Pianificare i programmi e-mail con il fuso orario del destinatario

Esistono due possibili scenari quando si pianifica un programma e-mail mentre il fuso orario del destinatario è abilitato:

  1. Programmazione del programma per eseguire entro le prossime 25 ore
  2. Programmare il programma per eseguire più di 25 ore in futuro (ad es., la settimana successiva)

Scenario 1: Entro 25 ore

Supponiamo che tu approvi un programma e-mail con l'opzione Fuso orario destinatario abilitata e un orario di consegna pianificato entro le prossime 25 ore. È possibile che nell'elenco smart siano presenti persone che vivono in fusi orari in cui l'ora pianificata è già passata.

In questo scenario, vi consentiamo di decidere cosa fare con questo sottoinsieme di persone qualificate. Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio accanto a Destinent Time Zone nella sezione Schedule del programma e-mail.

Sono disponibili due opzioni:

NOTA

Definizione

  • Consegna del giorno seguente nel fuso orario del destinatario: se l'e-mail è prevista per martedì alle 9:00, le persone qualificate che vivono nei fusi orari in cui l'orario previsto è già passato riceveranno l'e-mail il ** mercoledì alle 9:00.

  • Eseguire utilizzando l'ora predefinita del programma: se l'e-mail è pianificata per uscire martedì alle 9:00, le persone qualificate che vivono in fusi orari in cui l'ora pianificata è già passata riceveranno l'e-mail in base alle impostazioni del fuso orario dell'iscrizione. Pertanto, se le impostazioni relative al fuso orario dell'abbonamento sono impostate su PDT America/Los Angeles, questi destinatari riceveranno comunque l'e-mail il martedì alle 9:00 PDT (a prescindere dall'ora in cui si trovano i fusi orari).

NOTA

Scopri di più sul modo in cui Marketo calcola i fusi orari per i destinatari.

Consideriamo questo scenario più dettagliatamente. Supponiamo che tu sia a San Francisco, che pianifichi un'e-mail alle 7:00 per un 9:00 am invio. Nell'elenco smart, sono presenti persone provenienti dalle seguenti aree:

  • San Francisco
  • Texas
  • New York
  • Italia

Le 9:00 sono già passate a New York e in Italia, così le persone qualificate in questi due fusi orari riceveranno l'e-mail in base alle Impostazioni Fuso orario:

  • Consegna del giorno successivo nel fuso orario del destinatario: Mercoledì alle 9:00 nei rispettivi fusi orari, OPPURE

  • Eseguire utilizzando l'ora predefinita del programma: Martedì alle 9:00 PDT (New York - 12:00 EDT e Italia - 18:00 CET).

Una volta approvato, il programma inizia a funzionare entro 15 minuti.

NOTA

Anche se il programma avvierà il processo di invio di e-mail in 15 minuti, in quel momento le e-mail non verranno consegnate __. I destinatari continueranno a ricevere e-mail in base alle Impostazioni fuso orario scelte.

Scenario 2: Oltre 25 ore

In questo secondo scenario, si approva un programma e-mail con Fuso orario destinatario abilitato e un orario di consegna pianificato superiore a 25 ore in futuro. In questo caso, il programma inizierà a funzionare all'ora pianificata nel primo fuso orario del mondo (UTC + 14:00). Ci possono essere persone idonee per il tuo elenco smart in ogni fuso orario del mondo, quindi a partire dal primo fuso orario ci permette di inviare l'e-mail alla data/ora pianificata a tutti i destinatari nei rispettivi fusi orari.

Inizio punta

Ora, parliamo di come Head Start funziona con Recipient Time Zone. La funzione Head Start richiede che il programma sia pianificato almeno con 12 ore di anticipo. Cosa significa questo per Recipiente Fuso orario? Ricorda che quando l'opzione Fuso orario destinatario è abilitata, il programma e-mail viene avviato all'ora pianificata nel fuso orario più recente (UTC +14:00). Pertanto, per abilitare sia Head Start che Recipient Time Zone, i programmi e-mail devono essere programmati almeno 12 ore prima dell'ora pianificata in UTC +14:00.

Ciò significa che se siete in America/Los Angeles e desiderate attivare sia Head Start che Recipient Time Zone, è necessario pianificare il programma 34 ore in anticipo. Come siamo arrivati a questo numero?


In breve, i programmi e-mail pianificati con il fuso orario del destinatario devono iniziare a essere in esecuzione all'ora pianificata nel primo fuso orario (ovvero, dove arriva prima la mezzanotte) per poter ospitare ogni fuso orario. Quindi, se pianifichi un programma email…

  • con un tempo di consegna entro 25 ore, il programma inizia a funzionare entro 15 minuti. I destinatari che hanno già superato l'orario previsto riceveranno l'e-mail in base alle impostazioni del fuso orario prescelte.
  • con un tempo di consegna superiore a 25 ore in futuro, il programma inizia a funzionare all'ora pianificata nel fuso orario più vicino (UTC +14:00).
  • con Head Start, il programma inizia l'elaborazione 12 ore prima dell'orario previsto nel fuso orario più vicino (UTC +14:00).
ATTENZIONE

Chiunque annulla l’iscrizione tra il momento in cui viene avviata l’invio e-mail e il momento in cui viene effettivamente recapitato riceverà comunque l’e-mail. È consigliabile regolare la notifica di annullamento dell’iscrizione in modo da riflettere il fatto che l’elaborazione degli abbonamenti potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi.

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