설정 단계 setup-steps

Marketo Engage 시작!

Marketo 사용에 앞서 몇 가지 단계를 완료해야 합니다.

이러한 단계는 다음과 같습니다.

  • 일부 기본 계정 설정
  • 랜딩 페이지 URL 및 이메일 링크를 브랜딩하여 신뢰 및 전달성을 개선합니다.
  • CRM 동기화 중
  • 회사 웹 사이트에 추적 코드 추가
NOTE
회사가 다음과 같은 경우에만 이 단계를 수행해야 합니다. Marketo을 처음 사용. 그렇지 않은 경우 설정이 이미 수행되었을 수 있습니다.

일부 단계는 IT 팀의 도움이 필요합니다.

TIP
다음을 수행하는 경우 이 체크리스트 인쇄, 항목을 완료하면 체크아웃할 수 있습니다.

로그인 및 추가 Marketo 사용자 만들기 log-in-and-create-additional-marketo-users

IMPORTANT
Marketo 구독이 2023년 7월 31일 이후에 생성되었거나 이미 (으)로 마이그레이션된 경우 Identity Management Adobe, the steps for adding a user outlined below will not apply to you. Please see this article 대신,

Marketo에 로그인 여기 전자 메일로 받은 자격 증명을 사용합니다.

축하합니다! 현재 Marketo에 있으며 탐색을 시작할 수 있습니다. 마케팅 팀의 동료를 초대하여 함께 참여하도록 할 수 있습니다. 새 사용자를 추가하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

로 이동 관리자 영역입니다.

TIP
여기 있는 동안 내 계정 계정 및 위치 설정을 변경하고 새 구독 이름을 설정합니다.

NOTE
관리자 권한 필요

클릭 사용자 및 역할.

클릭 새 사용자 초대.

동료의 이메일 주소, 이름, 성을 입력합니다. 액세스 만료일 설정은 선택 사항입니다.. 다음 ​을 클릭합니다.

TIP
만료 날짜는 짧은 기간 동안 Marketo 액세스만 필요한 단기 외부 관련자 또는 컨설턴트에게 적합합니다.
NOTE
만료 날짜가 되면 사용자가 만료 알림을 받고 계정이 잠깁니다.

역할을 선택하고 다음. 표준 사용자는 관리자를 제외한 모든 영역에 액세스할 수 있습니다.

NOTE
5개의 기본 역할 외에도 사용자 정의 역할을 만들 수도 있습니다. 자세히 알아보기 사용자 역할 및 권한 관리.

언제든지 초대 텍스트를 조정할 수 있습니다. 클릭 보내기.

이제 새 사용자가 사용자 및 을(를) 탭하여 암호 및 로그인을 만드는 링크가 포함된 이메일이 전송됩니다. 다음 단계!

공인 지원 담당자 설정 set-up-your-authorized-support-contacts

Marketo 지원에서 귀하를 회사의 Marketo 고객 지원 관리자임을 알리는 이메일을 수신했을 수 있습니다. 이 경우 다음을 설정할 수 있습니다. 승인된 지원 담당자 팀용입니다. 승인된 지원 담당자만 다음을 통해 Marketo 고객 지원에 직접 문의할 수 있습니다. Marketo 지원 포털.

NOTE
만들 수 있는 지원 연락처 수는 구입한 패키지에 따라 결정됩니다. 이 제한은 Marketo 지원 이메일에 명시되어 있습니다.

승인된 지원 담당자 문서가 Marketo 커뮤니티로 이동되었습니다. 다음을 참조하십시오. 이 문서.

NOTE
Marketo 커뮤니티에 로그인한 사용자만 목록에 표시됩니다. 해당 사용자를 찾을 수 없는 경우 먼저 해당 사용자가 커뮤니티에 로그인했는지 확인하십시오.

CNAME으로 랜딩 페이지 URL 사용자 지정 customize-your-landing-page-urls-with-a-cname

NOTE
Launch Pack 고객입니까? 이 단계는 건너뛸 수 있습니다. 컨설턴트는 킥오프 통화 중 IT 설치 지침 문서를 제공합니다.
NOTE
관리자 권한 필요

랜딩 페이지의 CNAME을 선택합니다. 몇 가지 예:

* **go**.[CompanyDomain].com
* **www2**.[CompanyDomain].com
* **lp**.[CompanyDomain].com
TIP
짧게 유지하십시오! 짧은 URL을 기억하기가 더 쉽습니다. 도메인으로 "go"를 제안합니다.

