책임자로 소셜 학습 모니터링 및 중재

책임자는 소셜 학습에서 수행된 활동을 활성화/비활성화하고 모니터링할 수 있습니다. 소셜 학습 기능이 활성화되면 학습자가 이를 확인하고 소셜 학습에 참여할 수 있습니다.

소셜 학습을 사용하면 학습자가 어디서든 공부하고 동료와 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 이 기능을 통해 학습자는 상호 작용하고, 아이디어를 교환하고, 공동 작업을 수행할 수 있으므로 전반적인 학습 경험이 향상됩니다.

소셜 학습에서 설정 활성화 및 구성 enableandconfiguresettingsinsociallearning

소셜 학습 기능을 활성화 및 구성하려면 다음을 수행하십시오.

책임자는 소셜 학습 설정을 구성할 수 있습니다. 설정에는 수동 전용 큐레이션 및 큐레이션 안 함 ​과 같은 콘텐츠 큐레이션 유형이 포함됩니다. 범위 설정은 사용자 유형(내부/외부) 또는 계정에 있는 다른 활성 필드와 같이 다른 범위로 설정할 수 있습니다. 책임자는 학습자가 Adobe Learning Manager 데스크탑 응용 프로그램을 다운로드하는 위치에서 URL 경로를 설정할 수 있습니다.

콘텐츠 큐레이션 contentcuration

소셜 학습은 비공식 학습이므로 소셜 학습의 기능은 다른 소셜 미디어 플랫폼과 유사합니다. 사람들은 종종 소셜 미디어가 생산성에 영향을 미치는 관련성이 없는 콘텐츠를 자주 소비하기 때문에 산만함을 발견합니다. 이 같은 문제는 콘텐츠 중재 및 큐레이션으로 해결할 수 있습니다.

수동 전용 큐레이션 및 큐레이션 안 함 ​은 관리자가 선택할 수 있는 두 가지 큐레이션 옵션입니다.

자동 지원 수동 큐레이션: Learning Manager에는 나중에 원하는 학습자에게 제공할 수 있는 모든 형식의 콘텐츠의 본질을 지능적으로 찾을 수 있는 인공 지능 기반 자동 큐레이션 엔진이 있습니다. 또한 제공된 신뢰 점수를 기반으로 게시된 콘텐츠를 승인하거나 거부할 수 있습니다.

예를 들어 Adarsh는 학습자이며 흥미로운 블로그를 발견하여 Adobe Learning Manager의 소셜 학습 플랫폼에 게시합니다. 그런 다음 게시물은 AI가 제공하는 콘텐츠 큐레이션 엔진에 공급되며, 콘텐츠에 있는 기술을 예측하고 해당 기술을 관련된 보드 기술과 비교합니다. 스킬이 일치하는 경우 콘텐츠가 게시되고, 그렇지 않은 경우 수동 전용 큐레이션을 위해 전송됩니다.

게시물에 필요한 최소 신뢰 점수는 50%입니다.

수동 전용 큐레이션: 콘텐츠가 실행되기 전에 콘텐츠의 진위를 확인하기 위해 책임자는 수동 전용 큐레이션 설정을 활성화할 수 있습니다. 수동 전용 큐레이션 설정이 활성화되면 큐레이션을 위해 상위 SME(최대 3명)로 이동합니다. 평균 응답을 기반으로 게시물은 그에 따라 승인/거부됩니다. 응답이 50%보다 크거나 같으면 게시물이 거부되지 않고 실행됩니다. SME에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

새로운 범위의 여러 보드에서 활동에 대한 포인트를 얻습니다.

소셜 리더 보드 섹션에서 사용자는 자신의 범위에 속한 모든 사용자와 특별 사용자를 볼 수 있습니다.

특별 사용자 권한이 부여된 경우 사용자의 범위에 관계없이 리더 보드에서 계정의 모든 사용자를 볼 수 있습니다.

특별 사용자가 충분한 점수를 획득하여 SME가 되는 경우 소셜 리더 보드의 상위 주제 전문가 목록에 표시됩니다.

변경 사항은 60분 후에 적용됩니다.

범위 설정 scopesettings

소셜 학습에서 범위는 사용자가 확인할 수 있는 보드를 결정하며, 이를 통해 콘텐츠의 가시성을 제어할 수 있습니다. 사용자가 범위(예: Vendor_A)를 가지고 있는 경우, 동일한 범위(Vendor_A)에 속한 다른 사용자가 만든 게시판 및 관련 게시물만 볼 수 있습니다.

