Synchronisation Microsoft Dynamics : synchronisation des contacts microsoft-dynamics-sync-contact-sync

Saviez-vous que Marketo Engage synchronise entièrement votre base de données avec Dynamics ? Il se synchronise, puis attend 5 minutes et se synchronise à nouveau, toute la journée, tous les jours. Voici quelques détails sur la manière dont Marketo traite spécifiquement les contacts Dynamics.

Comment les détails sont-ils synchronisés entre les deux systèmes ? how-are-details-kept-in-sync-between-the-two-systems

La synchronisation des contacts est bidirectionnelle. Si vous apportez des modifications à un contact dans Dynamics ou à une personne dans Marketo, vos mises à jour seront répercutées dans les deux systèmes.

Que se passe-t-il si des modifications sont apportées simultanément au même champ dans les deux systèmes ? (Collision de données) what-if-changes-are-made-to-the-same-field-in-both-systems-at-the-same-time-data-collision

Bien que cela soit rare, Marketo gagnera pour les personnes et Dynamics gagnera pour les contacts. En effet, nous considérons que le service marketing fait autorité pour les personnes, alors que le système officiel d'enregistrement des contacts est celui des ventes (CRM).

Puis-je créer un contact à l’aide de Marketo ? can-i-create-a-contact-using-marketo

Oui. Voici comment.

Puis-je forcer manuellement la synchronisation d’une personne ou d’un contact ? can-i-manually-force-a-sync-of-a-person-or-a-contact

Non, la synchronisation en arrière-plan automatisée est le seul moyen de synchroniser les mises à jour entre Marketo et Dynamics. La variable Synchronisation de la personne avec Microsoft ne force pas la synchronisation du prospect.

Quels champs seront synchronisés avec Marketo ? what-fields-will-sync-to-marketo

Vous pouvez sélectionner les champs à synchroniser lors de la configuration. Mais Marketo synchronise uniquement les champs auxquels votre utilisateur de synchronisation Dynamics a accès.

Marketo respectera-t-il les règles de validation Dynamics ? will-marketo-respect-the-dynamics-validation-rules

Oui, en cas de conflit, le résultat sera consigné dans le journal d’activité des prospects.