Si es nuevo en su organización y desea familiarizarse con las funciones de una práctica de pruebas y optimización, este artículo le ayuda a empezar. Empezaremos con una descripción general de la implementación y estructura de Adobe Target. Aprenderá a comprender y auditar la configuración de su organización. Por último, analizaremos técnicas comunes de resolución de problemas y sugerencias para crear un repositorio de conocimientos para su equipo.
Adobe Target es una herramienta que permite probar y segmentar contenido único para diferentes visitantes. Para obtener una descripción general de las funciones disponibles, visite esta guía.
Antes de profundizar en el proceso de implementación de Adobe Target o en cómo está estructurado, es útil conocer primero algunos aspectos básicos del software.
Adobe Target es una herramienta que permite probar y dirigir contenido único a distintos visitantes sin cambiar el código nativo del sitio web. Target cambia temporalmente la experiencia del usuario final, así como rastrea el comportamiento de los usuarios después de ver el cambio. Target también ofrece la capacidad de modificar la experiencia de los usuarios finales en función de la información del perfil o de acciones anteriores.
Existen tres tipos de actividades fundamentales de Target:
La prueba A/B compara dos o más experiencias para ver cuál mejora más las conversiones durante un periodo de prueba previamente establecido. La prueba A/B es un experimento muy controlado con mediciones de tráfico, divididas por porcentajes en lugar de por una regla, lo que le permite:
Pruebas multivariable (MVT) compara combinaciones de ofertas entre elementos de una página para ver qué combinación ofrece el mejor rendimiento para una audiencia específica. Esta prueba también identifica qué elemento de la página mejora más las conversiones durante un periodo de prueba previamente establecido. MVT proporciona:
Pruebas de experiencia (Segmentación de experiencias) ofrece contenido a una audiencia específica en función de un conjunto de reglas y criterios definidos por expertos en marketing. Este método proporciona una forma de dirigir contenido específico a una audiencia específica en función de un conjunto de reglas de asignación definidas.
¿Cómo funciona Target?
Este es un ejemplo de alto nivel de cómo funciona Target:
Target se basa en un "mbox global" que permite afectar a cualquier elemento de la página. Esta función se implementa al cargar la página como vínculo codificado al archivo at.js o se entrega mediante un Administrador de etiquetas como Adobe Launch.
Para comprender su implementación actual, Adobe recomienda revisar la implementación de la interfaz de usuario de Target junto con la implementación del Administrador de etiquetas y Carga de página.
Para revisar su Target interfaz de usuario:
Empiece su revisión en el Target IU:
Revise las actividades para conocer las prácticas recomendadas:
Desactivar actividades antiguas:
Revisar audiencias.
Revise las definiciones de entorno y los dominios asociados.
Revisar scripts de perfil para aplicabilidad
Para revisar el administrador de etiquetas y la carga de página:
Confirme lo siguiente en el administrador de etiquetas:
Confirme lo siguiente durante la carga de la página:
Para evitar pasar manualmente por cada página para realizar la auditoría Target , utilice Adobe Auditor para comprender mejor el estado técnico actual de la implementación. Adobe Auditor utiliza ObservePoint y se puede configurar para que se ejecute de forma manual a fin de identificar los problemas de implementación de alto nivel en su sitio.
Adobe Auditor proporciona lo siguiente:
El Adobe recomienda realizar auditorías manuales mensuales para:
El Adobe recomienda instalar el Adobe Experience Platform Debugger.
A continuación se ofrecen sugerencias generales para la resolución de problemas al entrar en Experience Cloud:
mboxTrace
o tokens de respuesta para comprobar los valores de perfil y segmentoSi está en la Target y no ve la experiencia visual esperada:
Compruebe la Target respuesta:
Un repositorio de conocimientos es una plataforma en línea que se utiliza para documentar y compartir información. El repositorio de conocimientos contiene información específica sobre la implementación y puede contener información específica sobre el equipo.
Lo ideal es que el repositorio permita la edición y el guardado automático dentro de la plataforma. Una vez configurada inicialmente, es fácil de mantener y mantenerse al día. El contenido del repositorio de conocimientos se depura según las funciones de los usuarios.
Entre los documentos habituales de un repositorio de conocimientos se incluyen:
Para obtener más información, consulte nuestra seminario web con el consultor principal Wilder Freed.
Obtenga más información sobre estrategia y liderazgo mental en Éxito del cliente hub.