이를 통해 책임자는 사용자의 집단(예: 공급업체, 조직 부서의 파트너)을 각각 관리할 수 있습니다.

내부 및 외부 사용자 모두에 대해 소셜 학습 및 순위표를 활성화하십시오.

내부 및 외부 사용자를 활성화할 수 있는 별도의 섹션이 있습니다.

내부 학습자에 대해 활성화

이 섹션에서는 내부 사용자에 대한 소셜 학습의 범위를 정의하기 위해 사용자 특성을 선택할 수 있습니다. 동일한 특성 값 ​을(를) 가진 사용자는 동일한 소셜 학습 공간을 공유합니다.

사용자 특성 드롭다운 목록에서 필요한 옵션을 선택합니다.

범위를 정의할 사용자 특성을 선택합니다

기본적으로 사용자 특성 드롭다운 목록 옵션의 모든 내부 사용자 옵션은 항상 선택됩니다.

사용자의 활성 필드를 기반으로 내부 사용자 범위를 지정할 수 있습니다.

외부 학습자에 대해 활성화

외부 사용자에 대한 학습 범위를 정의하려면 외부 프로필을 사용하십시오. 같은 외부 프로필의 학습자는 공통 소셜 학습 공간을 공유합니다.

외부 학습자에 대한 범위 사용

외부 사용자의 범위는 외부 프로필을 기반으로 지정됩니다.

예를 들어 위 목록에서 Acme Corp ​을 활성화하면 Acme Corp에 속한 모든 학습자는 자신이 생성한 보드를 볼 수 있습니다. Henry Cavill 옵션을 비활성화하면 학습자는 Henry Cavill이 생성한 모든 보드를 볼 수 없습니다.

책임자는 사용자 특성 필드에 표시되는 활성 필드를 기반으로 콘텐츠의 가시성 범위를 지정할 수 있습니다.

예를 들어 책임자는 사용자 유형(내부/외부) 사용자에 대한 범위를 설정할 수 있습니다. 범위를 사용자 유형으로 설정하면 내부 학습자가 소셜 학습 플랫폼에서 공유한 콘텐츠는 외부 사용자가 아닌 조직의 다른 내부 학습자에게만 표시되고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

책임자가 사용자 특성을 선택한 후 사용자는 사용자 특성 필드 아래 확인란을 선택하여 소셜 학습 기능을 학습자 및 학습자 그룹으로 제한할 수 있습니다. 값 필드를 클릭하여 소셜 학습 기능을 활성화하려는 학습자 또는 학습자 그룹을 선택합니다.

기본적으로 범위는 내부 또는 외부 학습자인 사용자 유형 ​에 의해 설정됩니다.

활성 필드에 어떤 값도 포함되어 있지 않은 경우 값 필드 드롭다운 목록이 책임자에게 표시되지 않습니다.

사용자는 Adobe Learning Manager 데스크탑 애플리케이션을 사용하여 컨텐츠를 게시할 수도 있습니다. Mac 또는 Windows 사용자인지에 따라 제공된 링크를 클릭하여 데스크탑 애플리케이션을 다운로드하고 지정된 단계에 따라 시스템에 설치하십시오. 설치 중 문제가 발생하는 경우 여기를 클릭하십시오.

다운로드 구성 downloadconfigurations

Enterprise 서버의 경우 책임자는 학습자가 Windows 및 Mac용 데스크탑 애플리케이션을 모두 다운로드할 수 있는 위치를 변경할 수 있습니다.

다운로드 위치 변경

Enterprise 서버 URL은 공개적으로 호스팅되어야 합니다.

보드 생성 권한 permission

모든 학습자가 보드를 생성하는 것을 제한하고 보드를 효과적으로 중재하기 위해 책임자는 사용자의 사용자 그룹을 선택하여 보드 생성 권한을 부여할 수 있습니다.

보드를 만들기 위한 권한 설정

기본적으로 모든 학습자 옵션은 활성화되어 있습니다.

모든 학습자: 이 옵션을 선택하면 모든 내부 및 외부 사용자가 게시판을 만들 수 있습니다.

학습자 그룹: 이 옵션을 선택하면 보드 생성 권한이 있는 사용자만 소셜 학습의 새 보드 만들기 링크를 볼 수 있습니다. 보드를 만들 수 있는 권한을 부여받아야 하는 사용자 그룹을 선택합니다. 자동 생성된 사용자 및 사용자 정의 사용자 그룹을 추가할 수도 있습니다.

같은 범위를 공유하는 사용자만 보드를 볼 수 있습니다. 권한이 없는 사용자의 경우 새 보드 만들기 링크가 표시되지 않습니다.

