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실시간 고객 프로필 활성화

Last update: Mon Sep 25 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

  • Beginner
  • Intermediate
  • Developer

이 단원에서는 실시간 고객 프로필에 대해 스키마 및 데이터 세트를 활성화합니다.

예, 데이터 세트 단원이 이 자습서에서 가장 짧은 단원이라고 말했을 때 거짓말을 했습니다. 이 단원은 시간이 훨씬 덜 걸릴 것입니다! 말 그대로 토글 한 다발을 뒤집기만 하면 됩니다. 하지만 이 토글을 뒤집으면 어떤 일이 일어날까요? 정말로 중요한 일이라 전 모든 페이지를 그 일에 바치고 싶었습니다.

실시간 고객 프로필을 사용하면 온라인, 오프라인, CRM 및 서드파티 데이터를 비롯한 여러 채널의 데이터를 결합하는 각 개별 고객에 대한 거시적인 보기를 확인할 수 있습니다. 프로필을 사용하면 서로 다른 고객 데이터를 하나의 통합 보기로 통합하여 모든 고객 상호 작용에 대해 실행 가능한 타임스탬프 계정을 제공할 수 있습니다.

이 모든 것이 놀랍기 때문에 활성화할 필요가 없습니다 모든 데이터 프로필. 실제로 활성화 사용 사례에 필요한 데이터만 활성화해야 합니다. 강력한 고객 프로필에 빠르게 액세스해야 하는 마케팅 사용 사례, 콜 센터 통합 등에 사용할 데이터를 활성화합니다. 분석용으로만 데이터를 업로드하는 경우에는 프로필에 대해 활성화해서는 안 됩니다.

중요한 사항이 있습니다. 실시간 고객 프로필 데이터 보호 프로필에 대해 활성화해야 하는 고유한 데이터를 결정할 때 검토해야 하는 사항입니다.

데이터 설계자 은(는) 이 자습서의 외부에서 실시간 고객 프로필을 활성화해야 합니다.

연습을 시작하기 전에 이 짧은 비디오를 통해 실시간 고객 프로필에 대해 자세히 알아보십시오.

https://video.tv.adobe.com/v/31709?learn=on&captions=kor

권한 필요

다음에서 권한 구성 단원, 이 단원을 완료하는 데 필요한 모든 액세스 제어를 설정합니다.

Platform 사용자 인터페이스를 사용하여 실시간 고객 프로필에 대한 스키마 활성화

간단한 스키마 활성화 작업부터 시작하겠습니다.

  1. Platform 사용자 인터페이스에서 Luma 충성도 스키마

  2. 위치 스키마 속성, 전환 프로필 전환

  3. 확인 모달에서 사용 확인할 단추

  4. 다음 항목 선택 저장 변경 사항을 저장하는 버튼

    note important
    IMPORTANT
    프로필에 대해 스키마를 활성화하면 비활성화하거나 삭제할 수 없습니다. 또한 이 시점 이후에는 스키마에서 필드를 제거할 수 없습니다. 이러한 의미는 프로덕션 환경에서 자체 데이터를 사용하여 작업할 때 나중에 기억해야 합니다. 이 자습서에서는 언제든지 삭제할 수 있는 개발 샌드박스를 사용해야 합니다.
    이 자습서의 통제된 환경에서 프로필에 대해 스키마 및 데이터 세트를 활성화할 수 있습니다. 데이터를 수집하기 전에. 자체 데이터로 작업할 때는 다음 순서로 수행하는 것이 좋습니다.
    1. 먼저 일부 데이터를 데이터 세트에 수집합니다.
    2. 데이터 수집 프로세스 중에 발생하는 모든 문제(예: 데이터 유효성 검사 또는 매핑 문제)를 해결합니다.
    3. 프로필에 대해 데이터 세트 및 스키마 활성화
    4. 데이터 수집

    프로필 전환

쉽죠? 이러한 다른 스키마에 대해 위의 단계를 반복합니다.

  1. Luma 제품 카탈로그 스키마
  2. Luma 오프라인 구매 이벤트 스키마
  3. Luma 웹 이벤트 스키마(확인 모달에서 "이 스키마에 대한 데이터에 identityMap 필드의 기본 ID가 포함됩니다." 상자를 선택합니다.)

Platform API를 사용하여 실시간 고객 프로필에 대한 스키마 활성화

이제 을(를) 활성화할 차례입니다. Luma CRM Schema API와 함께 사용할 수 있습니다. 이 연습을 건너뛰고 사용자 인터페이스에서 활성화하려면 바로 진행하십시오.

스키마의 meta:altId 가져오기

먼저 다음을 가져오겠습니다. meta:altId / Luma CRM Schema:

  1. 열기 Postman
  2. 액세스 토큰이 없는 경우 요청을 엽니다 OAuth: Request Access Token 및 선택 보내기 에서 수행한 것과 같은 방식으로 새 액세스 토큰을 요청합니다. Postman 레슨.
  3. 요청 열기 Schema Registry API > Schemas > Retrieve a list of schemas within the specified container.
  4. 다음 항목 선택 보내기 단추
  5. 200개의 응답을 받아야 합니다.
  6. 다음에 대한 응답을 찾습니다. Luma CRM Schema 항목 및 복사 meta:altId 값
    meta:altId 복사

스키마 활성화

스키마의 meta:altId가 있으므로 프로필에 대해 활성화할 수 있습니다.

