Motivi della chiamata

Consenti ai team di vendita di selezionare i motivi della chiamata quando si effettuano le chiamate in modo che il team possa capire il motivo per cui vengono effettuate le chiamate.

Abilita motivi di chiamata

1. Fai clic sull’icona dell’ingranaggio e seleziona Impostazioni.

   

2. In Impostazioni amministratore seleziona Connessione telefonica.

   

3. Seleziona Abilita motivi di chiamata.

   

4. Scegli il requisito del motivo di chiamata desiderato.

   

Crea motivo chiamata

1. Fai clic sull’icona dell’ingranaggio e seleziona Impostazioni.

   

2. In Impostazioni amministratore seleziona Connessione telefonica.

   

3. Clic Gestire i motivi delle chiamate.

   

4. Inserisci il nome del motivo di chiamata desiderato nel campo di testo e fai clic su Aggiungi.

   

Seleziona un motivo di chiamata

Una volta abilitati i motivi della chiamata. Gli utenti possono selezionarne uno durante una chiamata.

1. Fare clic sul pulsante di chiamata per avviare la composizione.

   

2. Inserisci le informazioni sulla chiamata nella finestra di dialogo e fai clic su Chiamata.

   

3. Seleziona il motivo della chiamata che meglio descrive la chiamata.

   

4. Termina la chiamata.

   

5. Registra la chiamata.