활동 문제 해결

Adobe Target 활동이 사이트에 나타나지 않는 경우 이 문제 해결 제안은 해결 방법을 찾는 데 도움이 될 것입니다.

노트

다음 문제 해결 정보 외에 추가적인 문제 해결 주제, FAQ 및 Adobe Target에 있는 활동 및 기능의 문제 해결에 대한 기타 유용한 정보가 필요하면 연관 링크를 제공하는 Target 문제 해결 을 참조하십시오.

다음 섹션에는 제안된 해결 방법에서 발생할 수 있는 문제가 포함되어 있습니다.

Target UI를 사용하여 활동을 만들었는데, API를 통해 업데이트할 수 없습니다.

을(를) 사용하여 만든 활동 Target UI는 Target UI. API를 통해 만든 활동은 API를 통해 업데이트해야 합니다. 예를 들어 원래 API를 사용하여 활동을 만든 다음 나중에 를 통해 활동을 편집하는 경우 Target UI, 일부 변경 사항은 업데이트되지 않습니다. 모든 변경 사항은 백엔드에 저장되며 다른 API 호출을 통해 업데이트할 수 있습니다.

모범 사례는 원래 활동을 만드는 데 사용된 것과 동일한 방법(UI 또는 API)을 사용하여 활동을 업데이트해 보는 것입니다.

기본 콘텐츠가 표시됩니다.

활동이 완료되고 활성화되었는지 확인합니다.

활동이 라이브 상태가 아닙니다.

유효성 검사: 다음으로 이동 개요 탭하여 테스트가 비활성 상태나 초안으로 표시되어 있는지 확인하십시오.

옵션:

  • 테스트를 활성화합니다.
  • 미리보기 링크를 사용하여 비활성 테스트를 표시합니다.

대상 타깃팅 조건을 충족하지 않습니다.

유효성 검사: 개요 페이지의 타기팅 조건을 검토합니다.

옵션:

  • 자격을 제공하고 다시 시도합니다.
  • 미리보기 링크를 사용하여 타기팅 조건을 우회합니다.

페이지가 페이지 타깃팅 조건에 적합하지 않습니다.

유효성 검사: 다음에서 개요 페이지에서 페이지가 타깃팅 조건을 벗어나는지 판별하십시오.

옵션:

  • 로 이동 시각적 경험 작성기를 클릭하고 URL > 고급 > 현재 페이지를 클릭합니다.

새 경험이 아니라 이전 경험이 표시됩니다.

유효성 검사: 아래 선택 사항 중 하나를 사용하여 경험을 다시 살펴보십시오.

옵션:

  • 캐시와 쿠키를 지운 다음, 다시 시도하십시오.
  • 다른 브라우저를 사용해 보십시오.
  • 비공개/시크릿 모드를 사용하십시오.

최근 Target에 추가되었지만, 활동을 만들 수 없습니다.

유효성 검사:​ 활동 만들기를 클릭하십시오. 이 선택 사항을 사용할 수 없다면, 활동을 만들기에 충분한 권한이 없을 가능성이 큽니다.

옵션:

에서 사용자로 추가된 후 Target, 다음을 수행해야 합니다. 승인자 역할 을 참조하십시오.

  • 계정 관리자에게 자신을 승인자로 지정해 달라고 요청하십시오.

  • 관리자의 경우 승인자 다음에서 역할: 관리 > 사용자 위치: Target.

    자신에게 승인자 역할 지정을 참조하십시오.

활동 설정 후 페이지의 구조가 변경되었습니다.

유효성 검사:​ 기존 활동에 대한 시각적 경험 작성기로 이동하십시오. ​ 선택기(또는 구조)가 변경되었음을 나타내는 경고 메시지를 찾으십시오.

옵션:

  • 활동을 다시 빌드합니다.

페이지 수정이 영향을 미치는 방식에 대한 자세한 정보 Target을(를) 표시할 수 있습니다. 다음을 참조하십시오. 페이지 수정 시나리오.

페이지 구조는 페이지 로드 중에 수정됩니다(실행 시).

유효성 검사: 개발자에게 문의하십시오.

참고: 주문 Target 활동 변경 사항을 적용해야 하는 위치를 인식하려면 동일한 클래스의 요소를 동적으로 삽입하거나 동위 멤버의 클래스를 동적으로 수정하지 마십시오.

옵션:

  • 페이지 코드를 업데이트하여 테스트된 각 요소(ID 사용)를 고유하게 식별합니다.
  • 위에서 설명한 대로 클래스 또는 동일한 수준의 요소들을 동적으로 수정하지 마십시오.

페이지 수정이 영향을 미치는 방식에 대한 자세한 정보 Target을(를) 표시할 수 있습니다. 다음을 참조하십시오. 페이지 수정 시나리오.

다른 활동이 동일한 페이지에서 실행 중입니다.

유효성 검사: 사용 충돌 탭하여 다른 활동이 실행 중인지 확인합니다.

참고:​ 충돌 탭은 템플릿 테스트 모듈에서 작동하지 않습니다.

옵션:

  • 이 활동의 우선순위를 높입니다.
  • 다른 활동의 우선순위를 낮춥니다.
  • 다른 활동을 비활성화합니다.

프로필 스크립트를 삭제하면 오류 메시지가 표시됩니다.

유효성 검사: 에서 프로필 스크립트 삭제 Target 오류 메시지, "프로필 스크립트 삭제 실패"를 표시합니다.

옵션:

다음 중 하나를 수행하십시오.

  • 프로필 스크립트를 다시 삭제합니다. 성공 메시지가 나타납니다.
  • 다음을 위해 약 10분 정도 기다리십시오. Target 실행할 가져오기. 가져오기에서 프로필 스크립트 목록을 업데이트합니다.

일부 ajax Target 호출이 작동하지 않습니다.

참고: 여러 ajax Target 이름은 동일하지만 매개 변수가 다른 호출의 경우 동일한 페이지에서 작동하지 않습니다. 첫 번째 호출만 수행됩니다.

Target API를 사용하여 활동을 활성화했지만 활동이 Target UI에서 비활성 상태로 표시됩니다.

를 사용하여 UI 외부에서의 활동 활성화와 같은 특정 작업을 수행할 때 Target API를 사용하면 업데이트가 UI로 전파되는 데 최대 10분이 걸릴 수 있습니다.

활동 전환 후 방문자가 어떤 경험도 하지 않습니다.

드문 경우지만 경험을 위한 활동의 전환 지표가 활동 자격과 동일한 요청으로 전송되는 경우 방문자는 요청이 전송된 후 어떤 경험에도 있지 않을 수 있습니다. 이 경우 방문자는 토큰을 통해 캡처한 기본 콘텐츠 및 경험 ID가 -1이 되는 것을 보게 됩니다. Adobe 은 활동 자격 및 전환을 동일한 방식으로 보내는 것을 권장하지 않습니다 Target 요청.

동일한 요청에서 두 지표를 모두 전송하려면 다음을 사용할 수 있습니다 고급 설정 전환 후 방문자가 동일한 경험에 머무르도록 지정합니다.

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