設定步驟 setup-steps
歡迎使用Marketo Engage!
在您開始使用Marketo之前,請先完成幾個步驟。
這些步驟包括:
- 一些基本帳戶設定
- 品牌化您的登陸頁面URL和電子郵件連結,以改善信任度和傳遞能力
- 正在同步您的CRM
- 將追蹤程式碼新增至您的公司網站
部分步驟需要您的IT團隊協助。
登入並建立其他Marketo使用者 log-in-and-create-additional-marketo-users
登入Marketo 此處 使用您透過電子郵件收到的認證。
恭喜!您現在在Marketo中,可以開始探索。 您可能會想要邀請行銷團隊中的同事加入您。 您可以透過新增使用者來完成此操作。
前往 管理員 區域。
按一下 使用者和角色.
按一下 邀請新使用者.
填寫同事的電子郵件地址、名字和姓氏。 可選擇設定存取到期日. 按一下 下一步。
選取角色並按一下 下一個. 標準使用者擁有所有區域(管理員除外)的存取權。
歡迎調整邀請文字。 按一下 傳送.
新使用者現在列於 使用者 索引標籤上,和應該會收到一封電子郵件,其中包含建立密碼和登入的連結。 下一步!
設定您的授權支援連絡人 set-up-your-authorized-support-contacts
您可能會收到Marketo支援的電子郵件,說明您是貴公司的Marketo客戶支援管理員。 若是如此,您可以設定 授權支援聯絡人 給您的團隊。 只有授權支援聯絡人可以直接透過聯絡Marketo客戶支援 Marketo支援入口網站.
授權支援聯絡檔案已移至Marketo社群。 請參閱 本文.
使用CNAME自訂您的登陸頁面URL customize-your-landing-page-urls-with-a-cname
為您的登入頁面選擇一個CNAME。 部分範例:
* **go**。[CompanyDomain].com
* **www2**。[CompanyDomain].com
* **lp**。[CompanyDomain].com
第一部分(粗體)為 [LandingPageCNAME]
. 您在步驟5中需要它。
若要擷取您將以登陸頁面CNAME取代的Munchkin ID,請前往管理區域。
按一下 我的帳戶.
複製 帳戶字串 從登陸頁面設定。
這是 [Munchkin ID]
. 儲存它。 您必須在步驟5中將其提供給IT。
設定您的網域設定,讓登陸頁面使用您公司的網域,而非Marketo (託管位置)。
確保電子郵件傳遞能力 ensure-email-deliverability
您可以採取幾項措施,確保電子郵件儘可能觸及更多的人。
- 品牌化您的追蹤連結. 您可以在來自Marketo的電子郵件中所包含的連結中,選擇使用您自己的網域(而非Marketo)的CNAME。 這加強了您的網域品牌,並增加了與收件者的信任度和可傳遞性。
- 將Marketo新增至您的公司電子郵件允許清單。 通常的最佳實務是在傳送電子郵件給實際人員之前,先將測試電子郵件傳送給您的測試帳戶。 透過將Marketo加入允許清單,您可以防止這些測試電子郵件遭到封鎖或標籤為垃圾訊息。
- 設定SPF和DKIM。 這些技術可確保您的收件者知道您的Marketo電子郵件不是垃圾郵件。 若要防止收件者的垃圾郵件篩選器拒絕您的Marketo電子郵件,請按照以下步驟執行 設定電子郵件傳遞能力的SPF和DKIM.
