Hinzufügen oder Entfernen von Chat-Benutzern add-or-remove-chat-users
Gehen Sie wie folgt vor, um Chat-Benutzer hinzuzufügen oder zu entfernen.
Hinzufügen eines Chat-Benutzers add-a-chat-user
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Melden Sie sich bei Adobe Admin Console an.
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Klicken Sie auf Dynamic Chat.
note note NOTE Wenn Sie mehr als ein Marketo-Abonnement haben, wählen Sie das gewünschte vor dem nächsten Schritt aus. -
Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer .
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzer hinzufügen .
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Geben Sie den Namen, die Benutzergruppe oder die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, den Sie hinzufügen möchten. Vor- und Nachname sind optional.
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Klicken Sie auf das Symbol + und wählen Sie das gewünschte Produktprofil aus.
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Klicken Sie auf Speichern.
note note NOTE Nachdem Sie einen Benutzer in die Adobe Admin Console hinzugefügt haben, kann es bis zu zwei Stunden dauern, bis er auf der Dynamic Chat Agent Management-Seite angezeigt wird.
Dynamic Chat-Zugriff auf Marketo-Rolle hinzufügen add-dynamic-chat-access-to-marketo-role
Wenn die neu hinzugefügte Benutzerrolle "Chat"nicht bereits über Dynamic Chat-Berechtigungen verfügt, können Sie sie hier hinzufügen.
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Klicken Sie in Marketo auf Admin und wählen Sie Benutzer und Rollen aus.
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Klicken Sie auf die Registerkarte Rollen.
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Wählen Sie in der Liste die Rolle aus, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Rolle bearbeiten.
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Wählen Sie Auf Dynamic Chat zugreifen und klicken Sie auf Speichern.
Entfernen von Chat-Benutzern remove-a-chat-user
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Melden Sie sich bei Adobe Admin Console an.
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Klicken Sie auf Dynamic Chat.
note note NOTE Wenn Sie mehr als ein Marketo-Abonnement haben, wählen Sie das gewünschte vor dem nächsten Schritt aus. -
Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer .
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Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie entfernen möchten.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzer entfernen .
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Klicken Sie zur Bestätigung auf Benutzer entfernen .
