Bei einem harten Absprung kann die E-Mail-Adresse einer Person ungültig werden, wenn ein E-Mail-Server Marketo mitteilt, dass die E-Mail der Person nicht zugestellt werden kann. Ein weicher Absprung bedeutet, dass etwas bei der Übermittlung der E-Mail an die Person schiefgelaufen ist. wird automatisch aufgelöst und kann manchmal Tage dauern. Sowohl feste als auch weiche Absprünge bestehen aus mehreren Kategorien.
In Marketo gibt es fünf Personen-Zeichenfolgen, die mit problembelasteten E-Mail-Versänden in Zusammenhang stehen.
Wenn eine Person den Status E-Mail ausgesetzt erreicht hat, kann das Kontrollkästchen "E-Mail ausgesetzt"nicht mehr gelöscht werden. Die Person wird jedoch noch 24 Stunden nach der ersten Aussetzung versandfähig.
Wenn eine Person als E-Mail ungültig markiert ist, kann sie nur manuell zurückgesetzt werden (was wir Ihnen nur empfehlen, wenn Sie wissen, dass ihre E-Mail gültig ist), indem Sie das Feld "E-Mail ungültig"auf der Registerkarte "Personeninfo"ihres Datensatzes deaktivieren.
Führen Sie diese Schritte aus, um einen E-Mail-Leistungsbericht zu erstellen, der Absprungdaten generiert.
Nach der Erstellung des E-Mail-Leistungsberichts sollte Ihr Bildschirm wie folgt aussehen:
Spam-Filter erzeugen manchmal harte Absprünge. Diese "Falsch-Positiv-Werte"sind kein Hinweis auf die tatsächliche Gültigkeit der E-Mail-Adresse der Person.