente di creare un pubblico Social.

Video di formazione: Utilizzo dei tipi di pubblico

Questo video include informazioni sull'utilizzo dei tipi di pubblico.

• Spiegazione del termine “pubblico”
• Spiegazione dei due modi in cui il pubblico viene utilizzato per lʼottimizzazione
• Trovare un pubblico nellʼelenco Tipi di pubblico
• Indirizzare unʼattività a un pubblico
• Utilizzare i tipi di pubblico per la reportistica passiva in un’attività