Se você é novo em sua organização e deseja se familiarizar com o que está em vigor em uma prática de teste e otimização, este artigo ajuda a começar. Começaremos com uma visão geral da implementação e da estrutura do Adobe Target. Você aprenderá a entender e auditar a configuração de sua organização. Por fim, discutiremos técnicas comuns de solução de problemas e dicas sobre como criar um repositório de conhecimento para sua equipe.
O Adobe Target é uma ferramenta que permite testar e direcionar conteúdo exclusivo para visitantes diferentes. Para obter uma visão geral dos recursos disponíveis, visite este guia.
Antes de mergulharmos no processo de implementação do Adobe Target ou em como ele é estruturado, é útil compreender primeiramente alguns fundamentos sobre o software.
O Adobe Target é uma ferramenta que permite o teste e o direcionamento de conteúdo único para visitantes diferentes sem alterar o código do site nativo. O Target altera temporariamente a experiência do usuário final, bem como rastreia o comportamento dos usuários depois de ver a alteração. O Target também oferece a capacidade de alterar a experiência para usuários finais com base em informações de perfil ou ações anteriores.
Há três tipos de atividades fundamentais do Target:
O teste A/B compara duas ou mais experiências para ver qual melhora mais conversões durante um período de teste pré-especificado. O teste A/B é um experimento altamente controlado com medidas de tráfego, divididas por porcentagens em vez de por uma regra, permitindo:
Teste multivariado (MVT) compara combinações de ofertas entre elementos em uma página para ver qual combinação tem o melhor desempenho para um público-alvo específico. Esse teste também identifica qual elemento da página melhora mais conversões durante um período de teste pré-especificado. O MVT fornece:
Teste de experiência (Direcionamento experienciado) fornece conteúdo para um público-alvo específico com base em um conjunto de regras e critérios definidos pelo profissional de marketing. Esse método fornece uma maneira de direcionar conteúdo específico a um público-alvo específico com base em um conjunto de regras de alocação definidas.
Como funciona o Target?
Este é um exemplo de alto nível de como o Target funciona:
O Target é criado em uma "mbox global" que fornece a capacidade de afetar qualquer item na página. Esse recurso é implantado no carregamento da página como um link codificado para o arquivo at.js ou é entregue usando um Tag Manager, como o Adobe Launch.
Para entender sua implementação atual, o Adobe recomenda que você revise a implementação da interface do usuário do Target junto com o Gerenciador de tags e a implementação do Carregamento de página.
Para revisar sua Target interface do usuário:
Inicie sua revisão no Target IU:
Analise as atividades para obter as práticas recomendadas:
Desativar atividades antigas:
Revisar públicos-alvo.
Analise as definições do ambiente e os domínios associados.
Revisar scripts de perfil para aplicabilidade
Para revisar o gerenciador de tags e o carregamento da página:
Confirme o seguinte no gerenciador de tags:
Confirme o seguinte durante o carregamento da página:
Para evitar a passagem manual de cada página para auditoria Target , use o Adobe Auditor para ajudar a entender o estado técnico atual de sua implementação. O Adobe Auditor é fornecido pelo ObservePoint e pode ser configurado para ser executado em um nível manual, para identificar problemas de implementação de alto nível no site.
O Adobe Auditor fornece:
A Adobe recomenda realizar auditorias manuais mensais para:
O Adobe recomenda instalar o Adobe Experience Platform Debugger.
Estas são as dicas gerais de solução de problemas ao inserir a Experiência:
mboxTrace
ou tokens de resposta para verificar os valores do perfil e do segmentoSe estiverem na variável Target e você não verá a experiência visual esperada:
Verifique a Target resposta:
Um repositório de conhecimento é uma plataforma online usada para documentar e compartilhar informações. O repositório de conhecimento contém informações específicas da sua implementação e pode conter informações específicas da equipe.
Idealmente, o repositório deve permitir a edição e o salvamento automático na plataforma. Depois de configurado inicialmente, é fácil manter-se atualizado. O conteúdo no Repositório de Conhecimento é preparado com base nas funções do usuário.
Os documentos típicos em um Repositório de Conhecimento incluem:
Para obter mais informações, consulte nossa webinário com o Consultor Sênior, Wilder Freed.
Saiba mais sobre estratégia e liderança de pensamento no Sucesso do cliente cubo.