17. Adobe Experience Platform und Microsoft Dynamics 365

Autoren: Nishant Pithia, Alastair Malkin, Prateek Tewari, Wouter Van Geluwe

In diesem Modul richten Sie Ihre Instanz von Dynamics 365 für den Vertrieb ein und laden Beispiel-Kundendaten. Anschließend verwenden Sie den Dynamics 365-Quell-Connector in Adobe Experience Platform, um diese Daten aus Microsoft Dynamics 365 in Adobe Experience Platform aufzunehmen.

Schließlich verwenden Sie Adobe Journey Optimizer, um eine direkte Verbindung mit Microsoft Dynamics 365-APIs herzustellen, um einen Vertragsdatensatz von der Demowebsite zu erstellen, und konfigurieren Adobe Journey Optimizer so, dass basierend auf einer Sentimentänderung direkt mit einem Kunden kommuniziert wird. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie Microsoft Power Automate (Flow) einrichten und konfigurieren und eine benutzerdefinierte Aktion direkt in Adobe Journey Optimizer Trigger, basierend auf der Kontaktdatensatzänderung in Microsoft Dynamics 365. Sehen Sie sich das folgende Video an, um das Endergebnis zu veranschaulichen:

Lernziele

  • Kennenlernen von Microsoft Dynamics 365 for Sales
  • Daten aus Microsoft Dynamics 365 für den Vertrieb in Adobe Experience Platform erfassen
  • Benutzerdefiniertes Feld in Microsoft Dynamics 365 hinzufügen
  • Verwenden Sie Microsoft Power Automate, um einen Trigger-basierten Fluss zu Adobe Journey Optimizer einzurichten.
  • Adobe Journey Optimizer nutzen, um eine direkte Verbindung mit Microsoft Dynamics 365 herzustellen und einen Kontaktdatensatz zu erstellen

Voraussetzungen

WICHTIG

Dieses Tutorial wurde erstellt, um ein bestimmtes Workshop-Format zu vereinfachen. Es verwendet bestimmte Systeme und Konten, auf die Sie möglicherweise keinen Zugriff haben. Auch ohne Zugriff können Sie noch viel lernen, indem Sie diesen sehr detaillierten Inhalt durchlesen. Wenn Sie an einem der Workshops teilnehmen und Ihre Zugangsdaten benötigen, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, der Ihnen die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellt.

Architektonischer Überblick

Sehen Sie sich die folgende Architektur an, in der die Komponenten hervorgehoben werden, die in diesem Modul besprochen und verwendet werden.

Architektonischer Überblick

Sandbox zur Verwendung

Verwenden Sie für dieses Modul diese Sandbox: --aepSandboxId--.

HINWEIS

Vergessen Sie nicht, die Chrome-Erweiterung zu installieren, zu konfigurieren und zu verwenden, wie unter 0.6 beschrieben - Installieren Sie die Chrome-Erweiterung für die Experience League-Dokumentation

Übungen

17.1 Microsoft Dynamics 365-Konto erstellen

In dieser Übung erstellen Sie Ihr Microsoft Azure- und Dynamics 365-Konto.

17.2 Verbinden von Microsoft Dynamics 365 mit Adobe Experience Platform über einen Quell-Connector

In dieser Übung erfahren Sie, wie Sie Microsoft Dynamics 365 mit Adobe Experience Platform verbinden.

17.3 Erstellen eines Kontakts in Microsoft Dynamics 365 mithilfe von Adobe Journey Optimizer und Importieren von Daten aus Microsoft Dynamics

In dieser Übung erfahren Sie, wie Sie einen Kontakt in Microsoft Dynamics 365 erstellen.

17.4 Kontaktaufnahme in Microsoft Dynamics 365 aktualisieren und Journey automatisch Trigger

In dieser Übung erfahren Sie, wie Sie einen Kontakt in Microsoft Dynamics 365 aktualisieren und automatisch eine Journey in Adobe Experience Platform und Adobe Journey Optimizer Trigger.

Zusammenfassung und Vorteile

Zusammenfassung dieses Moduls und Übersicht über die Vorteile.

HINWEIS

Vielen Dank, dass Sie Ihre Zeit investiert haben, um alles über Adobe Experience Platform zu erfahren. Wenn Sie Fragen haben, möchten Sie allgemeine Feedback von Vorschlägen zu künftigen Inhalten teilen, wenden Sie sich bitte direkt an Wouter Van Geluwe, indem Sie eine E-Mail an vangeluw@adobe.com senden.

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