실시간 고객 프로필 활성화

이 단원에서는 실시간 고객 프로필에 대해 스키마 및 데이터 세트를 활성화합니다.

데이터 세트 단원이 이 자습서에서 가장 짧은 수업이라고 했을 때 거짓말을 했습니다. 이 단원은 시간이 훨씬 적게 걸립니다! 말 그대로, 당신이 할 일은 토글 한 다발을 뒤집는 것입니다. 하지만 이 토글을 뒤집으면 어떻게 됩니까? 정말로 중요: 이 작업에 모든 페이지를 할애하고 싶었습니다.

실시간 고객 프로필을 사용하면 온라인, 오프라인, CRM 및 타사 데이터를 포함하여 여러 채널의 데이터를 결합하는 각 개별 고객을 전체적으로 확인할 수 있습니다. 프로필을 사용하면 서로 다른 고객 데이터를 모든 고객 상호 작용에 대해 실행 가능하고 타임스탬프가 지정된 계정을 제공하는 통합 보기에 통합할 수 있습니다.

이 모든 소리가 놀랍기 때문에 활성화할 필요가 없습니다 모든 데이터 참조하십시오. 실제로 활성화 사용 사례에 필요한 데이터만 활성화해야 합니다. 마케팅 사용 사례, 콜 센터 통합 등에 사용할 데이터를 활성화하여 강력한 고객 프로필에 빠르게 액세스해야 합니다. 분석을 위해 데이터만 업로드하는 경우 프로필에 대해 활성화해서는 안 됩니다.

중요한 것이 있습니다 실시간 고객 프로필 데이터에 대한 보호 기능 프로필에 대해 활성화해야 하는 자체 데이터 중 하나를 결정할 때 검토해야 하는 항목을 검토합니다.

데이터 설계자 은 이 자습서를 제외하고 실시간 고객 프로필을 활성화해야 합니다.

연습을 시작하기 전에 이 짧은 비디오에서 실시간 고객 프로필에 대해 자세히 알아보십시오.

필요한 권한

에서 권한 구성 이 단원을 완료하는 데 필요한 모든 액세스 컨트롤을 설정합니다.

플랫폼 사용자 인터페이스를 사용하여 실시간 고객 프로필에 대한 스키마 활성화

스키마를 활성화하는 간단한 작업으로 시작하십시오.

  1. Platform 사용자 인터페이스에서 를 엽니다. Luma 충성도 스키마

  2. in 스키마 속성, 전환 프로필 스위치

  3. 확인 모달에서 활성화 확인할 단추

  4. 을(를) 선택합니다 저장 변경 사항을 저장하는 단추

    중요

    프로필에 대해 스키마를 활성화하면 비활성화하거나 삭제할 수 없습니다. 또한 이 시점 후에는 스키마에서 필드를 제거할 수 없습니다. 이러한 의미는 나중에 프로덕션 환경에서 자체 데이터를 사용할 때 기억해야 합니다. 이 자습서에서는 언제든지 삭제할 수 있는 개발 샌드박스를 사용해야 합니다.

    이 자습서의 제어된 환경에서 프로필용 스키마와 데이터 세트를 활성화합니다. 데이터를 수집하기 전에. 자체 데이터를 사용하여 작업하는 경우 다음 순서로 작업을 수행하는 것이 좋습니다.

    1. 먼저 일부 데이터를 데이터 세트에 수집합니다.
    2. 데이터 수집 프로세스 중에 발생하는 모든 문제(예: 데이터 유효성 검사 또는 매핑 문제)를 해결합니다.
    3. 프로필에 대한 데이터 세트 및 스키마 활성화
    4. 데이터 수집

    프로필 전환

쉽죠? 이러한 다른 스키마에 대해 위의 단계를 반복합니다.

  1. Luma 제품 카탈로그 스키마
  2. Luma 오프라인 구매 이벤트 스키마
  3. Luma 웹 이벤트 스키마(확인 모달에서 "이 스키마에 대한 데이터가 identityMap 필드에 기본 ID를 포함함") 상자를 선택합니다.

플랫폼 API를 사용하여 실시간 고객 프로필에 대한 스키마 활성화

이제, Luma CRM Schema 를 사용 중입니다. 이 연습을 건너뛰고 사용자 인터페이스에서 활성화하려는 경우 바로 가십시오.

스키마의 meta:altId 가져오기

먼저 meta:altIdLuma CRM Schema:

  1. 열기 Postman
  2. 지난 24시간 동안 요청을 하지 않은 경우 인증 토큰이 만료되었을 수 있습니다. 요청을 엽니다. Adobe I/O Access Token Generation > Local Signing (Non-production use-only) > IMS: JWT Generate + Auth via User Token 을(를) 선택합니다. 보내기 새 JWT 및 액세스 토큰을 요청하려면 Postman 단원.
  3. 요청을 엽니다. Schema Registry API > Schemas > Retrieve a list of schemas within the specified container.
  4. 을(를) 선택합니다 보내기 버튼
  5. 200개의 응답이 있어야 합니다
  6. 에 대한 응답을 찾습니다. Luma CRM Schema 항목 및 복사 meta:altId value
    meta:altId 복사

스키마 활성화

이제 스키마의 meta:altId가 있으므로 프로필에 대해 활성화할 수 있습니다.

