同期前のプログラムステータスと Salesforce キャンペーンステータスの照合方法

最終更新日: 2023-11-20

この記事では、Marketo プログラムと Salesforce Campaign を同期する前に、「互換性のないステータス」エラーを修正し、ステータスをマッピングする方法について説明します。

エラーメッセージが表示された場合の対処方法

リードを含む既存の Salesforce キャンペーンの同期を試みた際にキャンペーンに 1 つ以上の互換性のないステータスが含まれていると、エラーメッセージが表示されます。ステータスが完全に一致しない場合、Marketo プログラムと Salesforce キャンペーンは同期​されません

このエラーメッセージから、次ができます。

  1. 同期先となる別のキャンペーンをドロップダウンメニューから選択する、または、

  2. キャンセルしてステータスエラーを修正し、エラーが修正された後に同期を試みる。ステータスエラーを修正するには、次のいずれかの操作をおこないます。

    • Salesforce にログインし、互換性のないキャンペーンメンバーステータスを削除または名前変更して、Marketo プログラムに関連付けられたチャネルタイプに使用される Marketo プログラムステータスにマッピングする。
    • Marketo のプログラムステータスを変更して、指定した Salesforce キャンペーンメンバーステータスにマッピングする。これは Marketo 管理機能です。詳しくは、プログラムチャネルの作成を参照してください。

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