변경 사항은 60분 후에 적용됩니다.

특별 사용자 privilege

책임자는 모든 보드에 참여할 수 있는 그룹의 구성원을 사용하여 사용자 그룹에 특별한 권한을 부여할 수 있습니다. 특별 사용자 그룹은 범위 설정 섹션에서 설정한 모든 제한의 영향을 받지 않습니다.

사용자 그룹은 자동 생성되거나 사용자 정의할 수 있습니다.

이 권한이 부여된 사용자는 개인 보드 ​를 제외한 모든 보드에 액세스할 수 있습니다.

특별 권한 부여

책임자가 사용자 그룹을 선택하면 기본적으로 그룹의 모든 사용자는 사용자 범위에 관계없이 모든 보드에 액세스할 수 있습니다. 이러한 상위 권한을 가진 모든 사용자는 모든 내부 및 외부 보드를 보고 참여할 수 있습니다.

사용자가 해당 스킬에 대한 충분한 SME 포인트를 보유하는 경우 특별 사용자는 모든 범위에서 큐레이션 요청을 받습니다.

사용자에게 필요한 SME 포인트가 없는 경우 큐레이션 권한이 해당 기술에 대한 상위 3명의 SME에게 전달됩니다.

새로운 범위의 여러 보드에서 활동에 대한 포인트를 얻습니다.

소셜 리더 보드 섹션에서 사용자는 자신의 범위에 속한 모든 사용자와 특별 사용자를 볼 수 있습니다.

특별 사용자 권한이 부여된 경우 사용자의 범위에 관계없이 리더 보드에서 계정의 모든 사용자를 볼 수 있습니다.

특별 사용자가 충분한 점수를 획득하여 SME가 되는 경우 소셜 리더 보드의 상위 주제 전문가 목록에 표시됩니다.

변경 사항은 60분 후에 적용됩니다.

소셜 배너 사용자 정의 customize-social-banner

책임자는 소셜 학습 홈페이지에서 헤더 이미지에 표시되는 제목과 부제를 사용자 정의할 수 있습니다. 책임자가 제목과 부제로 입력하는 내용이 무엇이든 간에 학습자의 소셜 학습 홈페이지의 기능은 동일합니다.

다음과 같은 몇 가지 옵션이 있습니다.

소셜 학습 보기

책임자는 다음 설정에서 소셜 학습 보기를 선택할 수 있습니다.

자동 콘텐츠 큐레이션 autocuration

콘텐츠를 수동으로 중재하면 오류가 발생하고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 또한 크기를 조정할 수 없으며 많은 양의 소셜 활동에 적합하지 않습니다. 그러므로 소셜 활동을 하는 많은 사람을 지원하는 경우 자동으로 콘텐츠를 큐레이션하는 것이 중요해지고 있습니다.

Learning Manager에서는 자동으로 콘텐츠를 큐레이션하는 옵션이 제공됩니다. 책임자가 특정 스킬로 미리 정의된 스킬을 매핑한 후 AI 지원 엔진으로 큐레이션이 수행되며 이 때 매핑은 미리 정의된 스킬로 진행됩니다. 자세한 내용은 스킬 도메인 매핑을 참조하십시오.

자동 큐레이션에는 다음 콘텐츠 유형이 허용됩니다.

책임자는 책임자 앱 내에서 콘텐츠를 자동으로 큐레이션하는 옵션을 활성화할 수 있습니다.

사용자가 게시판에서 콘텐츠를 업로드하면 AI 기반 알고리즘이 콘텐츠에서 텍스트를 수집한 후 해당 텍스트가 큐레이션 엔진으로 전달됩니다. 큐레이션 엔진이 콘텐츠에 있는 스킬 검색을 시도합니다.

업로드된 콘텐츠에서 예측한 스킬은 콘텐츠가 업로드된 보드에서의 스킬과 일치한다. 스킬이 보드 스킬의 50% 이상의 신뢰 점수와 일치하는 경우 콘텐츠는 보드에 게시됩니다. 신뢰 점수가 50% 이하인 경우 콘텐츠가 수동 큐레이션을 위해 전송됩니다.

콘텐츠가 자동으로 큐레이션될 때마다 사용자는 콘텐츠가 이전에 업로드된 게시판에서 해당 콘텐츠를 사용할 수 있다는 알림을 받습니다.

