Combinare più tipi di pubblico

Combina al volo più tipi di pubblico (tra cui Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform e Target ) per creare un pubblico ad hoc. Puoi anche creare regole di esclusione ed escludere un determinato pubblico da una regola.

NOTA

L'origine Adobe Experience Platform si trova in un programma di test Beta, ma è disponibile per tutti i clienti Target che utilizzano Adobe Experience Platform Web SDK. I tipi di pubblico disponibili dal Adobe Experience Platform possono essere utilizzati così come sono o combinati con i tipi di pubblico esistenti.

Supponi di avere un pubblico “Nuovi visitatori” e un pubblico “Utenti Chrome”. Per un'attività specifica, è possibile combinare questi gruppi di pubblico esistenti per indirizzare nuovi visitatori che utilizzano browser Chrome. Anziché creare un terzo pubblico e archiviarlo nella libreria Pubblico, è possibile combinare questi due gruppi di pubblico durante la creazione dell'attività o durante la modifica di un'attività esistente.

Ad esempio, puoi rivolgerti a tutti i clienti fidelizzati. Ad esempio, puoi includere un pubblico specifico Audience Manager per lo stato di fedeltà e combinarlo con un pubblico Target composto da persone che hanno firmato per il tuo programma fedeltà durante la sessione corrente. Combinare questi due tipi di pubblico è più semplice che creare un terzo pubblico permanente.

È possibile combinare fino a dieci gruppi di pubblico utilizzando gli operatori AND/OR (E/O).

È possibile creare e utilizzare il pubblico combinato in varie posizioni in tutta l’interfaccia utente di Target.

Creare un pubblico combinato durante la creazione di un’attività

Puoi creare un pubblico combinato specifico nella pagina di Target dell’attività durante il flusso di lavoro guidato in tre passaggi.

  1. Durante la creazione di un attività, nella pagina Targeting fai clic sui tre puntini di sospensione verticali, quindi fai clic su Sostituisci pubblico.

    Risultato passaggio

  2. Nella pagina Scegli pubblico seleziona le caselle di controllo accanto ai gruppi di pubblico desiderati che desideri utilizzare come blocchi predefiniti per il pubblico combinato.

    Fai clic sul pulsante Filtri per limitare la ricerca del pubblico desiderato. Puoi filtrare i tipi di pubblico in base alla loro origine: (Adobe Target, Adobe Target Classic, Experience Cloud, Adobe Experience Platform (beta)).

    Risultato passaggio

  3. Fai clic su Combina pubblico nell'angolo in alto a destra.

    Risultato passaggio

  4. (Condizionale) Modifica il nuovo pubblico combinato come desiderato.

    La finestra di dialogo Modifica pubblico consente di trascinare ulteriori blocchi predefiniti per il pubblico dal lato sinistro al nuovo pubblico combinato. Puoi anche aggiungere regole di esclusione per escludere i tipi di pubblico.

    1. Utilizza la funzionalità di trascinamento della selezione per aggiungere tipi di pubblico all’interno di una sezione esistente come modulo di livello 2.

      Ad esempio, riprendendo l’esempio precedente, supponiamo che ora desideri includere nel pubblico combinato anche gli utenti di Safari. Cerca e trascina il pubblico “Browser Safari” nella casella “Browser Firefox” a destra, come nell’esempio seguente:

      Osserva che l’operatore tra i due tipi di pubblico definiti dal browser è “AND” (E). Seleziona l’elenco a discesa e cambialo in “OR” (O) per creare un nuovo pubblico combinato per i nuovi visitatori che utilizzano Firefox o Safari. Fai attenzione a evitare la creazione di regole che escludano tutti i potenziali membri del pubblico. Ad esempio, non è possibile che qualcuno visiti una pagina utilizzando contemporaneamente i browser Firefox e Safari.

      NOTA

      L’operatore (AND oppure OR) deve rimanere lo stesso quando combini gruppi di pubblico. Non puoi combinare e abbinare gli operatori.

    2. Per aggiungere un'esclusione a una regola, fai clic su Escludi.

      Trascina e rilascia un pubblico.

      Ad esempio, per escludere i visitatori dagli Stati Uniti dai nuovi visitatori, puoi trascinare Market: Pubblico americano nella scatola.

      Questo pubblico combinato include tutti i nuovi visitatori del tuo sito (esclusi quelli di San Francisco) che utilizzano Safari o Firefox.

    3. Per escludere un pubblico da una regola, fai clic su Esclusione > Escludi questo pubblico.

      Ad esempio, puoi creare un pubblico combinato che includa tutti i nuovi visitatori del sito, esclusi quelli che utilizzano Firefox. Escludere i visitatori con Firefox è più facile e veloce che creare un pubblico combinato che includa in modo esplicito più browser (Safari, Chrome e Internet Explorer), ma non includa Firefox.

  5. Fornisci un nome descrittivo per il pubblico combinato, quindi fai clic su Fine.

Creare un pubblico combinato da utilizzare nel targeting metrico

Puoi creare un pubblico combinato specifico nella pagina Obiettivi e impostazioni dell'attività da utilizzare nel targeting metrico. Ad esempio, per creare un targeting basato sulla conversione utilizzando un pubblico combinato:

  1. Durante la modifica o la creazione di un' attività, nella pagina Obiettivi e impostazioni, seleziona Conversione per la metrica di successo, quindi seleziona Visualizza una mbox come azione.

  2. Seleziona la mbox desiderata nel campo Ricerca mbox.

  3. Fai clic sull'icona, quindi fai clic su Aggiungi targeting pubblico.

  4. Fai clic sul collegamento Aggiungi condizione di pubblico/targeting per visualizzare la finestra di dialogo Scegli pubblico.

  5. Procedi con il Passaggio 2 in “Creare un pubblico combinato durante la creazione di un’attività” per creare il pubblico combinato.

Creare un pubblico combinato da utilizzare nel reporting

Puoi creare un pubblico combinato specifico nella pagina dell'attività Obiettivi e impostazioni da utilizzare nel rapporto.

  1. Durante la modifica o la creazione di un’ attività, nella pagina Obiettivi e impostazioni fai clic sull'icona Aggiungi pubblico in Pubblico per la creazione di rapporti per visualizzare la pagina Scegli pubblico.

  2. Procedi con il Passaggio 2 in “Creare un pubblico combinato durante la creazione di un’attività” per creare il pubblico combinato.

Creare un pubblico combinato durante la modifica di un’attività

Puoi creare un pubblico combinato specifico durante la modifica di un'attività esistente.

  1. Dalla pagina Attività, passa il mouse sull'attività desiderata, quindi fai clic sull'icona Modifica.

    Oppure

    Fai clic sull'attività desiderata per aprirla, quindi fai clic su Modifica attività.

  2. Fai clic su Configura > Tipi di pubblico > Più tipi di pubblico.

    Configura > Tipi di pubblico > Più tipi di pubblico

  3. Fai clic sull’icona altre opzioni (tre puntini di sospensione verticali) accanto al pubblico corrente dell’attività, quindi fai clic su Cambia pubblico.

    Cambia pubblico

  4. Procedi con il Passaggio 2 in “Creare un pubblico combinato durante la creazione di un’attività” per creare il pubblico combinato.

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