同期前のプログラムステータスとSalesforceキャンペーンステータスの照合方法

この記事では、MarketoプログラムとSalesforce Campaignの同期の前に、互換性のないステータスエラーを修正し、ステータスをマッピングする方法について説明します。

エラーメッセージが表示された場合の対処方法

リードを含む既存のSalesforceキャンペーンと同期しようとし、キャンペーンに互換性のない1つ以上のステータスが含まれている場合は、エラーメッセージが表示されます。 ステータスが完全に一致しない場合、MarketoプログラムとSalesforceキャンペーン​は同期​されません。

このエラーメッセージから、次の項目を選択できます。

  1. 同期先となる別のキャンペーンをドロップダウンメニューから選択します。または、

  2. エラーを取り消し、ステータスエラーを修正し、エラーが修復された後に同期を試みることができます。 ステータスエラーを修正するには、次のいずれかの操作を行います。

    • Salesforceにログインし、互換性のないキャンペーンメンバーステータスを削除または名前変更して、Marketoプログラムに関連付けられたチャネルタイプに使用されるMarketoプログラムステータスにマッピングします。
    • Marketoの「プログラムステータス」を変更して、配置されているSalesforceキャンペーンメンバーステータスにマッピングします。 これは、Marketo Admin関数です。 詳しくは、プログラムチャネルの作成を参照してください。

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