큐레이션 설정 순서도

수동 전용 큐레이션을 사용하는 경우 책임자가 스킬에 SME를 추가하는 것이 좋습니다. 책임자는 스킬 전문 지식이 있는 사용자에게 미리 SME 점수를 제공하여 SME를 추가할 수 있습니다. SME에게 포인트를 제공하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

큐레이션 안 함: 모든 학습자의 게시물은 콘텐츠 조정 없이 자동으로 게시됩니다.

자동 콘텐츠 큐레이션에 대한 자주 묻는 질문 faq-auto-curation

트렌드 trends

학습자의 소셜 활동 트렌드는 트렌드 섹션의 활동 탭에서 보고 추적할 수 있습니다. 이 데이터는 최근 7일, 지난달, 최근 3개월, 전체 기간 등 여러 기간별로 확인할 수 있습니다.

날짜 필터에서 기본값은 지난 7일입니다.

첫 번째 시각적 요소는 날짜 필터에서 선택한 기간에 대해 다음 정보를 책임자에게 제공합니다.

두 번째 시각 요소는 날짜 필터에서 선택한 기간을 기준으로 생성된 게시판 또는 게시물 수의 트렌드를 표시하는 선 그래프입니다. 필터를 클릭하면 최근 7일, 지난달, 최근 3개월, 전체 기간 등 다른 시간 옵션을 볼 수 있습니다.

추세를 표시하는 선형 그래프

스킬 skills

이 섹션에서는 소셜 활동 플랫폼에서 사용된 모든 스킬을 볼 수 있습니다. 책임자는 검색 필드를 사용하여 게시판을 작성하고 SME를 게시판에 맵핑하는 동안 아직 사용되지 않은 스킬을 검색할 수 있습니다. 이를 수행함으로써 SME는 이 스킬을 사용하여 게시판을 작성하면 알림을 받고 수동 큐레이션 워크플로우의 일부로 해당 게시물을 볼 수 있습니다.

소셜 학습이 비활성화된 계정의 경우 스킬이 표시되지 않습니다. 책임자가 스킬을 검색하고 SME를 추가할 수 있는 기능을 검색할 수 있도록 검색 바를 그러한 계정에 대해 사용할 수 있습니다.

책임자는 활동 점수, 게시물, 게시판, 사용자 수, 게시판 또는 게시물을 작성하는 동안 사용된 각 스킬에 대한 SME 이름을 볼 수 있습니다.

스킬 도메인 skilldomain

Adobe Learning Manager은 Learning Manager 최종 사용자가 주로 사용하는 스킬을 기반으로 자동 큐레이션 시스템에서 콘텐츠 큐레이션에 사용하는 25개의 스킬 도메인 목록을 분류했습니다. 책임자는 구성된 기업 스킬을 Prime에서 제공하는 스킬 도메인에 매핑해야 합니다. 스킬을 작성하거나 기존 스킬을 수정하여 책임자 스킬 페이지에서 스킬 매핑을 수행할 수 있습니다. 스킬을 매핑하거나 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.

SME(주제전문가) subjectmatterexpertssmes

SME(주제전문가) ​는 상당한 지식과 스킬에 대한 전문성을 갖춘 사람입니다. SME ​은(는) 책임자가 현재 큐레이션 설정을 수동으로 설정했거나 자동 큐레이션 방식으로 콘텐츠 큐레이션에 실패한 경우 소셜 학습에서 중요한 역할을 합니다. 상위 3명의 SME만 SME 열에 표시됩니다.

SME가 되기 위한 요구 사항 requirementstobeansme

SME 상태는 소셜 학습의 활동을 통해 SME 점수를 얻어 획득할 수 있습니다. 책임자는 스킬 레벨의 전문성을 기반으로 SME에게 점수를 부여할 수 있습니다.

스킬에 SME 추가 addingsmestoaskill

스킬에 SME를 추가하려면 다음 단계를 따르십시오.

SME 점수 시스템 smepointsystem

다음을 기반으로 SME에게 점수가 부여됩니다.

큐레이션 활동에 따른 SME 상태 점수 smestatuspointsbasedoncurationactivity

다음에 대한 큐레이션 활동을 기반으로도 SME에게 점수가 부여됩니다.

월별 활성 사용자 과금 계획에 대한 소셜 활동 socialactivitiesformonthlyactiveusersbillingplan

사용자가 새 소셜 게시판, 소셜 게시물 또는 소셜 댓글을 만들 때마다 계정이 MAU 청구 모델을 따르는 경우 MAU(Monthly Activation User) 플랜에 대해 계산되는 유효한 활동으로 계산됩니다. 자세한 내용은 과금 관리를 참조하십시오.

자주 묻는 질문 frequentlyaskedquestions