- 為您的網域設定MX記錄。 MX記錄可讓您接收寄送電子郵件至之網域的郵件,以處理回覆及自動回應。 如果您要從公司網域傳送,您可能已經設定好此專案。 如果沒有,您通常可以設定對應到您公司網域的MX記錄。
- 寄件者地址的建議設定。 您必須在所有電子郵件行銷活動的「寄件者地址」中,使用有效的、現有的和工作中的電子郵件網域。 設定公司網域的子網域,而非從公司網域傳送可能有所助益。 這將確保企業郵件流中的問題不會影響您的Marketo郵件流,反之亦然。 此外,傳送郵件自
something@nonexistentdomain.com
將導致篩選或封鎖電子郵件。 寄件者寄件者地址中使用的任何網域都必須具備有效且運作中的郵局主管@與濫用@帳戶。
如果您使用Google應用程式來託管公司電子郵件,則無法在您的網域下建立濫用@或郵遞員@電子郵件。 若要解決此問題,您需要建立名為「濫用」和「郵遞區長」的群組。 屬於這些群組成員的使用者將會收到傳送至這些地址的電子郵件(例如postmaster@domain.com)。 建立群組的詳細指示可找到 此處.
選擇電子郵件追蹤連結的CNAME (選擇一個 不同 (從您在步驟3中選擇的登陸頁面CNAME)。 部分範例:
- go2。[公司網域].com
- em.[公司網域].com
- 哇![公司網域].com
第一部分是電子郵件追蹤CNAME, [EmailTrackingCNAME]
. 您必須在步驟5中將其提供給IT。
若要尋找您的Marketo追蹤連結,請前往 管理員 區域。
按一下 電子郵件.
複製 追蹤連結 來自您的電子郵件設定。
此 追蹤連結 格式為: mkto-[a-z][4 digits].com
.
這是您的 [MktoTrackingLink]
. 儲存它。 您必須在步驟5中將其提供給IT。
收集「來自」網域。 建立所有「寄件者」網域的清單(如所示) [Sender]@[FromDomain].com
),您打算用來從Marketo傳送電子郵件。 多數情況下只有一個。
例如,「marketo.com,」「info.marketo.com,」。 這些是 [FromDomain1]
,[FromDomain2]
等 儲存它們。 您必須在步驟5中將其提供給IT。
您現在擁有傳送要求給IT所需的所有資訊!
要求IT人員設定通訊協定 ask-it-to-configure-protocols
收集完所有必要資訊後,您就可以向IT傳送要求了。 您可以使用下列文字做為範本,將粗體文字取代為您自己的資訊。
將此文字貼到電子郵件中,並取代粗體預留位置:
[LandingPageCNAME]
和 [EmailTrackingCNAME]
必須不同。----------------------------------------------
尊敬的IT管理員:
我們的行銷團隊現在正使用Marketo平台與我們的人員溝通。 為確保出色的電子郵件傳遞能力,我們需要進行下列變更:
1)
對於我們的登入頁面,新增DNS專案(CNAME) [LandingPageCNAME].[公司網域].com,指向 [Munchkin ID].mktoweb.com.
2)
針對電子郵件中的追蹤連結,新增DNS專案(CNAME) [EmailTrackingCNAME].[公司網域].com,指向 [MktoTrackingLink].
3)
允許列出Marketo。
*如果在電子郵件允許清單中使用IP位址,請新增下列的IP:
199.15.212.0/22
192.28.144.0/20
192.28.160.0/19
185.28.196.0/22
130.248.172.0/24
130.248.173.0/24
103.237.104.0/22
94.236.119.0/26
*如果我們的反垃圾郵件系統使用來自網域,請新增以下內容:
[FromDomain1]
[FromDomain2]
4)
我們需要設定SPF和DKIM,因此Marketo有權代表我們傳送已簽署的電子郵件。
a.
若要設定SPF,請在我們的DNS專案中新增下列行:
在TXT中 [來自網域]: v=spf1 mx ip4:[公司IP]
包含: mktomail.com ~all
如果我們的DNS專案中已有現有的SPF記錄,只需新增下列內容即可:
包含:mktomail.com
[
取代 來自網域 使用您的電子郵件來自網域(例如: company.com)和 CorpIP ,並使用公司電子郵件伺服器的IP位址(例如: 255.255.255.255)。 如果您要透過Marketo從多個網域傳送電子郵件,請讓IT人員為每個網域新增此行(在同一行)。]
b.
