Dynamic Chat のアクティビティ

最終更新日: 2024-01-26
  • トピック:
  • Dynamic Chat
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Dynamic Chatは、スマートリストで使用する複数のフィルターとトリガーを提供します。

定義

トリガー起動 トリガーイベントは、訪問者がダイアログまたは対話フローのターゲット条件を満たし、ダイアログが表示されたときに発生します。
訪問者ごとに 1 つのトリガーイベント、セッションごとに 1 つ。
会話のフロー/ダイアログに関与しました エンゲージメントは、Web 訪問者がダイアログまたは対話フローのプロンプト(複数選択オプションのクリック、情報の送信、会議の予約、ドキュメントの開封など)を初めてクリックしたときに発生します。 訪問者がダイアログまたは対話型フローを開いたが、プロンプトをクリックしなかった場合、エンゲージメントは not ログに記録されました。
訪問者ごとに、セッションごとに 1 つのエンゲージメントイベント。
代理人とエンゲージ済み 訪問者がライブチャットエージェントに正常に接続されたときに発生します。
訪問者ごとに、セッションごとに、エージェントイベントに関与したユーザーが 1 人。
ドキュメントとのやり取り 訪問者がドキュメントカード内のドキュメントをクリックすると発生します。
訪問者ごとに、セッションごとに複数のドキュメントの操作が可能です。
目標に達しました 訪問者が目標に達したときに発生します。
セッションごとに、訪問者ごとに複数の目標到達イベントを設定できます。
予定されている会議 訪問者がDynamic Chatエージェントとの会議を予約すると発生します。
訪問者ごとに、セッションごとに、複数の会議を予約したイベントを設定できます。

注意事項

  • 条件は、Dynamic Chat のフローステップでサポートされます
  • Dynamic Chat のアクティビティは、Marketo Sales Insight と同期されます
  • 人物レコードのアクティビティログで、個々の Dynamic Chat アクティビティを表示できます

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