Verwalten von Marketo-Benutzern

Erstellen von Benutzern

  1. Gehen Sie zu Admin und klicken Sie auf Benutzer und Rollen.

  2. Klicken Sie auf Neuen Benutzer einladen.

  3. Geben Sie E-Mail-Adresse, Vorname und Nachname ein.

  4. Geben Sie optional einen Grund für die Einladung ein und wählen Sie im Feld Zugriff läuft ab mit der Datumsauswahl ein Ablaufdatum aus.

  5. Klicken Sie auf Weiter.

    TIPP

    Ein Ablaufdatum eignet sich hervorragend für kurzfristige externe Interessenvertreter oder Berater, die nur für kurze Zeit auf Marketo zugreifen müssen.

    HINWEIS

    Wenn das Ablaufdatum eintrifft, erhält der Benutzer eine Ablaufbenachrichtigung und sein Konto wird gesperrt.

  6. Wählen Sie die Rolle Ihrer Wahl aus und klicken Sie auf Weiter.

  7. Nehmen Sie bei Bedarf Änderungen an der Einladungsnachricht vor. Klicken Sie auf Senden.

    HINWEIS

    Die E-Mail-Adresse/Anmeldung muss eindeutig sein. Wenn Sie es bereits in einer Sandbox-Instanz verwendet haben, müssen Sie eine andere in der Produktion verwenden und umgekehrt.

    HINWEIS

    Einladungen laufen drei Tage nach dem Hinzufügen eines neuen Benutzers ab.

Der neue Benutzer wird jetzt auf der Registerkarte "Benutzer"aufgelistet und erhält eine E-Mail mit Anweisungen zur Aktivierung seines Kontos.

Benutzer löschen

  1. Gehen Sie zu Admin und klicken Sie auf Benutzer und Rollen.

  2. Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf Benutzer löschen.

  3. Bestätigen Sie dies, indem Sie auf OK klicken.

Benutzerkennwörter zurücksetzen

  1. Gehen Sie zu Admin und klicken Sie auf Benutzer und Rollen.

  2. Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf Kennwort zurücksetzen.

  3. Klicken Sie auf Schließen, um die Eingabeaufforderung zu schließen.

Der Benutzer erhält eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen des Kennworts.

TIPP

Wenn der Benutzer die E-Mail nicht in seinem Posteingang sieht, bitten Sie ihn, den Spam-/Junk-Ordner zu überprüfen.

Berechtigungen ändern und Benutzerinformationen bearbeiten

  1. Gehen Sie zu Admin und klicken Sie auf Benutzer und Rollen.

  2. Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf Benutzer bearbeiten.

  3. Sie können Benutzerinformationen bearbeiten und die zugehörige Rolle ändern. Klicken Sie auf Speichern.

VORSICHT

Wenn Sie der einzige Administrator in Marketo sind, sollten Sie Ihre eigenen Administratorrechte nicht entfernen.

HINWEIS

Wenn ein neuer Benutzer als Administrator eingeladen wird oder wenn ein Administrator gelöscht wird, erhalten alle aktuellen Administratoren eine E-Mail-Benachrichtigung.

Fantastische Arbeit! Sie wissen jetzt, wie Sie einen Benutzer erstellen, einen Benutzer löschen, das Kennwort eines Benutzers zurücksetzen und Benutzer bearbeiten können.

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