Quando si uniscono due lead in Salesforce, la sincronizzazione normale comunica al Marketo Engage e i lead vengono uniti automaticamente come persone in Marketo.
Unione di due persone in Marketo richiama in realtà lo stesso processo di unione dei lead in Salesforce. Funziona comunque automaticamente.
Unione di un lead (persona) in un contatto funziona allo stesso modo. Si finisce con un unico contatto su entrambi i lati.
Durante l’unione, viene sommato il punteggio predefinito.

NOTA

L’unione di 3 lead (persone) con un punteggio di 10 ciascuno genera il risultato di 1 lead (persona) con un punteggio di 30.

I valori dei campi in conflitto vengono ricavati dal "record vincente". (Record = lead o contatto risultante)
Se il "record perdente" (quello che sta scomparendo) ha un valore e il record vincente non ha alcun valore, manterremo il record perdente. In altre parole, "Un certo valore è meglio di nessun valore".
Tutti gli elementi del registro attività vengono uniti.

NOTA

Approfondimento per ulteriori informazioni su unione di persone in Marketo.