Mapear identidades

Última atualização em 2023-09-25
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Nesta lição, criaremos namespaces de identidade e adicionaremos campos de identidade aos nossos esquemas. Depois de fazer isso, também poderemos concluir as relações de esquema da lição anterior.

O Serviço de identidade da Adobe Experience Platform ajuda você a obter uma melhor visualização dos clientes e de seus comportamentos, unindo identidades em dispositivos e sistemas, permitindo que você forneça experiências digitais pessoais e de impacto em tempo real. Campos de identidade e namespaces são a cola que une diferentes fontes de dados para criar o perfil do cliente em tempo real de 360 graus.

Arquitetos de dados O precisará mapear identidades fora deste tutorial.

Antes de começar os exercícios, assista a este vídeo curto para saber mais sobre identidade no Adobe Experience Platform:

OBSERVAÇÃO

Os campos de identidade só serão necessários se você criar perfis de clientes em tempo real. Elas não são necessárias se você estiver assimilando apenas dados no data lake.

Permissões necessárias

No Configurar permissões você configura todos os controles de acesso necessários para concluir esta lição.

Criar namespace de identidade

Neste exercício, criaremos namespaces de identidade para os campos de identidade personalizados da Luma, loyaltyId, crmId, e productSku. Os namespaces de identidade desempenham uma função essencial na criação de perfis de clientes em tempo real, pois dois valores correspondentes no mesmo namespace permitem que duas fontes de dados formem um gráfico de identidade.

Criar namespaces na interface

Vamos começar criando um namespace para o Esquema de fidelidade Luma:

  1. Na interface do usuário da Platform, acesse Identidades na navegação à esquerda

  2. Você observará que há vários namespaces de identidade prontos para uso disponíveis. Selecione o Criar namespace de identidade botão

  3. Forneça os detalhes a seguir

    Campo Valor
    Nome de exibição ID de fidelidade Luma
    Símbolo de identidade lumaLoyaltyId
    Tipo entre dispositivos
  4. Selecione Criar

    Criar namespaces

Agora configure outro namespace para o Esquema do catálogo de produtos Luma com os seguintes detalhes:

Campo Valor
Nome de exibição SKU do produto Luma
Símbolo de identidade lumaProductSKU
Tipo Identificador não de pessoas

Criar namespace de identidade usando a API

Criaremos nosso namespace do CRM por meio da API.

OBSERVAÇÃO

Se preferir ignorar os exercícios de API, sinta-se à vontade para criar o namespace do CRM por meio do método de interface do usuário usado com os seguintes detalhes:

  1. Como a variável Nome de exibição, use Luma CRM Id
  2. Como a variável Símbolo de identidade, use lumaCrmId
  3. Como a variável Tipo, use entre dispositivos

Vamos criar o namespace de identidade Luma CRM Id:

  1. Baixar Serviço de identidade.postman_collection.json ao seu Luma Tutorial Assets pasta

  2. Importar a coleção para Postman

  3. Se você não tiver um token de acesso, abra a solicitação OAuth: Request Access Token e selecione Enviar para solicitar um novo token de acesso.

  4. Selecionar a solicitação Serviço de identidade > Namespace de identidade > Criar um novo namespace de identidade.

  5. Cole o seguinte como o Body do pedido:

    {
        "name": "Luma CRM Id",
        "code": "lumaCrmId",
        "idType": "Cross_device"
    }
    
  6. Pressione a Enviar e você deverá obter um 200 OK resposta:

    Namespace de identidade

Se você retornar à interface do usuário do, agora deverá ver seus três novos namespaces personalizados:
Namespace de identidade

Rotular campos de identidade em esquemas

Agora que temos nossos namespaces, a próxima etapa é atualizar nossos esquemas para rotular nossos campos de identidade.

Rotular campos XDM para identidade principal

Cada esquema usado com o Perfil de cliente em tempo real precisa ter uma identidade principal especificada. E cada registro assimilado deve ter um valor para esse campo.

Vamos adicionar uma identidade principal à Luma Loyalty Schema:

  1. Abra o Luma Loyalty Schema

  2. Selecione o Luma Identity profile field group

  3. Selecione o loyaltyId campo

  4. Verifique a Identidade caixa

  5. Verifique a Identidade principal caixa, também

  6. Selecione o namespace Luma Loyalty Id na lista suspensa Namespaces de identidade

  7. Selecione Aplicar

  8. Selecione Salvar

    Identidade principal

Repita o processo para algum outro esquema:

  1. No Luma CRM Schema, rotule o crmId campo como a identidade principal usando o Luma CRM Id namespace
  2. No Luma Offline Purchase Events Schema, rotule o loyaltyId campo como a identidade principal usando o Luma Loyalty Id namespace
  3. No Luma Product Catalog Schema, rotule o productSku campo como a identidade principal usando o Luma Product SKU namespace
OBSERVAÇÃO

Os dados coletados com o SDK da Web são uma exceção à prática típica de rotular campos de identidade no esquema. O SDK da Web usa o Mapa de identidade para rotular identidades do lado da implementação e assim determinaremos as identidades para o Luma Web Events Schema quando implementamos o SDK da Web no site Luma. Nessa lição posterior, coletaremos a ID de visitante do Experience Cloud (ECID) como a ID primária e a crmId como uma ID secundária.

Com nossa seleção de identidades primárias, fica claro ver como Luma CRM Schema pode se conectar ao Luma Offline Purchase Events Schema uma vez que ambos usam loyaltyId como um identificador. Mas como podemos conectar nossas compras offline ao comportamento online? Como podemos classificar os produtos comprados com nosso catálogo de produtos? Usaremos campos de identidade e relações de esquema adicionais.

Rotular campos XDM para identidade secundária

Vários campos de identidade podem ser adicionados a um esquema. As identidades não primárias geralmente são chamadas de identidades secundárias. Para conectar compras offline ao comportamento online, adicionaremos o crmId como identificador secundário ao Luma Loyalty Schema e posteriormente em nossos dados de eventos da Web. Vamos atualizar o Luma Loyalty Schema:

  1. Abra o Luma Loyalty Schema

  2. Selecione Luma Identity Profile Field group

  3. Selecionar crmId campo

  4. Verifique a Identidade caixa

  5. Selecione o namespace Luma CRM Id na lista suspensa Namespaces de identidade

  6. Selecionar Aplicar e, em seguida, selecione a Salvar botão para salvar suas alterações

    Identidade secundária

Concluir os relacionamentos do esquema

Agora que temos nossos campos de identidade rotulados, podemos concluir a configuração das relações de esquema entre o catálogo de produtos do Luma e os esquemas de evento:

  1. Abra o Luma Offline Purchase Events Schema

  2. Selecionar Detalhes do comércio grupo de campos

  3. Selecionar productListItems > SKU campo

  4. Verifique a Relacionamento caixa

  5. Selecionar Luma Product Catalog Schema como o Esquema de referência

  6. Luma Product SKU deve ser preenchida automaticamente como a Namespace de identidade de referência

  7. Selecione Aplicar

  8. Selecione Salvar

    Campo de referência

Repita esse processo para criar uma relação entre as variáveis Luma Web Events Schema e a variável Luma Product Catalog Schema.

Observe que, após definir o relacionamento, ele é indicado em ambos os Composição e Estrutura seção do editor de esquema.

Visualização de relacionamento no editor de esquemas

Recursos adicionais

Agora que nossas identidades estão no lugar, podemos criar nossos conjuntos de dados!

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