Metriche di successo
In Adobe Target le metriche di successo sono parametri utilizzati per misurare il successo di un'attività. Le metriche di successo includono misure aziendali chiave che consentono di determinare il successo di un'esperienza o un'offerta specifica in un'attività Target.
Ad esempio, puoi determinare se una nuova offerta o l’aggiunta di un articolo al carrello può aumentare il tuo ricavo per visitatore. Le metriche di successo possono essere utili per individuare problemi a livello di registrazione, ordini o percorsi di acquisto, o anche semplicemente il livello di coinvolgimento di visitatori o clienti.
Panoramica
In Target, le metriche di successo sono preconfigurate con le opzioni ottimali a scopo di reporting e tracciamento.
Per impostazione predefinita, gli eventi di conversione sono impostati su "Increment count & keep user in activity". Le conversioni vengono conteggiate una sola volta, non vengono conteggiate conversioni ripetute e il visitatore visualizza sempre il contenuto dell’attività.
Le metriche dei ricavi impostate su "Increment count & keep user in activity" registrano i dettagli solo per il primo ordine effettuato dallo stesso visitatore. Tutti gli ordini successivi aumentano il conteggio delle conversioni, ma non aggiungono ricavi a RPV/AOV/Sales e non verranno inclusi nel report Order Details.
NOTESono disponibili le seguenti metriche di successo:
| Metrica di successo | Approccio di misurazione | Definizione |
|---|---|---|
| Conversione | Basato su conversione |
La conversione si verifica quando un visitatore esegue sul tuo sito un’azione da te definita, ad esempio
Una conversione può essere conteggiata una volta per visitatore o ogni volta che un visitatore completa una conversione. |
| Ricavi | Basato su conversione |
Ricavi generati dalla visita. Puoi scegliere tra le seguenti metriche collegate ai ricavi:
|
| Visualizzazioni pagina | Basato su coinvolgimento | Ogni visita univoca viene conteggiata come conversione. |
| Punteggio personalizzato | Basato su coinvolgimento | Punteggio aggregato basato sul valore assegnato alle pagine visitate sul sito, dal momento in cui il visitatore vede per la prima volta la prima richiesta di visualizzazione dell'attività Target. |
| Tempo sul sito | Basato su coinvolgimento | Tempo trascorso nella visita (in secondi) dal momento in cui il visitatore vede la prima richiesta di visualizzazione Target dell'attività al caricamento della pagina finale con una richiesta nella sessione. |
Per le metriche basate su coinvolgimento (a differenza delle metriche basate su conversione e su ricavo), i visitatori devono riqualificarsi per l'attività in ciascuna posizione per incrementare il conteggio per quella sessione. La metrica associata inizia ad aumentare dopo la riqualificazione e termina alla fine di ogni sessione del visitatore. Una visita termina dopo 30 minuti di inattività. Pertanto, non vedrai i risultati immediatamente durante il test; tuttavia, tutti i risultati di quella sessione sono disponibili entro pochi minuti dalla fine della sessione.
Metriche di successo personalizzate
Inoltre puoi creare metriche di successo personalizzate.
Dopo aver selezionato la metrica di successo, seleziona l’azione eseguita da un visitatore per raggiungere l’obiettivo. Ad esempio, scegli una metrica Conversion, impostala per essere conteggiata una volta per visitatore, quindi imposta se viene raggiunto il successo quando un visitatore visualizza una determinata pagina (o set di pagine), visualizza una richiesta Target specifica o fa clic su un collegamento specifico.
Se attivato, il campo Estimated Value of one conversion (non disponibile per le metriche Page Score) fornisce un valore per l'obiettivo, ma non per altre metriche. Questo valore consente a Target di calcolare un incremento stimato dei ricavi. Questo campo è facoltativo; tuttavia, i ricavi incrementali per eventuali metriche non collegate ai ricavi non possono essere calcolate senza di esso. Per tutte le metriche ricavi (Revenue per Visitor, Average Order Value, Total Sales e Orders), la stima utilizza Revenue per Visitor. I dati sono di tipo valuta. Consulta Stima dell’incremento dei ricavi per maggiori informazioni.
Le metriche di successo selezionate per l’attività sono disponibili nelle impostazioni del rapporto quando si visualizza un rapporto per l’attività.
Alcune metriche, come Custom Scoring e Revenue Per Visitor, richiedono un'implementazione personalizzata che trasmette informazioni quali i totali degli ordini e gli ID degli ordini.
