注目のアクションは、Marketo Sales Connect を通じてセールスチームとコミュニケーションを取るための鍵となります。
注目のアクションを使用できるのは、Marketo Sales Insight と Marketo Sales Connect を契約されたお客様だけです。
それは、あなた次第です。どんな情報がセールスチームに関係あるのかを自分で決定します。セールスチームがリードについて知りたいのは、例えば次のようなことです。
スマートキャンペーンを選択します。トリガーされた場合にセールスチームが興味を持つものがいいでしょう。
注目のアクションフローステップをドラッグします。
タイプを選択します(メール、マイルストーン、web)。
このアクションが重要である理由として、セールスチームへのメッセージを「説明」フィールドに記入します。
注目のアクションが発生した日付と、追加された経緯(リードアクション > フローステップ > SOAP API など)も Marketo によって記録されます。
注目のアクションは、リードのアクティビティログに表示されます。
注目のアクションは、ユーザーのライブフィードにリアルタイムで表示されます。Salesforce のリード所有者 ID を利用して、ユーザが所有する関連リードの注目のアクションを表示します。リード名の横にあるドロップダウンをクリックすると、電子メール、電話、販売キャンペーンでリードを素早くフォローアップできます。