Hinzufügen oder Entfernen von Chat-Benutzern add-or-remove-chat-users
Gehen Sie wie folgt vor, um Chat-Benutzer hinzuzufügen oder zu entfernen.
Chat-Benutzer hinzufügen add-a-chat-user
-
Melden Sie sich bei der Adobe Admin Console an.
-
Klicken Sie auf Dynamic Chat.
note note NOTE Wenn Sie über mehr als ein Marketo-Abonnement verfügen, wählen Sie vor dem nächsten Schritt das gewünschte aus. -
Klicken Sie auf Registerkarte Benutzer“.
-
Klicken Sie auf Schaltfläche Benutzer hinzufügen“.
-
Geben Sie den Namen, die Benutzergruppe oder die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, den Sie hinzufügen möchten. Vor- und Nachname sind optional.
-
Klicken Sie auf das Symbol + und wählen Sie das gewünschte Produktprofil aus.
-
Klicken Sie auf Speichern.
note note NOTE Nachdem Sie einen Benutzer in der Adobe Admin Console hinzugefügt haben, kann es bis zu zwei Stunden dauern, bis er auf der Seite "Dynamic Chat-Agent-Verwaltung“ angezeigt wird.
Dynamic Chat-Zugriff auf Marketo-Rolle hinzufügen add-dynamic-chat-access-to-marketo-role
Wenn die Marketo-Rolle des neu hinzugefügten Chat-Benutzers noch nicht über Dynamic Chat-Berechtigung verfügt, erfahren Sie hier, wie Sie sie hinzufügen.
-
Klicken Sie in Marketo auf Admin und wählen Sie Benutzer und Rollen aus.
-
Klicken Sie auf die Rollen.
-
Wählen Sie aus der Liste die Rolle aus, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Rolle bearbeiten.
-
Wählen Zugriff auf Dynamic Chat und klicken Sie auf Speichern.
Einen Chat-Benutzer entfernen remove-a-chat-user
-
Melden Sie sich bei der Adobe Admin Console an.
-
Klicken Sie auf Dynamic Chat.
note note NOTE Wenn Sie über mehr als ein Marketo-Abonnement verfügen, wählen Sie vor dem nächsten Schritt das gewünschte aus. -
Klicken Sie auf Registerkarte Benutzer“.
-
Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie entfernen möchten.
-
Klicken Sie auf die Benutzer entfernen.
-
Klicken Sie Benutzer entfernen zur Bestätigung.
