Configurazione delle origini dati

Nel nostro caso d’uso, vogliamo utilizzare i dati di personalizzazione per i nostri messaggi. Dobbiamo anche verificare se la persona è un membro fedeltà e non è stata contattata nelle ultime 24 ore. Queste informazioni sono memorizzate nel database Profilo cliente in tempo reale. L’ utente tecnico deve configurare l’origine dati Adobe Experience Platform per recuperare tali campi.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'origine dati, consulta questa pagina.

1. Nel menu principale, fai clic sulla scheda Data Sources e seleziona l’origine dati integrata di Adobe Experience Platform.

   

2. Nei campi gruppo preconfigurati, verifica che siano selezionati i campi seguenti:

   • person > name > firstName
   • person > name > lastName
   • personalEmail > indirizzo

3. Fai clic su Add a New Field Group, seleziona uno schema Profiles e aggiungi il campo Membro fedeltà per la nostra condizione. Il campo Membro fedeltà è un campo personalizzato ed è stato aggiunto in XDM: "_customer > marlton > loyaltyMember"

   

4. Fai clic su Add a New Field Group, seleziona uno schema ExperienceEvent e scegli i campi necessari per la nostra condizione sul numero di messaggi inviati in un dato periodo: timestamp per la data e directMarketing > invia > valore per il numero di messaggi inviati.

   

5. Fai clic su Save.

Dobbiamo anche verificare se la persona ha una prenotazione nel sistema di prenotazione alberghiera. Per recuperare questo campo, l’ utente tecnico deve configurare una seconda origine dati.

1. Nell'elenco delle origini dati fare clic su Add per aggiungere una nuova origine dati esterna per definire la connessione al sistema di prenotazione alberghiera.

   

2. Immetti un nome per l’origine dati e l’URL del servizio esterno, ad esempio: https://marlton.com/reservation

   ATTENZIONE

   Per motivi di sicurezza, è consigliabile utilizzare HTTPS.

3. Imposta l’autenticazione in base alla configurazione del servizio esterno: No authentication, Basic, Custom o API key. Nel nostro esempio, scegliamo "Base" per il tipo e specifica il nome utente e la password per la chiamata API.

   

4. Fai clic su Add a New Field Group per definire le informazioni da recuperare e i parametri API. Per il nostro esempio, esiste un solo parametro (l’id), quindi è necessario creare un gruppo di campi con le seguenti informazioni:

   • Method: seleziona il metodo POST o GET. Nel nostro caso, scegliamo il metodo GET.
   • Cache duration: questo varia a seconda della frequenza delle chiamate API. Nel nostro caso, il sistema di prenotazione viene aggiornato ogni 10 minuti.
   • Response Payload: fai clic all’interno del Payload campo e incolla un esempio del payload. Verifica la correttezza dei tipi di campi. Ogni volta che viene chiamata l’API, il sistema recupererà tutti i campi inclusi nell’esempio di payload. Nel nostro esempio, il payload contiene solo lo stato di prenotazione:

   {
       "reservation" : true
   }
   

   • Dynamic Values: inserisci il parametro corrispondente alla chiave utilizzata per identificare ogni cliente, nel nostro esempio "id". Il valore di questo parametro sarà definito nel percorso.

   

5. Fai clic su Save.

   Le origini dati sono ora configurate e pronte per essere utilizzate nel percorso.