Konfiguration

Erfahren Sie, wie Sie das Erscheinungsbild Ihres Chatbot-Dialogfensters anpassen können.

Um zu beginnen, klicken Sie auf Konfiguration.

Es gibt verschiedene Anpassungsoptionen.

Registerkarte "Stil"

Stil

Hier definieren Sie das Erscheinungsbild des Chatbots, in dem Ihre Dialogfelder angezeigt werden, einschließlich: Farben, Schriftarten, Platzierung des Bot-Widgets und Name/Avatar des Chat-Bots.

Die Farbe jeder Kategorie wird durch eine hexadezimaler Farbwert (z. B. weiß = #ffffff, rot = #bf1932 usw.).

Der Anker ermöglicht es Ihrem Site-Besucher, die Chatbox zu öffnen/zu schließen. Sie können auswählen, ob dieses Symbol unten rechts oder unten links angezeigt werden soll. Sie können auch den Abstand zwischen dem Symbol und dem unteren Rand der Webseite erhöhen/verringern.

Agenteneinstellungen

In den Agenteneinstellungen können Sie Ihrer Chatbox eine Bezeichnung hinzufügen (z. B.: "Adobe Bot"), die oben angezeigt wird. Sie können auch die Antwortzeit (in Sekunden) bestimmen und Ihren Chat-Avatar ändern. Um Ihr eigenes Avatarbild hochzuladen, klicken Sie auf das + Schaltfläche.

HINWEIS

Benutzerdefinierte Avatare sollten aus quadratischen Bildern mit einer Auflösung von weniger als 256 KB und aus Bildern mit einer Auflösung von weniger als 200 x 200 Pixel bestehen. Zu den unterstützten Dateitypen gehören: .jpg, .png, .gif, .webp, .svg.

Wenn Sie die Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Speichern.

Registerkarte "Datenschutz"

Klicken Sie auf Datenschutz Registerkarte, um die URL der Datenschutzrichtlinie Ihrer Site hinzuzufügen/zu bearbeiten (optional).

Registerkarte "Installation"

Damit der Chat-Bot auf Ihrer Website angezeigt wird, müssen Sie zunächst das Dynamic Chat-JavaScript-Snippet installieren. Klicken Sie auf diese Registerkarte, um den erforderlichen Code zu suchen/zu kopieren. Wenn Sie mit diesem Vorgang nicht vertraut sind, wenden Sie sich an Ihr Webteam oder Ihre IT-Abteilung, um Hilfe zu erhalten.

TIPP

Wenn Ihre Site eine Content Security Policy verwendet, müssen Sie möglicherweise die folgenden URLs auf die Whitelist setzen, damit der Chat-Bot erwartungsgemäß funktioniert:

  • *.adoberesources.net
  • *.adobe.io
  • *.typekit.net
HINWEIS

Der Marketo-Support ist nicht für die Fehlerbehebung bei HTML eingerichtet. Wenden Sie sich an einen Webentwickler, um Hilfe beim HTML zu erhalten.

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