Correggere i problemi di sincronizzazione della convalida di Dynamics

Convalida i risultati dello strumento di sincronizzazione

Quando esegui Dynamics Validate Sync, genera questo rapporto. Se accanto a un passaggio è presente un elimina , vedi di seguito per identificare e risolvere il problema. Quindi esegui nuovamente i passaggi di convalida della sincronizzazione fino a quando il risultato non mostra altro che segni di spunta.

URL valido

Se disponi di un delete qui, verifica che l'URL sia valido. È disponibile qui in Risorse per sviluppatori e consulta Servizio organizzazione. L'URL potrebbe non essere valido per una serie di motivi.

  1. Accedi a Dynamics. Fai clic sull'icona Impostazioni e seleziona Impostazioni avanzate.

  2. Fai clic su Impostazioni e seleziona Personalizzazioni.

  3. Fai clic su Risorse per sviluppatori.

  4. L'URL del servizio organizzazione si trova in Endpoint di servizio.

Nome utente e password validi

Se disponi di un — qui, verifica che il nome utente e la password di Microsoft Dynamics siano validi.

L'utente di sincronizzazione viene assegnato al ruolo utente di sincronizzazione Marketo

Se si dispone di un — qui, è necessario verificare che il ruolo Utente sincronizzazione Marketo sia selezionato in Microsoft Dynamics. Vedere il passaggio 2 della documentazione di installazione di Microsoft Dynamics.

  1. In Dynamics, fai clic sull’icona Impostazioni e seleziona Impostazioni avanzate.

  2. Fare clic su Impostazioni e selezionare Protezione.

  3. Fare clic su Utenti.

  4. Fai clic sul collegamento per l’utente di sincronizzazione.

  5. Fare clic su Gestisci ruoli.

  6. Verifica che sia selezionato il ruolo Utente di sincronizzazione di Marketo. In caso contrario, selezionarlo e fare clic su OK.

La soluzione Marketo è installata correttamente

Se disponi di un — qui, vai a Microsoft Dynamics per verificare che l'installazione di Marketo sia presente. Vedi il passaggio 1 della documentazione di configurazione di MIcrosoft Dynamics.

  1. In Dynamics, fai clic sull’icona Impostazioni e seleziona Impostazioni avanzate.

  2. Fai clic su Impostazioni e seleziona Soluzioni.

  3. Verifica che la soluzione sia elencata.

Tutti i passaggi della soluzione sono abilitati

Se disponi di un — qui, verifica che nessuno dei passaggi predefiniti sia stato disattivato. Tutti i passaggi vengono attivati automaticamente al momento dell’installazione, ma possono essere disattivati durante una personalizzazione.

L'utente di sincronizzazione viene assegnato alla soluzione Marketo

Se disponi di un — qui, assicurati che l’utente di sincronizzazione sia assegnato alla pagina Predefinito di Marketo in Microsoft Dynamics.

  1. In Dynamics, fai clic sull’icona Impostazioni e seleziona Impostazioni avanzate.

  2. Fare clic su Impostazioni e selezionare Configurazione Marketo.

  3. Verifica che l’utente di sincronizzazione sia assegnato come predefinito.

Sincronizza l'utente con nome utente e password

Se si dispone di un — qui, assicurarsi di assegnare l'utente di sincronizzazione corretto nel campo Utente di Marketo nel passaggio Configurazione predefinita configurazione Marketo in Microsoft Dynamics.

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