セールス電話の概要

なぜセールス電話をかけるのですか？

  • 電話をかけることで大幅に時間が節約できます。クリック 2 回で電話をかけることができ、すべて自動的に Salesforce に記録されます。
  • ローカルプレゼンスを利用して、人と結びつく可能性を高めます。
  • 担当者をコーチして、何がうまく行き何がうまく行かないのかを、通話記録を活用して理解し、チームのパフォーマンスを向上させます。

セールス電話の設定を迅速に行う方法を教えてください。

電話番号：​入力する必要があるのは 1 回のみです。Sales Connect は、今後すべての通話に対する電話番号を記憶します。

ローカルプレゼンス： 「ローカルプレゼンスを使用」をオンにして、最初の通話に向けて通話を記録するだけです。Sales Connect は、今後すべての通話に対する設定を記憶します。

Sales Connect で、Salesforce が自動的に通話アクティビティを作成するようにしたい場合は、この記事を参照してください。

セールス電話で電話をかける方法を教えてください。

Gmail／Outlook のライブフィードおよび web アプリケーションのコマンドセンターから呼び出すことができます（「通話」ボタンおよび「電話をかける」ボタンや、直接 Sales Connect の任意の連絡先から）。

Niko から通話できますが、通話の録音やローカルプレゼンスはまだサポートしていません。

コマンドセンターでは、「送信済み」タブの「通話リスト」を使用できます。

「通話」または「電話をかける」をクリックすると、Sales Connect は Salesforce からリード／連絡先の電話番号を取り込みます。Salesforce に番号が表示されない場合、Sales Connect はアカウントレコードの電話番号を取り込みます。

他の CRMS を使用するチームの場合、Sales Connect は Sales Connect のレコードの番号から電話番号を取り込みます。このデータは、CSV アップロードで簡単に入手できます。

大きな緑色の「通話」ボタンを押します。電話が鳴り始めます。電話を取ると、Sales Connect が自動的にリード／連絡先に電話をかけます。

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