Direcionamento de experiência

O Direcionamento de experiência (XT) fornece conteúdo a um público-alvo específico com base em um conjunto de regras e critérios definidos pelo profissional de marketing.

O Direcionamento de experiência, incluindo o Direcionamento geográfico, é importante para definir regras que direcionem uma experiência ou conteúdo específico para um determinado público-alvo. Várias regras podem ser definidas em uma atividade para levar diferentes variações de conteúdo para públicos-alvo diferentes.

Quando visitantes acessam seu site, o direcionamento de experiência (XT) os avalia para determinar se eles atendem os critérios que você definiu. Se cumprirem os critérios, eles entram na atividade e a experiência projetada para o público-alvo qualificado é exibida. Você pode criar experiências para diversos públicos-alvo dentro de uma única atividade.

O Direcionamento de experiência é uma primeira etapa no mundo da personalização e geralmente começa com testes A/B. Um profissional de marketing executada um teste A/B e por meio do uso dos públicos-alvo de relatório, descobre que diferentes experiências ressoam com públicos-alvo diferentes. O Direcionamento de experiência permite que o profissional de marketing aproveite facilmente essa descoberta e alterne para o direcionamento de longo prazo do conteúdo dos diferentes segmentos de usuários.

Cenário: direcionamento da experiência

Suponha que seu site tenha equipamentos para atividades ao ar livre. Os relatórios do Teste A/B indicam que você tem três experiências que refletem em públicos-alvo diferentes. Para aproveitar essa descoberta, você deseja exibir uma imagem principal diferente na página inicial para atrair esses públicos distintos, dependendo da localização ou dos hobbies dos visitantes. Neste cenário, você deseja exibir uma imagem de caminhada para os visitantes de Nova Jersey e uma de surfe para os visitantes do Havaí. Você também tem um público-alvo que gosta de ciclismo. Você deseja exibir uma terceira imagem principal que atraia o público-alvo de ciclismo.

Uma atividade de XT permite direcionar esses três públicos-alvo com uma imagem principal diferente que atrai cada um deles. O vídeo abaixo, Do Teste A/B ao direcionamento de experiência, mostra como criar experiências direcionadas para ambos os estados e uma terceira experiência direcionada para os fãs de ciclismo. O vídeo também mostra como classificar as três experiências para atingir as suas metas. Assista ao vídeo e prossiga com Criar uma atividade de Direcionamento de experiência.

Vídeos de treinamento:

Os vídeos a seguir contêm mais informações sobre os conceitos discutidos neste artigo.

De testes A/B para direcionamento de experiência

Este vídeo descreve como elevar os testes A/B para o próximo nível com o direcionamento de experiência (XT).

Descreve o fluxo de trabalho guiado de três etapas para configurar uma atividade XT
Descreve como entregar conteúdo específico de localidade para públicos -alvo localizados em áreas geográficas diferentes
Descreve como reorganizar experiências para garantir que o conteúdo correto seja entregue ao público-alvo certo

Tipos de atividades (9:03)

Este vídeo explica os tipos de atividade disponíveis no Target Standard/Premium. Direcionamento de experiência começa a ser examinado aos 5:15.

Descreva os tipos de atividade incluídos no Adobe Target
Selecione o tipo de atividade apropriado para atingir suas metas
Descreva o fluxo de trabalho guiado em três etapas que se aplica a todos os tipos de atividade