첫 번째 부분(굵은 글꼴)은 [LandingPageCNAME]. 5단계에서 필요합니다.

랜딩 페이지 CNAME으로 바꿀 Munchkin ID를 검색하려면 관리 영역으로 이동합니다.

클릭 내 계정.

다음을 복사합니다. 계정 문자열 랜딩 페이지 설정에서.

다음 은 [Munchkin ID]. 저장합니다. 5단계에서 IT에 제공해야 합니다.

랜딩 페이지에서 Marketo(호스팅된 위치) 대신 회사 도메인을 사용하도록 도메인 설정을 구성합니다.

이메일 전달성 확인 ensure-email-deliverability

NOTE
Launch Pack 고객입니까? 이 단계는 건너뛸 수 있습니다. 컨설턴트는 킥오프 통화 중 IT 설치 지침 문서를 제공합니다.

이메일이 가능한 한 많은 사람에게 도달하도록 하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다.

  • 추적 링크 브랜딩. Marketo의 이메일에 포함된 링크에서 자체 도메인(Marketo 대신)을 사용하도록 CNAME을 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 도메인 브랜딩이 강화되고 수신자와의 신뢰와 전달성이 높아집니다.
  • 기업 이메일에 Marketo허용 목록에 추가하다 를 추가합니다. 실제 사용자에게 이메일을 보내기 전에 테스트 계정으로 테스트 이메일을 보내는 것이 일반적인 모범 사례입니다. Marketo 허용 목록에 추가를 사용하면 이러한 테스트 이메일이 차단되거나 스팸으로 플래그가 지정되는 것을 방지할 수 있습니다.
  • SPF와 DKIM을 설정합니다. 이러한 기술은 수신자에게 Marketo 이메일이 스팸이 아님을 보장합니다. 수신자의 스팸 필터가 Marketo 이메일을 거부하지 않도록 하려면 다음 단계를 따르십시오. 이메일 전달성을 위한 SPF 및 DKIM 설정.
  • 도메인에 대한 MX 레코드를 설정합니다. MX 레코드를 사용하면 회신 및 자동 응답자를 처리하기 위해 전자 메일을 보내는 도메인으로 메일을 받을 수 있습니다. 회사 도메인에서 보내는 경우 이미 이 구성이 되어 있을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 일반적으로 회사 도메인의 MX 레코드에 매핑하도록 설정할 수 있습니다.
  • 보낸 사람 주소에 대한 권장 설정. 모든 이메일 캠페인의 보낸 사람 주소에서 유효하고 기존 및 작업 중인 이메일 도메인을 사용해야 합니다. 회사 도메인에서 전송하는 것보다 회사 도메인의 하위 도메인을 구성하는 것이 유용할 수 있습니다. 이렇게 하면 회사 메일 스트림의 문제가 Marketo 메일 스트림에 영향을 주지 않고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 또한 다음에서 메일 보내기 something@nonexistentdomain.com 이(가) 이메일을 필터링하거나 차단합니다. 보낸 사람의 보낸 사람 주소에 사용되는 모든 도메인에는 유효하고 작동하는 postmaster@ 및 abuse@ 계정이 있어야 합니다.

Google 앱을 사용하여 회사 전자 메일을 호스팅하는 경우 도메인 아래에 abuse@ 또는 postmaster@ 전자 메일을 만들 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 "abuse" 및 "postmaster"라는 그룹을 만들어야 합니다. 이러한 그룹의 구성원인 사용자는 해당 주소(예: postmaster@domain.com)로 전송된 이메일을 받게 됩니다. 그룹 만들기에 대한 자세한 지침은 여기.

이메일 추적 링크의 CNAME 선택(다음 중 하나 선택) 다름 3단계에서 선택한 CNAME 랜딩 페이지에서. 몇 가지 예:

  • go2.[회사 도메인].com
  • em.[회사 도메인].com
  • 와.[회사 도메인].com

첫 번째 부분은 이메일 추적 CNAME, [EmailTrackingCNAME]. 5단계에서 IT에 제공해야 합니다.

CAUTION
이메일 및 랜딩 페이지 CNAME은 달라야 합니다. 또한 'track' 또는 'link'와 같은 CNAME은 사용하지 마십시오. 종종 스팸으로 플래그가 지정됩니다

Marketo 추적 링크를 찾으려면 관리자 영역입니다.

클릭 이메일.

다음을 복사합니다. 링크 추적 이메일 설정에서.

