无法上传 CSV
错误：数据截断：列的数据过长
尝试在 Adobe Learning Manager 中上传 CSV 时，看到以下错误消息。
CSV处理失败的错误消息
原因
如果指定列中的数据超过为该列定义的字符限制，则会发生错误。
解决方法
- 打开 CSV。
- 检查错误中提到的列中的数据。
- 如果存在较大的值（例如，大于 60 个字符），请更改该值以修正数据。
错误：CSV 的第一列显示特殊字符
您无法上传 CSV，是因为在映射列时，第一列显示了一个特殊字符。
“名称”列中的特殊字符
原因
在 Excel 中将 CSV 保存为 UTF-8 格式时，会出现此问题。 在 Excel 中将 CSV 保存为 UTF-8 时，文件将以 UTF-BOM 格式保存。 您可以使用 Notepad++ 或将 CSV 上传到 Adobe Learning Manager 进行验证，在映射列时，第一列会显示一个特殊字符。
解决方法
-
A： 通过 Excel 保存：
- 在 Excel 中打开 CSV。
- 将文件另存为常规 CSV。
-
B： 通过记事本或记事本保存++：
- 在记事本或 Notepad++ 中打开 CSV。
- 以 UTF-8 格式保存文件。
错误：系统中已存在该用户的电子邮件地址
您无法上传 CSV，是因为该 CSV 处理失败。 您会看到以下错误消息：
重复用户的错误消息**
原因
如果系统中已存在具有相同电子邮件地址或 UUID 的用户，则会出现此问题。
解决方法
场景 1
未启用UUID的帐户。
在此场景下，出现该错误有两个原因：
- 您尝试添加的用户是属于外部配置文件的经理。 要解决此问题，请打开用户所属的外部配置文件，选择用户，单击 操作 > 分配角色 > 经理，然后更改该配置文件的经理。
- 您尝试添加的用户已被清除。 在这种情况下，在清除过程完成之前，您将无法添加具有相同电子邮件地址的用户。 作为解决方法 为 户添加一个辅助电子邮件地址，以便访问平台。 清除程序完成后，编辑用户并更改为正确的电子邮件地址。
场景 2
启用了UUID的帐户。
对于启用了 UUID 的帐户，如果为用户分配的 UUID 已被帐户中的其他用户使用，或该用户具有不同的电子邮件地址，则可能会出现此问题。
例如，假设有两个用户A和B，其电子邮件地址分别为a@xyz.com和b@xyz.com，UUID分别为1和2。
此时，如果您上传一个 CSV，其中用户 A 的 UUID 为 3，用户 B 的 UUID 为 2，则会显示错误。