通話理由

セールスチームが電話をかける際に通話理由を選択できるようにし、チームが通話の理由を把握できるようにします。

メモ

管理者権限が必要

通話理由を有効にする

  1. 歯車アイコンをクリックし、「設定」を選択します。

  2. 「管理者設定」で「ダイヤラー」を選択します。

  3. 「通話理由を有効にする」を選択します。

  4. 目的の通話理由要件を選択します。

通話理由の作成

メモ

通話理由は最大 15 件作成できます。

  1. 歯車アイコンをクリックし、「設定」を選択します。

  2. 「管理者設定」で「ダイヤラー」を選択します。

  3. 「通話理由を管理」をクリックします。

  4. 目的の通話理由名をテキストフィールドに入力し、「追加」をクリックします。

通話理由の選択

通話理由が有効になったら、ユーザは、通話する際に 1 つ選択できます。

  1. 通話ボタンをクリックして、ダイヤラーを起動します。

  2. ダイヤラーで通話情報を入力し、「通話」をクリックします。

  3. 通話を最もよく表す通話理由を選択します。

  4. 通話を終了します。

  5. 通話をログに記録します。

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