  1. 요청 열기 Schema Registry API > Schemas > Update one or more attributes of a custom schema specified by ID.

  2. 다음에서 매개 변수 붙여넣기 meta:altId 값: SCHEMA_ID 매개 변수 값

  3. 다음에서 본문 탭에서 다음 코드를 붙여넣습니다.

    code language-json 
    [{
    "op": "add",
    "path": "/meta:immutableTags",
    "value": ["union"]
}]

  4. 다음 항목 선택 보내기 단추

  5. 200개의 응답을 받아야 합니다.

    사용자 지정 meta:altId를 SCHEMA_ID 매개 변수로 사용한 프로필에 대해 CRM 스키마 활성화

사용자 인터페이스에서 다섯 가지 스키마 모두가 프로필에 대해 활성화되어 있음을 확인할 수 있습니다(이를 확인하려면 SHIFT 키를 누른 상태에서 다시 로드해야 할 수 있음) Luma CRM Schema 활성화됨):
모든 스키마 활성화됨

Platform 사용자 인터페이스를 사용하여 실시간 고객 프로필에 대한 데이터 세트 활성화

프로필에 대해서도 데이터 세트를 활성화해야 하며 프로세스가 훨씬 간단합니다.

  1. Platform 사용자 인터페이스에서 Luma Loyalty Dataset

  2. 전환 프로필 전환

  3. 확인 모달에서 사용 확인할 단추

    프로필 전환

이러한 다른 데이터 세트에 대해 위의 단계를 반복합니다.

  1. Luma 제품 카탈로그 데이터 세트
  2. Luma 오프라인 구매 이벤트 데이터 세트
  3. Luma 웹 이벤트 데이터 세트
NOTE
스키마와 달리 프로필에서 데이터 세트를 비활성화할 수 있지만 이전에 수집된 모든 데이터는 프로필에 유지됩니다.

Platform API를 사용하여 실시간 고객 프로필에 대한 데이터 세트 활성화

이제 API를 사용하여 프로필에 대한 데이터 세트를 활성화합니다. 위의 방법을 사용하여 사용자 인터페이스를 통해 활성화하려는 경우에도 마찬가지입니다.

데이터 세트 ID 가져오기

먼저 다음을 얻어야 합니다 id / Luma CRM Dataset:

  1. 열기 Postman
  2. 액세스 토큰이 없는 경우 요청을 엽니다 OAuth: Request Access Token 및 선택 보내기 에서 수행한 것과 같은 방식으로 새 액세스 토큰을 요청합니다. Postman 레슨.
  3. 요청 열기 Catalog Service API > Datasets > Retrieve a list of datasets.
  4. 다음 항목 선택 보내기 단추
  5. 200개의 응답을 받아야 합니다.
  6. 다음에 대한 응답을 찾습니다. Luma CRM Dataset 항목을 참조하고 id를 복사합니다.
    ID 복사

데이터 세트 활성화

이제 데이터 세트의 ID가 있으므로 프로필에 대해 활성화할 수 있습니다.

  1. 요청 열기 Catalog Service API > Datasets > Update one or more attributes of a dataset specified by ID.

  2. 다음에서 매개 변수 업데이트 DATASET_ID 자신의 가치

  3. 다음에서 본문 탭에서 다음 코드를 붙여넣습니다. 처음 두 값은 이전 응답에서 볼 수 있는 기존 태그입니다. 다음 두 개의 새 태그를 추가하는 것 외에도 본문에 포함해야 합니다.

    code language-json 
    {
    "tags":{
        "adobe/pqs/table":["luma_crm_dataset"],
        "adobe/siphon/table/format":["parquet"],
        "unifiedProfile":["enabled:true"],
        "unifiedIdentity":["enabled:true"]
        }
}

  4. 다음 항목 선택 보내기 단추

  5. 200개의 응답을 받아야 합니다.

    프로필에 대한 CRM 데이터 세트를 활성화하여 사용자 지정 데이터 세트 ID를 DATASET_ID 매개 변수로 사용해야 합니다.

사용자 인터페이스에 활성화된 데이터 세트가 표시되는지 확인할 수도 있습니다.
확인

IMPORTANT
프로필에 대해 스키마 및 데이터 세트를 활성화하기 전에 데이터를 수집하는 경우 나중에 해당 데이터를 다시 수집해야 합니다.

추가 리소스

데이터 엔지니어 을(를) 계속해야 합니다. 데이터 수집 이벤트 구독 레슨.
데이터 설계자 앞으로 건너뛸 수 있음 로 이동 일괄 처리 수집 단원.

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