Configurazione

Scopri come personalizzare l’aspetto della finestra di dialogo chatbot.

Per iniziare, fai clic su Configurazione.

Sono disponibili diverse opzioni di personalizzazione.

Scheda Stile

Stile

Qui è dove si definirà l'aspetto e la sensazione del chatbot in cui verranno mostrati i dialoghi, tra cui: colori, caratteri, posizionamento del widget bot e nome/avatar del chatbot.

Il colore di ciascuna categoria è determinato da un valore esadecimale del colore (ad esempio, bianco = #ffffff, rosso = #bf1932, ecc.).

L’ancoraggio consente al visitatore del sito di aprire/chiudere la casella di controllo. Puoi scegliere se visualizzare l’icona in basso a destra o in basso a sinistra. Puoi anche aumentare o diminuire la spaziatura (la quantità di spazio tra l’icona e il fondo della pagina web).

Impostazioni agente

In Impostazioni agente puoi aggiungere un'etichetta alla tua casella di controllo (ad esempio: "Punto Adobe") che apparirà in cima ad esso. Puoi anche determinare il ritardo di risposta (in secondi) e cambiare l'avatar della chat. Per caricare la tua immagine avatar, fai clic sul pulsante + pulsante .

NOTA

Gli avatar personalizzati devono essere immagini quadrate inferiori a 256 kb e inferiori a 200x200 px. I tipi di file supportati sono: .jpg, .png, .gif, .webp, .svg.

Al termine della modifica, ricorda di fare clic su Salva.

Scheda Privacy

Fai clic sul pulsante Privacy per aggiungere/modificare l’URL dell’informativa sulla privacy del sito (facoltativo).

Scheda di installazione

Affinché il chatbot possa essere visualizzato sul tuo sito web, devi prima installare lo snippet JavaScript per chat dinamica. Fai clic su questa scheda per trovare/copiare il codice necessario. Se non conosci questa operazione, contatta il tuo team web o il reparto IT per assistenza.

SUGGERIMENTO

Se il sito utilizza un'informativa sulla sicurezza dei contenuti, potrebbe essere necessario inserire in una whitelist i seguenti URL affinché il chatbot funzioni come previsto:

  • *.adoberesources.net
  • *.adobe.io
  • *.typekit.net
NOTA

Il supporto Marketo non è configurato per fornire assistenza nella risoluzione dei problemi di HTML. Per assistenza su HTML, consulta uno sviluppatore web.

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