다음 링크 추적 은(는) 다음 형식을 갖습니다. mkto-[a-z][4 digits].com.

이 은(는) [MktoTrackingLink]. 저장합니다. 5단계에서 IT에 제공해야 합니다.

"From" 도메인을 수집합니다. 모든 "From" 도메인 목록 만들기(예: [Sender]@[FromDomain].com)을 사용하여 Marketo에서 이메일을 보낼 계획입니다. 대부분의 경우 하나만 있습니다.

예: 'marketo.com,' 'info.marketo.com,'. 이는 다음과 같습니다 [FromDomain1],[FromDomain2]등 그들을 구해 5단계에서 IT에 제공해야 합니다.

이제 요청을 IT에 보내는 데 필요한 모든 정보가 준비되었습니다!

IT에 프로토콜 구성 요청 ask-it-to-configure-protocols

NOTE
Launch Pack 고객입니까? 이 단계는 건너뛸 수 있습니다. 컨설턴트는 킥오프 통화 중 IT 설치 지침 문서를 제공합니다.

필요한 모든 정보를 수집했으면 IT에 요청을 보낼 준비가 된 것입니다. 아래 텍스트를 템플릿으로 사용하여 굵은 텍스트를 고유한 정보로 바꿀 수 있습니다.

이 문서에 대한 링크 포함.

이 텍스트를 전자 메일에 붙여넣고 굵은 자리 표시자를 바꿉니다.

NOTE
자리 표시자를 대체할 텍스트를 결정하려면 위의 3단계와 4단계를 참조하십시오. 기억하십시오. [LandingPageCNAME][EmailTrackingCNAME] 은(는) 달라야 합니다.

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뛰어난 IT 관리자,

이제 마케팅 팀은 Marketo 플랫폼을 사용하여 사용자와 커뮤니케이션합니다. 우수한 이메일 전달성을 보장하려면 다음 사항을 변경해야 합니다.

1) 랜딩 페이지의 경우 DNS 항목(CNAME)을 추가합니다. [랜딩 페이지 이름].[회사 도메인].com, 가리키기 [Munchkin ID].mktoweb.com입니다.

2) 이메일의 추적 링크에 대해 DNS 항목(CNAME)을 추가합니다. [EmailTrackingCNAME].[회사 도메인].com, 가리키기 [MktoTrackingLink].

3) 허용 목록에 추가하다 Marketo

* IP 주소를 사용하는 경우 허용 목록에 추가하다 이메일에 아래 나열된 IP를 추가합니다.

199.15.212.0/22

192.28.144.0/20

192.28.160.0/19

185.28.196.0/22

130.248.172.0/24

130.248.173.0/24

103.237.104.0/22

94.236.119.0/26
NOTE
사용자 환경에 맞는 Marketo 허용 목록에 추가하다 IP의 축약된 목록을 원하는 경우 지원 팀에 문의하십시오.
* 스팸 방지 시스템이 발신 도메인을 사용하는 경우 다음을 추가하십시오.

[FromDomain1]
[FromDomain2]

4) Marketo에서 대신 서명된 이메일을 보낼 수 있도록 SPF 및 DKIM을 설정해야 합니다.

a. SPF를 설정하려면 DNS 항목에 다음 줄을 추가하십시오.

TXT [출처 도메인]: v=spf1 mx ip4:[회사 IP]

include: mktomail.com ~all

DNS 항목에 기존 SPF 레코드가 이미 있는 경우 다음을 추가하기만 하면 됩니다.

include:mktomail.com

[바꾸기 출처 도메인 (예: company.com) 및 회사 IP 회사 이메일 서버의 IP 주소(예: 255.255.255.255)로 바꿉니다. Marketo을 통해 여러 도메인에서 이메일을 전송하려면 IT 직원에게 각 도메인에 대해 한 줄에 이 줄을 추가하도록 해야 합니다.]

b. DKIM의 경우 설정하려는 각 도메인에 대해 DNS 리소스 레코드를 만드십시오. 다음은 서명할 각 도메인의 호스트 레코드 및 TXT 값입니다.

[DKIMDomain1]: 호스트 레코드: [HostRecord1] 그리고 TXT 값은 [TXTValue1].

[DKIMDomain2]: 호스트 레코드: [HostRecord2] 그리고 TXT 값은 [TXTValue2].

[다음을 복사합니다. 호스트 레코드TXTValue디킴도마인 다음을 수행한 후 을(를) 설정했습니다. 여기에 있는 지침. 의 각 도메인을 확인하는 것을 잊지 마십시오. 관리자 > 이메일 > DKIM IT 직원이 이 단계를 완료한 후.]

