세그먼트 빌드

이 단원에서는 이전 단원에서 수집한 프로필 데이터를 기반으로 일부 세그먼트를 만듭니다.

실시간 고객 프로필이 있으면 유사한 트레이트를 공유하고 마케팅 전략과 유사하게 응답할 수 있는 개인 세그먼트를 만들 수 있습니다. 이러한 세그먼트의 기본 구성요소는 이전에 만든 XDM 필드입니다.

데이터 아키텍처는 이 자습서를 벗어나는 세그먼트를 만들고 이 작업을 사용하여 동료를 지원해야 합니다.

연습을 시작하기 전에 이 짧은 비디오에서 세그먼트 만들기에 대한 자세한 내용을 살펴보십시오.

필요한 권한

권한 구성 단원에서는 이 단원을 완료하는 데 필요한 모든 액세스 컨트롤을 설정합니다. 특히

  • 권한 항목 프로필 관리 > 세그먼트 관리, 세그먼트 보기대상 세그먼트 내보내기
  • 권한 항목 프로필 관리 > 프로필 보기프로필 관리
  • 권한 항목 샌드박스 > Luma Tutorial
  • Luma Tutorial Platform 제품 프로필에 대한 사용자 역할 액세스
  • Luma Tutorial Platform 제품 프로필에 대한 개발자 역할 액세스(API용)

기본 세그먼트 작성

골드 또는 플래티넘 상태를 사용하는 충성도 프로그램 고객을 위한 간단한 세그먼트를 만들어 보겠습니다

  1. Platform UI에서 왼쪽 탐색 영역에서 세그먼트​로 이동합니다

  2. 세그먼트 만들기 단추를 선택합니다.

  3. 스키마 빌더 왼쪽에 속성(레코드 데이터), 이벤트(시계열 데이터) 및 대상에 대한 세 개의 탭이 있습니다

  4. 톱니바퀴 아이콘을 선택하는 경우, 세그먼트 빌더는 기본적으로 데이터가 있는 필드만 보여주며 세그먼트에 대해 다른 병합 정책을 선택할 수도 있습니다

  5. 속성 탭에서 XDM 개별 프로필 > YOUR_TENANT_ID > 로열티 폴더로 이동합니다("충성도"을 검색할 수도 있음)

  6. 속성 필드 메뉴에서 Level 을 세그먼트 빌더 캔버스로 끌어다 놓습니다

  7. LevelGold 또는 Platinum와 같음 선택

  8. 이름​으로 Luma customers with level Gold or Above를 입력합니다.

  9. 저장​을 선택합니다

    세그먼트

  10. 몇 분 후에 이 세그먼트에 대한 기존 고객의 예상 수치를 볼 수 있습니다
    세그먼트 크기 예상

동적 세그먼트 작성

이 연습에서는 30일 이내에 동일한 제품을 두 번 구매한 고객을 위한 세그먼트를 만듭니다. 동적 세그먼트를 사용하면 필드를 변수로 사용하여 세그멘테이션의 크기를 조정할 수 있습니다.

  1. 왼쪽 탐색 영역에서 세그먼트​로 이동합니다.

  2. 세그먼트 만들기 단추를 선택합니다.

  3. Events 탭을 선택합니다.

  4. 목록을 purchases(으)로 필터링

  5. Purchases 이벤트 유형을 캔버스 두 번​로 드래그합니다.

  6. 구매 이벤트 사이에 있는 시계 아이콘을 선택하고 "30일 이내"를 선택합니다

  7. 이 시점에서 세그먼트 정의가 "적어도 1개의 구매 이벤트가 있는 대상을 포함하되, 30일 이내에 1개 이상의 구매 이벤트가 있는지 확인합니다."

    30일 이내에 2회 구매

  8. 이제 이벤트 필터를 sku(으)로 변경합니다.

