Microsoft Dynamics Sync: Kontaktsynchronisierung

Wussten Sie, dass Marketo Ihre gesamte Datenbank mit Dynamics synchronisiert? Es wird synchronisiert, dann 5 Minuten wartet und dann wieder synchronisiert, den ganzen Tag, jeden Tag. Im Folgenden finden Sie einige Details dazu, wie Marketo Dynamics-Kontakte spezifisch behandelt.

Wie werden die Details zwischen den beiden Systemen synchronisiert?

Die Synchronisation von Kontakten erfolgt bidirektional. Wenn Sie Änderungen an einem Kontakt in Dynamics oder einer Person in Marketo vornehmen, werden Ihre Aktualisierungen in beiden Systemen übernommen.

Was passiert, wenn in beiden Systemen gleichzeitig Änderungen an demselben Feld vorgenommen werden? (Datenkollision)

Obwohl dies selten vorkommt, wird Marketo für Menschen gewinnen und Dynamics gewinnt Kontakte. Dies liegt daran, dass wir die Marketing-Abteilung für Menschen als maßgeblich betrachten, während das offizielle System der Kontaktaufnahme in der Vertriebs- (CRM-) Abteilung ist.

Kann ich einen Kontakt mit Marketo erstellen?

Ja. So.

HINWEIS

Bei Verwendung der FlusAktion "Person mit Microsoft synchronisieren"(nur in einer Trigger-Kampagne) wird der Lead/Kontakt in Echtzeit in Dynamics erstellt.

Kann ich die Synchronisierung einer Person oder eines Kontakts manuell erzwingen?

Nein, die automatisierte Hintergrundsynchronisierung ist die einzige Möglichkeit, Updates zwischen Marketo und Dynamics zu synchronisieren. Die Person mit Microsoft synchronisieren erzwingt keine Synchronisierung des Leads.

Welche Felder werden mit Marketo synchronisiert?

Sie können Auswahl der zu synchronisierenden Felder während der Einrichtung. Marketo synchronisiert jedoch nur die Felder, auf die der Benutzer für die Synchronisierung mit Dynamics Zugriff hat.

Wird Marketo die Dynamics-Validierungsregeln einhalten?

Ja, wenn ein Konflikt vorliegt, wird das Ergebnis im Interessenten-Aktivitätsprotokoll protokolliert.

Auf dieser Seite