5) FROM 도메인에 대한 유효한 MX 레코드가 있는지 확인해야 합니다. [도메인1 부터], [도메인2] ​등 확인해줄 수 있나요? 그렇지 않은 경우 회사 도메인 MX 레코드에 매핑되도록 를 구성하십시오. 이렇게 하면 Marketo 우편물에 대한 회신/자동 응답자를 처리할 수 있습니다.

Marketo으로 설정 프로세스를 완료할 수 있도록 이 단계를 완료하면 알려주십시오.

감사합니다! 네가 최고야!

사랑,

[Your Name]

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IT로 이메일을 전송합니다. IT에서 이러한 작업을 완료하는 데 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 7단계로 계속 진행할 수 있지만, Marketo 설정을 완료하려면 6단계를 반환해야 합니다.

IT가 완료되면 Marketo 설정 완료 complete-your-marketo-setup-after-it-finishes

IT 담당자가 작업을 완료하면 다음 단계에 따라 랜딩 페이지 및 이메일 CNAME를 추가하고 DKIM 서명을 활성화합니다.

로 이동 관리자 랜딩 페이지 CNAME을 추가할 영역

랜딩 페이지 를 선택하고 편집 다음에서 설정 영역입니다.

필드에 새 도메인 이름을 입력합니다 랜딩 페이지의 도메인 이름. 형식은 다음과 같아야 합니다.

[LandingPageCNAME].[CompanyDomain].com

다음에서 대체 항목 페이지 필드에 랜딩 페이지를 사용할 수 없는 경우 사람들이 이동할 URL을 입력합니다. 대체 페이지가 없는 경우 회사 홈 페이지를 사용할 수 있습니다. 다음에서 홈페이지 필드에 회사 웹 사이트를 입력합니다.

다음에서 관리자 영역, 선택 이메일 이메일 CNAME을 추가하려면

아래로 스크롤하여 브랜딩 도메인. 도메인을 선택하고 편집.

도메인 필드에 이메일 추적 도메인을 입력합니다. 형식은 다음과 같아야 합니다.

[EmailTrackingCNAME].[CompanyDomain].com. 저장 ​을 클릭합니다.

CRM 통합 integrate-your-crm

이는 설정에서 가장 흥미로운 단계일 수 있습니다. CRM에 저장된 모든 리드 및 연락처로 Marketo을 채워야 할 때입니다.

회사에서 사용하는 CRM에 따라 다음 중에서 선택하십시오.

* [통합: Marketo Salesforce.com](https://experienceleague.adobe.com/docs/marketo/marketo/product-docs/crm-sync/salesforce-sync/understanding-the-salesforce-sync.html?lang=ko)
* [통합: Marketo Microsoft Dynamics](https://experienceleague.adobe.com/docs/marketo/marketo/product-docs/crm-sync/microsoft-dynamics-sync/understanding-the-microsoft-dynamics-sync.html?lang=ko)
NOTE
이러한 단계를 완료하려면 회사의 CRM 관리자의 도움이 필요합니다.

웹 사이트에 추적 코드 추가 add-tracking-code-to-your-website

NOTE
다음 대상이 맞습니까? Launch Pack 고객? 이 단계는 건너뛸 수 있습니다. 컨설턴트가 다음을 제공합니다. Munchkin IT 설치 지침 문서의 코드 지침

Marketo에는 사용자 지정 추적 JavaScript(라고 함)가 있습니다 Munchkin)를 사용하여 웹 페이지에서 개인 활동을 추적할 수 있습니다. Munchkin 웹 사이트를 Marketo에 통합하는 데 필요합니다. 다음 단계를 따라 추가 Munchkin 웹 사이트에 대한 추적 코드.

NOTE
추적 코드를 추가하는 데 필요한 HTML 관련 경험입니다.

성능 기대치 performance-expectations

Marketo의 성능 측면에서 기대할 수 있는 사항은 무엇입니까? 마케팅 캠페인의 크기와 복잡성에 따라 달라질 수 있습니다. 그러나 의 일부 표에서 "표준" 열에 요약된 것과 동일한 성능 수준을 기대할 수 있습니다. Marketo Engage 제품 설명. The “Performance” and “Performance Plus” columns refer to performance tier packages that provide higher performance levels.

모든 설정 단계가 끝났습니다. 이제 Marketo에 다이빙해서 사용하는 일만 남았습니다!

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