Configurazione delle origini dati

Nel nostro caso d’uso, vogliamo utilizzare i dati di personalizzazione per i nostri messaggi. Dobbiamo anche verificare se la persona è un membro fedeltà e non è stata contattata nelle ultime 24 ore. Queste informazioni vengono memorizzate nel database Profilo cliente in tempo reale. Il utente tecnico deve configurare l’origine dati Adobe Experience Platform per recuperare tali campi.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell’origine dati, consulta questa pagina.

1. Nel riquadro del menu, seleziona Admin. Dalla sezione Data sources, fai clic su Manage.

2. Seleziona l’origine dati integrata di Adobe Experience Platform.

   

3. Nei campi del gruppo preconfigurato, verifica che siano selezionati i campi seguenti:

   • person > name > firstName
   • persona > nome > cognome
   • personalEmail > indirizzo

4. Clic Add a New Field Group, seleziona un Profiles e aggiungere Membro fedeltà per la nostra condizione. Il Membro fedeltà è un campo personalizzato ed è stato aggiunto in XDM: "_customer > marlton > loyaltyMember"

   

5. Clic Add a New Field Group, seleziona un ExperienceEvent e scegli i campi necessari per la condizione sul numero di messaggi inviati in un determinato periodo: timestamp per la data e directMarketing > invia > valore per il numero di messaggi inviati.

   

6. Fai clic su Save.

Dobbiamo anche verificare se la persona ha una prenotazione nel sistema di prenotazione dell’hotel. Il utente tecnico deve configurare una seconda origine dati per recuperare questo campo.

1. Nell’elenco delle origini dati, fai clic su Add per aggiungere una nuova origine dati esterna per definire la connessione al sistema di prenotazione dell’hotel.

   

2. Immetti un nome per l’origine dati e l’URL del servizio esterno, ad esempio: https://marlton.com/reservation

   ATTENZIONE

   Per motivi di sicurezza, è consigliabile utilizzare HTTPS.

3. Imposta l’autenticazione in base alla configurazione del servizio esterno: No authentication, Basic, Custom o API key. Nel nostro esempio, scegliamo "Base" per il tipo e specifichiamo il nome utente e la password per la chiamata API.

   

4. Clic Add a New Field Group per definire le informazioni da recuperare e i parametri API. Nel nostro esempio, esiste un solo parametro (l’ID), pertanto è necessario creare un gruppo di campi con le seguenti informazioni:

   • Method: seleziona il metodo POST o GET. Nel nostro caso, scegliamo il metodo GET.
   • Response Payload: fai clic all’interno del Payload e incolla un esempio del payload. Verifica la correttezza dei tipi di campi. Ogni volta che viene chiamata l’API, il sistema recupererà tutti i campi inclusi nell’esempio di payload. Nel nostro esempio, il payload contiene solo lo stato della prenotazione:

   {
       "reservation" : true
   }
   

   • Dynamic Values: inserisci il parametro corrispondente alla chiave utilizzata per identificare ogni cliente, "id" nel nostro esempio. Il valore di questo parametro verrà definito nel percorso.

   

5. Fai clic su Save.

   Le origini dati sono ora configurate e pronte per essere utilizzate nel percorso.