Panoramica del canale di consegna

Marketo Sales Connect offre diverse opzioni per la consegna delle e-mail. Questo articolo analizza i canali di consegna che puoi sfruttare, come selezionarli e quando sceglierne uno rispetto all’altro.

Consigliato: Gmail o Exchange tramite connessione e-mail

Sales Connect consente una configurazione semplificata e la consegna avanzata tramite il servizio Email Connection. La connessione e-mail consente a ogni utente di connettersi al proprio Gmail o Exchange account per Sales Connect da utilizzare come canale di consegna per tutte le e-mail di Sales Connect.

L’utilizzo di Gmail o Exchange offre alcuni vantaggi rispetto ad altre opzioni di canale di consegna:

• Si tratta di un canale di consegna collaudato e con una reputazione consolidata che contribuisce a mantenere elevato il tasso di consegna.
• I metodi di autenticazione come SPF e DKIM sono già configurati e gestiti dal team IT, pertanto non vi sono configurazioni aggiuntive.
• L’invio di e-mail all’interno di una determinata rete e-mail (ovvero, l’invio di un’e-mail come utente di Exchange a una società che riceve e-mail tramite Exchange) può contribuire ad aumentare ulteriormente il recapito dei messaggi.

È importante notare che questi canali di consegna hanno i propri limiti di invio che vengono applicati da Microsoft e Google. Per combattere questo problema, utilizziamo un meccanismo di limitazione per aiutare gli utenti a rimanere entro tali limiti. Ulteriori informazioni su limitazione posta elettronica qui.

Tracciamento mancato recapito: MSC può rilevare i messaggi non recapitati per gli utenti di Exchange Online o Gmail rilevando il messaggio non recapitati inviato alla casella in entrata del mittente. Queste notifiche di mancato recapito verranno aggregate in Template Analytics, Campaign Analytics e Live Feed per gli utenti. Il tracciamento delle e-mail non consegnate non è supportato per i clienti Exchange On-Prem.

Canale di consegna personalizzato tramite SMTP

Sales Connect offre l’opzione aggiuntiva di collegare un server SMTP di terze parti da utilizzare come canale di consegna preferito del team di vendita.

L’utilizzo di un provider SMTP di terze parti è un’ottima opzione per i team di vendita in cui il volume delle e-mail rappresenta la priorità numero uno. I provider SMTP, come Sendgrid e Sparkpost, sono ottimizzati per soddisfare le esigenze della consegna di massa delle e-mail e possono essere scalati per soddisfare le esigenze di coloro che desiderano distribuire grandi volumi di e-mail.

Inoltre, i provider SMTP di terze parti offrono una serie di funzioni per supportare le esigenze di recapito del team (ad esempio i report di consegna e-mail e gli indirizzi IP dedicati), rendendola un’ottima opzione per chi cerca controlli più granulari e visibilità sul proprio canale di consegna e-mail di vendita.

Server MSC (legacy)

I server MSC sono disponibili solo per alcuni clienti ToutApp legacy. I clienti vedranno i server MSC disponibili nelle loro impostazioni e-mail. Tutti i clienti non legacy non vedranno MSC come opzione e dovrebbero collegare il loro account Gmail o Outlook a Sales Connect per sbloccare un canale di consegna.

I server MSC non supportano i metodi di autenticazione DKIM e SPF, che possono ridurre il tasso di recapito messaggi. Per questo motivo, consigliamo a tutti i clienti di connettersi a Gmail o Outlook per ottenere il recapito messaggi migliore.

Server Marketo

I server di posta elettronica Marketo non si integrano con Sales Connect. I server Marketo sono ottimizzati per la distribuzione in blocco, in modo da adattarli alle esigenze degli esperti di marketing. Tuttavia, Gmail ed Exchange hanno un tasso di successo più elevato per le comunicazioni di vendita 1:1, motivo per cui consigliamo di utilizzare questi server per le comunicazioni di vendita.