Microsoft Dynamics同期の検証

注意

Dynamics SyncでMulti-Factor Authentication (MFA)が有効になっている場合、DynamicsがMarketoと正しく同期するには、これを無効にする必要があります。 詳しくは、Marketoサポートにお問い合わせください。

Marketoで同期の検証を実行

同期の検証ツールを実行して、Microsoft DynamicsとMarketoの同期が正しく設定されていることを確認してから、同期の検証ツールを実行することが非常に重要です。 このプロセスでは、問題が存在する場所を特定する7つの設定手順のチェックリストが生成されます。 これらが正しく行われたことを確認すると、後で多くの時間を節約できます。

  1. [管理者]タブをクリックし、[統合]領域の[Microsoft Dynamics]リンクをクリックします。

  2. Microsoft」を選択します。

  3. 同期設定の検証」タブをクリックします。

  4. ユーザー名、パスワード、URLを入力します(クライアントIDとクライアントシークレットはオプションです)。 終了したら「次へ」をクリックします。

    メモ

    以前に同期したことがある場合、左のツリーの​CRM​は​Microsoft Dynamics​を読み取り、上記のフォームのデータが事前入力される場合があります。

  5. すべてが問題ない場合、同期の検証では、緑色のチェックマークの入ったチェックリスト—が生成されます。

  6. —が表示された場合は、その手順に問題があります。 Dynamics検証の同期の問題を修正を参照して、問題を特定し、修正してください。 次に、同期の検証手順を再実行して、上の画像のような結果にします。

    注意

    現在、Marketoダイナミクス同期のサンドボックス更新をサポートしていません。 Dynamics CRMサンドボックスを更新する必要がある場合は、新しいMarketoサンドボックスが必要です。 詳しくは、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

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