Se hai poca esperienza con la tua organizzazione e desideri acquisire familiarità con ciò che è in atto da una procedura di test e ottimizzazione, questo articolo ti aiuta a iniziare. Inizieremo con una panoramica dell’implementazione e della struttura di Adobe Target. Scoprirai come comprendere e controllare la configurazione della tua organizzazione. Infine, verranno illustrate le tecniche più comuni per la risoluzione dei problemi e i suggerimenti per la creazione di un archivio delle conoscenze per il team.
Adobe Target è uno strumento che consente di testare e indirizzare contenuti univoci a visitatori diversi. Per una panoramica delle funzioni disponibili, visita questa guida.
Prima di approfondire il processo di implementazione di Adobe Target o la sua struttura, è utile comprendere alcune nozioni di base sul software.
Adobe Target è uno strumento che consente di testare e indirizzare contenuti univoci a visitatori diversi senza modificare il codice nativo del sito web. Target modifica temporaneamente l’esperienza dell’utente finale e tiene traccia del comportamento degli utenti dopo aver visto la modifica. Target consente inoltre di modificare l’esperienza per gli utenti finali in base alle informazioni sul profilo o alle azioni precedenti.
Esistono tre tipi di attività fondamentali di Target:
Test A/B confronta due o più esperienze per vedere quale migliora meglio le conversioni durante un periodo di test pre-specificato. Il test A/B è un esperimento altamente controllato con misurazioni del traffico, suddiviso in percentuali anziché da una regola, che consente di:
Test multivariato (MVT) confronta le combinazioni di offerte tra gli elementi di una pagina per vedere quale combinazione funziona meglio per un pubblico specifico. Questo test identifica anche l’elemento della pagina che migliora le conversioni nel modo migliore durante un periodo di test pre-specificato. MVT fornisce:
Test dell’esperienza (Targeting esperienza) fornisce contenuti a un pubblico specifico in base a una serie di regole e criteri definiti dall’addetto al marketing. Questo metodo permette di indirizzare contenuti specifici a un pubblico specifico in base a una serie di regole di allocazione definite.
Come funziona Target?
Ecco un esempio di alto livello del funzionamento di Target:
Target è basato su una "mbox globale" che consente di influire su qualsiasi elemento della pagina. Questa funzione viene implementata al caricamento della pagina come collegamento hardcoded al file at.js oppure viene distribuita utilizzando un gestore di tag come Adobe Launch.
Per comprendere l’implementazione corrente, l’Adobe consiglia di rivedere l’implementazione dell’interfaccia utente di Target insieme all’implementazione di Tag Manager e Caricamento pagina.
Per rivedere Target Interfaccia utente:
Inizia la tua recensione su Target Interfaccia utente:
Rivedi le attività per le best practice:
Disattiva vecchie attività:
Rivedi i tipi di pubblico.
Esamina le definizioni dell’ambiente e i domini associati.
Esamina gli script di profilo per verificarne l’applicabilità
Per rivedere il gestore tag e il caricamento della pagina:
In Gestione tag, conferma quanto segue:
Conferma quanto segue durante il caricamento della pagina:
Per evitare di passare manualmente attraverso ogni pagina da controllare Target attività, utilizza Adobe Auditor per comprendere lo stato tecnico corrente dell’implementazione. Adobe Auditor è basato su ObservePoint e può essere configurato per essere eseguito a livello manuale, per identificare problemi di implementazione di alto livello sul sito.
Adobe Auditor fornisce:
L’Adobe consiglia di eseguire audit manuali mensili per:
L’Adobe consiglia di installare Adobe Experience Platform Debugger.
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti generali per la risoluzione di problemi durante l’accesso all’esperienza:
mboxTrace
o token di risposta per verificare i valori di profilo e segmentoSe sono in Target e non visualizzi l’esperienza visiva prevista:
Controlla la Target risposta:
Un archivio delle conoscenze è una piattaforma online utilizzata per documentare e condividere le informazioni. L’archivio delle conoscenze contiene informazioni specifiche per l’implementazione e può contenere informazioni specifiche per il team.
Idealmente, l’archivio dovrebbe consentire la modifica e il salvataggio automatico all’interno della piattaforma. Una volta configurato inizialmente, è facile mantenerlo e tenerlo aggiornato. Il contenuto all’interno del Knowledge Repository viene curato in base ai ruoli utente.
I documenti tipici di un Archivio Knowledge Base includono:
Per ulteriori informazioni, consulta webinar con Senior Consultant, Wilder Freed.
Per ulteriori informazioni su strategia e leadership di pensiero, visita Customer Success hub.