Se você é novo na organização e deseja se familiarizar com o que está em vigor a partir de uma prática de teste e otimização, este artigo ajuda a começar. Começaremos com uma visão geral da implementação e da estrutura do Adobe Target. Você aprenderá a entender e auditar a configuração de sua organização. Por fim, discutiremos técnicas comuns de solução de problemas e dicas sobre como criar um repositório de conhecimento para sua equipe.
O Adobe Target é uma ferramenta que permite testar e direcionar conteúdo exclusivo para visitantes diferentes. Para obter uma visão geral dos recursos disponíveis, visite este guia.
Antes de analisarmos o processo de implementação do Adobe Target ou como ele é estruturado, é útil compreender alguns fundamentos sobre o software.
O Adobe Target é uma ferramenta que permite testar e direcionar conteúdo exclusivo para visitantes diferentes sem alterar o código nativo do site. O Target altera temporariamente a experiência do usuário final, além de rastrear o comportamento dos usuários após ver a alteração. O Target também oferece a capacidade de alterar a experiência para usuários finais com base em informações de perfil ou ações anteriores.
Há três tipos de atividades fundamentais do Target:
O teste A/B compara duas ou mais experiências para ver qual melhora mais conversões durante um período de teste pré-especificado. O teste A/B é um experimento altamente controlado com medições de tráfego, dividido por porcentagens em vez de por uma regra, que permite:
Teste multivariado (MVT) compara combinações de ofertas entre elementos em uma página para ver qual combinação tem o melhor desempenho para um público-alvo específico. Este teste também identifica qual elemento da página melhora mais conversões durante um período de teste pré-especificado. O MVT fornece:
Teste de experiência O (Direcionamento experiente) fornece conteúdo a um público-alvo específico com base em um conjunto de regras e critérios definidos pelo profissional de marketing. Esse método oferece uma maneira de direcionar conteúdo específico a um público-alvo específico com base em um conjunto de regras de alocação definidas.
Como funciona o Target?
Este é um exemplo de alto nível de como o Target funciona:
O Target é construído em uma "Mbox global" que oferece a capacidade de afetar qualquer item na página. Esse recurso é implantado no carregamento da página como um link codificado para o arquivo at.js ou é entregue usando um Gerenciador de tags, como o Adobe Launch.
Para entender sua implementação do atual, a Adobe recomenda que você revise sua implementação da interface do usuário do Target, juntamente com sua implementação do Tag Manager e do Carregamento de página.
Para analisar o Target interface do usuário:
Comece sua análise no Target Interface do usuário:
Atividades de análise para práticas recomendadas:
Desativar atividades antigas:
Revise os públicos-alvo.
Revise as definições de ambiente e os domínios associados.
Revisar scripts de perfil quanto à aplicabilidade
Para revisar o gerenciador de tags e o carregamento de página:
Confirme o seguinte no gerenciador de tags:
Confirme o seguinte durante o carregamento da página:
Para evitar percorrer manualmente cada página para auditar Target use o Adobe Auditor para ajudá-lo a entender o estado técnico atual de sua implementação. O Adobe Auditor é alimentado pelo ObservePoint e pode ser configurado para ser executado em nível manual, para identificar problemas de implementação de alto nível em seu site.
O Adobe Auditor fornece:
A Adobe recomenda a realização de auditorias manuais mensais para:
O Adobe recomenda instalar o Adobe Experience Platform Debugger.
Veja a seguir dicas gerais de solução de problemas ao entrar na Experience Platform:
mboxTrace
ou tokens de resposta para verificar os valores de perfil e segmentoSe estiverem na Target e você não visualiza a experiência visual esperada:
Verifique a Target resposta:
Um repositório de conhecimento é uma plataforma on-line usada para documentar e compartilhar informações. O repositório de conhecimento contém informações específicas para sua implementação e pode conter informações específicas da equipe.
Idealmente, o repositório deve permitir a edição e o salvamento automático na plataforma. Após a configuração inicial, é fácil mantê-lo e mantê-lo atualizado. O conteúdo no Repositório de conhecimento é preparado com base nas funções do usuário.
Os documentos típicos em um Repositório de conhecimento incluem:
Para obter mais informações, consulte nossa webinário com o consultor sênior, Wilder Freed.
Saiba mais sobre estratégia e liderança de pensamento na Sucesso do cliente hub.