Harte und weiche Absprünge in E-Mail

Bei einem harten Absprung kann die E-Mail-Adresse einer Person ungültig werden, wenn ein E-Mail-Server Marketo mitteilt, dass die E-Mail der Person nicht zugestellt werden kann. Ein weicher Absprung bedeutet, dass etwas bei der Übermittlung der E-Mail an die Person schiefgelaufen ist. wird automatisch aufgelöst und kann manchmal Tage dauern. Sowohl feste als auch weiche Absprünge bestehen aus mehreren Kategorien.

Absprungklassifizierung

In Marketo gibt es fünf Personen-Zeichenfolgen, die mit problembelasteten E-Mail-Versänden in Zusammenhang stehen.

  1. E-Mail ausgesetzt : Auf "True"setzen, wenn ein bestimmter Typ von Absprung auftritt.
  2. E-Mail ausgesetzte Ursache - Es kann viele Gründe geben. Dieses Feld versucht, die Ursache zu erklären.
  3. E-Mail ausgesetzt am : Wenn der verletzende Absprung eintritt, setzt Marketo den Versand an die Person für 24 Stunden ab diesem Zeitstempel aus.
  4. E-Mail ungültig : Auf "True"setzen, wenn ein bestimmter Typ von Absprung auftritt.
  5. E-Mail-Ungültige Ursache - Der Grund für den Absprung.
HINWEIS

Wenn eine Person den Status E-Mail ausgesetzt erreicht hat, kann das Kontrollkästchen "E-Mail ausgesetzt"nicht mehr gelöscht werden. Die Person wird jedoch noch 24 Stunden nach der ersten Aussetzung versandfähig.

Wenn eine Person als E-Mail ungültig markiert ist, kann sie nur manuell zurückgesetzt werden (was wir Ihnen nur empfehlen, wenn Sie wissen, dass ihre E-Mail gültig ist), indem Sie das Feld "E-Mail ungültig"auf der Registerkarte "Personeninfo"ihres Datensatzes deaktivieren.

VORAUSSETZUNGEN

Führen Sie diese Schritte aus, um einen E-Mail-Leistungsbericht zu erstellen, der Absprungdaten generiert.

Nach der Erstellung des E-Mail-Leistungsberichts sollte Ihr Bildschirm wie folgt aussehen:

HINWEIS

Spam-Filter erzeugen manchmal harte Absprünge. Diese "Falsch-Positiv-Werte"sind kein Hinweis auf die tatsächliche Gültigkeit der E-Mail-Adresse der Person.

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