Einstellungen für die Zustimmung von zwei Parteien

Um die Einhaltung der US-amerikanischen Zustimmungsgesetze bei der Aufzeichnung von Anrufen sicherzustellen, können Sie als Administrator eine vorab aufgezeichnete Nachricht Ihrer Wahl aktivieren, um sie zu Beginn Ihrer Anrufe zu spielen, wenn sie aufgezeichnet wird.

VORAUSSETZUNGEN

Bevor Sie die folgenden Schritte ausführen, müssen Sie zunächst die Aufrufaufzeichnung aktivieren.

  1. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen und wählen Sie Einstellungen.

  2. Klicken Sie unter "Admin-Einstellungen"auf Allgemein.

  3. Blättern Sie nach unten zu den Einstellungen für das Connect-Telefongespräch und klicken Sie auf Aufzeichnung verwalten.

  4. Klicken Sie auf Aufzeichnung importieren.

    HINWEIS

    Nur Wav- und MP3-Dateien werden unterstützt. Eine Datei, die länger als 30 Sekunden dauert, kann nicht hochgeladen werden.

  5. Wählen Sie die gewünschte Audiodatei von Ihrer Festplatte aus.

  6. Nachdem der Upload abgeschlossen ist, wählen Sie im Dateimanager das Dokument (drei Punkte) aus und klicken Sie auf Als Zustimmung auswählen. Klicken Sie abschließend auf OK.

  7. Klicken Sie auf den Umschalter, um zu aktivieren, dass die ausgewählte Nachricht zu Beginn der aufgezeichneten Aufrufe abgespielt werden kann.

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