  1. 요청을 엽니다. Schema Registry API > Schemas > Update one or more attributes of a custom schema specified by ID.

  2. 에서 매개 변수 붙여넣기 meta:altIdSCHEMA_ID 매개 변수 값

  3. 에서 본문 탭에서 다음 코드를 붙여넣습니다.

    [{
        "op": "add",
        "path": "/meta:immutableTags",
        "value": ["union"]
    }]
    
  4. 을(를) 선택합니다 보내기 버튼

  5. 200개의 응답이 있어야 합니다

    SCHEMA_ID 매개 변수로 사용되는 사용자 지정 meta:altId를 사용하여 프로필에 대한 CRM 스키마 활성화

사용자 인터페이스에서 5개의 스키마가 모두 프로필에 대해 활성화되어 있는지 확인할 수 있어야 합니다(해당 정보를 보려면 SHIFT-Reload를 수행해야 할 수 있습니다 Luma CRM Schema 이 활성화됨):
모든 스키마가 활성화됨

플랫폼 사용자 인터페이스를 사용하여 실시간 고객 프로필에 대한 데이터 세트 활성화

프로필에 대해서도 데이터 세트를 활성화해야 하며 프로세스가 훨씬 간단합니다.

  1. Platform 사용자 인터페이스에서 를 엽니다. Luma Loyalty Dataset

  2. 전환 프로필 스위치

  3. 확인 모달에서 활성화 확인할 단추

     프로필 전환

이러한 다른 데이터 세트에 대해 위의 단계를 반복합니다.

  1. Luma 제품 카탈로그 데이터 세트
  2. Luma 오프라인 구매 이벤트 데이터 세트
  3. Luma 웹 이벤트 데이터 세트
노트

스키마와는 달리 프로필에서 데이터 세트를 비활성화할 수 있지만 이전에 수집된 모든 데이터는 프로필에 유지됩니다.

플랫폼 API를 사용하여 실시간 고객 프로필에 대한 데이터 세트 활성화

이제 API를 사용하여 프로필에 대한 데이터 세트를 활성화합니다. 위의 메서드를 사용하여 사용자 인터페이스를 통해 활성화하려는 경우에도 마찬가지입니다.

데이터 집합 ID 가져오기

먼저 idLuma CRM Dataset:

  1. 열기 Postman
  2. 지난 24시간 동안 요청을 하지 않은 경우 인증 토큰이 만료되었을 수 있습니다. 요청을 엽니다. Adobe I/O Access Token Generation > Local Signing (Non-production use-only) > IMS: JWT Generate + Auth via User Token 을(를) 선택합니다. 보내기 새 JWT 및 액세스 토큰을 요청하려면 Postman 단원.
  3. 요청을 엽니다. Catalog Service API > Datasets > Retrieve a list of datasets.
  4. 을(를) 선택합니다 보내기 버튼
  5. 200개의 응답이 있어야 합니다
  6. 에 대한 응답을 찾습니다. Luma CRM Dataset 항목을 선택하고 id를 복사합니다.
    ID 복사

데이터 집합 활성화

이제 데이터 세트 ID가 있으므로 프로필에 사용할 수 있습니다.

  1. 요청을 엽니다. Catalog Service API > Datasets > Update one or more attributes of a dataset specified by ID.

  2. 에서 매개 변수 업데이트 DATASET_ID 고유한 값

  3. 에서 본문 탭에서 다음 코드를 붙여넣습니다. 처음 두 값은 이전 응답에 표시되는 기존 태그입니다. 추가하고 있는 두 개의 새 태그 외에 본문에 포함해야 합니다.

    {
        "tags":{
            "adobe/pqs/table":["luma_crm_dataset"],
            "adobe/siphon/table/format":["parquet"],
            "unifiedProfile":["enabled:true"],
            "unifiedIdentity":["enabled:true"]
            }
    }
    
  4. 을(를) 선택합니다 보내기 버튼

  5. 200개의 응답이 있어야 합니다

    프로필용 CRM 데이터 세트를 활성화 하여 사용자 지정 데이터 세트 ID를 DATASET_ID 매개 변수로 사용해야 합니다

사용자 인터페이스에 데이터 세트가 활성화되어 있는지 확인할 수도 있습니다.
확인

중요

프로필에 대한 스키마 및 데이터 세트를 활성화하기 전에 데이터를 수집하는 경우 나중에 해당 데이터를 다시 수집해야 합니다.

기타 리소스

데이터 엔지니어 계속 데이터 수집 이벤트에 가입 단원.
데이터 설계자 건너뛸 수 있습니다. 그리고 배치 수집 단원.

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