Configuração de fontes de dados

No nosso caso de uso, queremos usar dados de personalização para nossas mensagens. Também precisamos verificar se a pessoa é um membro de fidelidade e não foi contatado nas últimas 24 horas. Essas informações são armazenadas no banco de dados do Perfil do cliente em tempo real. A variável usuário técnico O precisa configurar a fonte de dados do Adobe Experience Platform para recuperar esses campos.

Para obter informações adicionais sobre a configuração da fonte de dados, consulte esta página.

  1. No painel de menus, selecione Admin. Na seção Data sources, clique em Manage.

  2. Selecione a fonte de dados integrada do Adobe Experience Platform.

  3. Nos campos de grupo pré-configurados, verifique se os seguintes campos estão selecionados:

    • pessoa > nome > firstName
    • pessoa > nome > sobrenome
    • personalEmail > endereço

  4. Clique em Add a New Field Group, selecione um Profiles esquema e adicione o Membro de fidelidade para a nossa condição. A variável Membro de fidelidade é um campo personalizado e foi adicionado no XDM: "_customer > marlton > fidelMember"

  5. Clique em Add a New Field Group, selecione um ExperienceEvent e escolha os campos necessários para nossa condição no número de mensagens enviadas em um determinado período: carimbo de data e hora para a data e directMarketing > envios > valor para o número de mensagens enviadas.

  6. Clique em Save.

Também precisamos verificar se a pessoa tem uma reserva no sistema de reservas de hotel. A variável usuário técnico precisa configurar uma segunda fonte de dados para recuperar este campo.

  1. Na lista de fontes de dados, clique em Add para adicionar uma nova fonte de dados externa para definir a conexão com o sistema de reservas do hotel.

  2. Insira um nome para a fonte de dados e o URL do serviço externo, por exemplo: https://marlton.com/reservation

    ATENÇÃO

    Recomendamos o uso de HTTPS por motivos de segurança.

  3. Configure a autenticação dependendo da configuração do serviço externo: No authentication, Basic, Custom ou API key. Em nosso exemplo, escolhemos "Básico" para o tipo e especificamos o nome de usuário e a senha para a chamada de API.

  4. Clique em Add a New Field Group para definir as informações que serão recuperadas e os parâmetros da API. Para nosso exemplo, há apenas um parâmetro (a id), portanto, precisamos criar um grupo de campos com as seguintes informações:

    • Method: selecione o método POST ou GET. No nosso caso, selecionamos o método GET.
    • Response Payload: clique dentro do Payload e cole um exemplo da carga. Verifique se os tipos de campo estão corretos. Cada vez que a API é chamada, o sistema recuperará todos os campos incluídos no exemplo de carga útil. No nosso exemplo, a carga contém apenas o status da reserva:
    {
    "reservation" : true
}
    • Dynamic Values: digite o parâmetro correspondente à chave usada para identificar cada cliente, "id" em nosso exemplo. O valor desse parâmetro será definido na jornada.

  5. Clique em Save.

    As fontes de dados agora estão configuradas e prontas para serem usadas no jornada.

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