Det gick inte att publicera till EU-domänen för Learning Manager

Senaste uppdatering: 2024-01-29

Problem

Det gick inte att publicera från Adobe Captivate till EU-domänen Adobe Learning Manager.

Fel

Inga konton hittades

Beskrivning

Det finns scenarier där författare försöker publicera en kurs från Adobe Captivate till Adobe Learning Manager. De kan dock inte göra det eftersom de får felmeddelandet "Inget konto hittades".

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom Adobe Captivate som standard är konfigurerat att publicera innehåll till den amerikanska domänen för Adobe Learning Manager.

Upplösning:

Saker att notera:

  • Stäng Adobe Captivate-programmet om det är öppet.
  • Du behöver administratörsåtkomst på datorn för att utföra stegen nedan. Om du inte har administratörsåtkomst kontaktar du IT-teamet och får hjälp.

Utför stegen nedan:

  1. Gå till installationkatalogen för Adobe Captivate.

    Till exempel, kbd C:\\Program Files\\Adobe\\Adobe Captivate 2019 x64 (2019 är Captivate. (Detta skiljer sig om du använder en annan version av Adobe Captivate).

  2. Kopiera konfigurationsfilen AdobeCaptivate.ini till skrivbordet.


    Visa konfigurationsfilen

  3. Öppna den kopierade filen från skrivbordet till en Anteckningar.

  4. Ändra värdet för LearningManagerBaseUrl = https://learningmanager.adobe.com/inappstarter till LearningManagerBaseUrl = https://learningmanagereu.adobe.com/inappstarter


    Visa PrimeBaseURL

  5. Spara ändringar som gjorts i Anteckningar.

  6. Kopiera den sparade filen som du redigerade och klistra in den på filsökvägen. Ersätta originalfilen i kbd C:\\Program Files\\Adobe\\Adobe Captivate 2019 x64

  7. När du är klar startar du Adobe Captivate och provar att publicera till Adobe Learning Manager.

På denna sida