  9. SKU 필드를 두 번째 구매 이벤트로 드래그합니다
    SKU를 통해 30일 이내에 2회 구입

  10. 이제 이벤트 필터 지우기

  11. 변수 찾아보기 섹션에 두 개의 구매 이벤트에 대한 폴더가 있습니다. 구매 1​을 탐색하려면 클릭하십시오.
    SKU를 사용하여 30일 이내에 두 개의 구매를 수행하면 첫 번째 구매를 찾아봅니다

  12. 제품 목록 항목 폴더로 드릴다운하고 SKU 필드를 선택한 다음 equals 피연산자 오른쪽으로 드래그합니다. 영역을 마우스로 가리키면 "피연산자를 비교할 추가" 섹션에 해당 영역을 놓습니다

  13. 세그먼트 이름 Bought same product within 30 days

  14. 대상 정의가 "최소 1개의 구매 이벤트가 있는 대상을 포함하되, 30일 이내에 ((SKU가 Purchases1 SKU)와 같음) 최소 1개의 구매 이벤트가 있는지 확인합니다."

  15. 저장 단추를 선택합니다.

    지난 30일 세그먼트에서 동일한 제품 구매

다중 엔티티 세그먼트 작성

이전 단원에서 Luma Offline Purchase Events SchemaLuma Product Catalog Schema 간의 관계를 어떻게 만들었는지 기억합니까? 다중 엔티티 세그먼테이션을 사용하여 스키마에서 관계를 사용할 수 있도록 했습니다.

고급 다중 엔티티 세그먼테이션 기능을 사용하면 여러 XDM 클래스를 사용하여 세그먼트를 만들어 스키마를 확장할 수 있습니다. 따라서 세그먼트 빌더는 프로필 데이터 저장소가 기본인 것처럼 추가 필드에 액세스할 수 있습니다

Luma Product Catalog SchemaLuma Offline Purchase Event Schema 간에 작성한 관계를 적용하여 다음 세그먼트를 만듭니다.

  1. 왼쪽 탐색 영역에서 세그먼트​로 이동합니다.

  2. 세그먼트 만들기 단추를 선택합니다.

  3. Events 탭을 선택합니다.

  4. 목록을 purchases(으)로 필터링

  5. Purchases 이벤트 유형을 캔버스로 드래그합니다

  6. 이벤트 위의 시계 드롭다운을 선택하고 최근 30일 동안 을 선택합니다

  7. Events 목록을 category로 필터링한 다음 제품 카테고리 필드를 Purchases​로 드래그합니다.

  8. 연산자를 starts with​로 변경하고 men를 텍스트 상자에 입력합니다

  9. 이름​으로 Purchased a Men's product in the last 30 days를 입력합니다.

  10. 대상 정의 (Include audience who have at least 1 Purchases event where ((Product Category starts with men)) ) and occurs in last 30 day(s) 확인

  11. 저장 단추를 선택합니다.

    지난 30일 세그먼트에서 동일한 제품 구매

일괄 처리 및 스트리밍 세그멘테이션

왼쪽 탐색 메뉴에서 세그먼트​를 클릭하고 잠시 다음 세 개의 세그먼트를 검토하십시오.

  • 두 개의 세그먼트는 일괄 처리 세그먼트이며 하나는 스트리밍 세그먼트입니다.
  • 플랫폼은 가능한 한 스트리밍 세그먼테이션으로 기본 설정되며, 기준을 충족하는 즉시 세그먼트에 대해 고객에게 자격을 부여합니다. 세그먼트 정의가 스트리밍에 너무 복잡하면 자동으로 배치로 변환됩니다. 이 경우 구매 이벤트의 전환 확인 기간이 7일 이상인 경우, 두 세그먼트가 기본적으로 배치로 설정됩니다. 전체 및 현재 스트리밍 제한 사항 목록에 대해서는 설명서를 참조하십시오.
  • 배치 작업은 일별 일정에 따라 실행되며, 토글할 수 있습니다.

지난 30일 세그먼트에서 동일한 제품 구매

추가 리소스

특히 세그먼트 활성화와 관련하여 세그멘테이션에 대한 자세한 내용이 있습니다. 이러한 주제들은 다른 자습서에서 다룹니다.

너는 모든 운동을 통해 해냈다! 결론으로 진행하십시오.

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