對於DKIM,請針對我們要設定的每個網域建立DNS資源記錄。 我們將簽署的每個網域的主機記錄和TXT值如下:
[DKIMDomain1]
:主機記錄為 [HostRecord1]
且TXT值為 [TXTValue1].
[DKIMDomain2]
:主機記錄為 [HostRecord2]
且TXT值為 [TXTValue2]
.
[
複製 主機記錄 和 TXTValue 針對每個 DKIMDomain 您在遵循以下步驟後完成設定 此處提供指示. 別忘了驗證中的每個網域 管理員>電子郵件> DKIM 在IT人員完成此步驟之後。]
5)
我們需要確保FROM網域有有效的MX記錄 [FromDomain1], [FromDomain2] 等 您能確認嗎? 如果沒有,請設定對應至我們的企業網域MX記錄。 這將確保我們能夠處理Marketo郵件的回覆/自動回應者。
完成上述步驟後請通知我,以便我使用Marketo完成設定程式。
感謝您! 你是最棒的!
愛,
[Your Name]
----------------------------------------------
傳送電子郵件給IT。 我們瞭解,IT可能需要一些時間才能完成這些工作。 您可以繼續進行步驟7,但請記住,您必須傳回步驟6以完成Marketo設定。
完成Marketo設定後 complete-your-marketo-setup-after-it-finishes
IT完成工作後,請按照下列步驟新增登入頁面和電子郵件CNAME,並啟用DKIM簽署。
前往 管理員 新增登陸頁面CNAME的區域
選取登入頁面並按一下 編輯 在 設定 區域。
在欄位中輸入您的新網域名稱 登陸頁面的網域名稱. 其形式應為:
[LandingPageCNAME].[CompanyDomain].com
在 遞補 頁面欄位,輸入當登陸頁面無法使用時,您希望人員前往的URL。 如果您沒有後援頁面,可以使用公司首頁。 在 首頁 欄位,輸入您的公司網站。
在 管理員 區域,選取 電子郵件 新增您的電子郵件CNAME
向下捲動至 品牌化網域. 選取您的網域並按一下 編輯.
在「網域」欄位中,輸入您的電子郵件追蹤網域。 其形式應為:
[EmailTrackingCNAME].[CompanyDomain].com
. 按一下 保存。
整合您的CRM integrate-your-crm
這可能是您設定中最令人興奮的步驟 — 您是時候將所有這些潛在客戶和聯絡人儲存在CRM中來填滿Marketo了!
請根據貴公司使用的CRM從下列專案中選擇。
* [整合Marketo與 Salesforce.com](https://experienceleague.adobe.com/docs/marketo/marketo/product-docs/crm-sync/salesforce-sync/understanding-the-salesforce-sync.html?lang=zh-Hant)
* [整合Marketo與 Microsoft Dynamics](https://experienceleague.adobe.com/docs/marketo/marketo/product-docs/crm-sync/microsoft-dynamics-sync/understanding-the-microsoft-dynamics-sync.html?lang=zh-Hant)
將追蹤程式碼新增至您的網站 add-tracking-code-to-your-website
Marketo有自訂追蹤JavaScript (稱為 Munchkin),可用來追蹤任何網頁上的人員活動。 Munchkin 必須將您的網站整合至Marketo。 請依照下列步驟進行 新增 Munchkin 追蹤程式碼至您的網站.
效能期望 performance-expectations
Marketo的效能表現如何? 其可能會因行銷活動的規模和複雜性而異。 但您可能會預期效能等級與「標準」欄中所列的相同,此欄位位位於以下表格中: Marketo Engage產品說明. The “Performance” and “Performance Plus” columns refer to performance tier packages that provide higher performance levels.
您的所有設定步驟都已完成。 只剩下深入瞭解並使用Marketo了!