Microsoft Dynamics Sync: Feldsynchronisierung

Die Synchronisierung zwischen Marketo und Dynamics ist super leistungsstark. Hier sind die Details.

Wie werden Felddetails zwischen den beiden Systemen synchronisiert?

Die Synchronisierung erfolgt bidirektional für Lead- und Kontaktentitäten. Wenn Sie Änderungen an einem Lead oder Kontakt in Dynamics oder einer Person in Marketo vornehmen, werden Ihre Aktualisierungen in beiden Systemen angezeigt.

Bei Konto-, Benutzer-, Opportunities-, Team- und benutzerdefinierten Entitäten erfolgt die Synchronisierung in nur einer Richtung: Dynamics zu Marketo. Wenn Sie in Dynamics Änderungen an diesen Entitäten vornehmen, werden Ihre Aktualisierungen in Marketo übernommen.

Was passiert, wenn in beiden Systemen gleichzeitig Änderungen an demselben Feld vorgenommen werden? (Datenkollision)

Obwohl dies selten vorkommt, gewinnt Marketo für Personen (Leads) und Dynamics gewinnt für Kontakte. Dies liegt daran, dass wir die Marketing-Abteilung für Menschen als maßgeblich betrachten, während das offizielle System der Kontaktaufnahme in der Vertriebs- (CRM-) Abteilung ist. Bei unidirektionalen Synchronisierungsentitäten gewinnt Dynamics immer.

Kann ich mit Marketo ein Feld in Dynamics erstellen?

Nein, dies wird derzeit nicht unterstützt.

Ich habe ein Feld in Dynamics erstellt. Kann ich es mit Marketo synchronisieren?

Ja, Sie können Feld synchronisieren solange Ihr Synchronisierungsbenutzer Zugriff darauf in Dynamics hat.

Welche Felder werden mit Marketo synchronisiert?

Sie können Auswahl der zu synchronisierenden Felder während der Einrichtung.

Was passiert, wenn ich nach der Synchronisierung von Marketo und Dynamics ein benutzerdefiniertes Feld hinzufügen muss?

Sie können jederzeit Felder hinzufügen und erwarten, dass die Daten von Dynamics in Marketo aktualisiert werden. Siehe Verwenden der Schnellsynchronisierung mit Microsoft Dynamics für ein neues benutzerdefiniertes Feld für Details.

Was passiert, wenn ich ein Feld in Dynamics löschen möchte, nachdem das Feld zur Synchronisierung hinzugefügt wurde?

Marketo speichert einen Verweis auf die zu synchronisierenden Felder. Wenn Sie ein Feld in Dynamics löschen, wird empfohlen, dies mit der Synchronisieren deaktiviert. Aktualisieren Sie dann das Schema in Marketo, indem Sie die Zu synchronisierende Felder auswählen.

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