Convalida della sincronizzazione di Microsoft Dynamics

ATTENZIONE

Se per la sincronizzazione di Dynamics è abilitata l’autenticazione a più fattori (MFA), devi disattivarla affinché Dynamics si sincronizzi correttamente con Marketo. Per ulteriori informazioni, contattare Supporto Marketo.

Esegui Convalida sincronizzazione in Marketo

È molto importante eseguire lo strumento Convalida sincronizzazione per verificare che Microsoft Dynamics Sync con Marketo sia configurato correttamente prima di stabilire la connessione finale tra di essi. Il processo genera una lista di controllo di sette passaggi di configurazione che individuano dove esistono problemi. Verificare che siano stati eseguiti correttamente può risparmiare molto tempo in seguito.

  1. Fare clic sulla scheda Amministratore, quindi sul collegamento Microsoft Dynamics nell'area Integrazione.

  2. Selezionare Microsoft.

  3. Fare clic sulla scheda Convalida impostazione sincronizzazione.

  4. Immetti il nome utente, la password e l’URL (l’ID client e il segreto client sono facoltativi). Al termine, fai clic su Avanti.

    NOTA

    Se hai sincronizzato in precedenza, CRM nella struttura a sinistra leggerà Microsoft Dynamics e i dati nel modulo sopra potrebbero essere precompilati.

  5. Se tutto va bene, la funzione Convalida sincronizzazione genera una lista di controllo piena di segni di spunta verdi —.

  6. Se vedi un —, allora quel passaggio ha un problema. Per identificare e risolvere il problema, consulta Correggere i problemi di sincronizzazione della convalida di Dynamics . Quindi esegui nuovamente i passaggi di convalida della sincronizzazione fino a ottenere un risultato simile all'immagine precedente.

    ATTENZIONE

    Al momento non è supportato l’aggiornamento della sandbox per Marketo Dynamics Sync. Se devi aggiornare la sandbox di Dynamics CRM, sarà necessaria una nuova sandbox Marketo. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo Customer Success Manager.

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