Configuración de las fuentes de datos

En nuestro caso de uso, queremos utilizar datos de personalización para nuestros mensajes. También tenemos que comprobar si la persona es miembro de fidelidad y no ha sido contactada en las últimas 24 horas. Esta información se almacena en la base de datos de Perfil del cliente en tiempo real. El usuario técnico debe configurar el origen de datos de Adobe Experience Platform para recuperar esos campos.

Para obtener información adicional sobre la configuración de la fuente de datos, consulte esta página.

1. En el menú superior, haga clic en la ficha Data Sources y seleccione el origen de datos de Adobe Experience Platform integrado.

   

2. En los campos de grupo preconfigurados, compruebe que los siguientes campos están seleccionados:

   • persona > nombre > nombre
   • persona > nombre > apellido
   • personalEmail > dirección

3. Haga clic en Add a New Field Group, seleccione un esquema Profiles y agregue el campo miembro de lealtad para nuestra condición. El campo miembro de lealtad es un campo personalizado y se agregó en XDM: "_customer > marlton > loyaltyMember"

   

4. Haga clic en Add a New Field Group, seleccione un esquema ExperienceEvent y elija los campos necesarios para nuestra condición en el número de mensajes enviados en un período determinado: marca de hora para la fecha y directMarketing > envía > valor para el número de mensajes enviados.

   

5. Haga clic en Save.

También tenemos que comprobar si la persona tiene una reserva en el sistema de reservas del hotel. El usuario técnico debe configurar un segundo origen de datos para recuperar este campo.

1. En lista de fuentes de datos, haga clic en Add para agregar una nueva fuente de datos externa para definir la conexión con su sistema de reservación de hoteles.

   

2. Escriba un nombre para el origen de datos y la dirección URL del servicio externo, por ejemplo: https://marlton.com/reservation

   ATENCIÓN

   Recomendamos encarecidamente utilizar HTTPS por motivos de seguridad.

3. Configure la autenticación según la configuración del servicio externo: No authentication, Basic, Custom o API key. En nuestro ejemplo, elegimos "Básico" para el tipo y especificamos el nombre de usuario y la contraseña para la llamada de API.

   

4. Haga clic en Add a New Field Group para definir la información que se va a recuperar y los parámetros de API. Para nuestro ejemplo, solo hay un parámetro (la identificación), por lo que necesitamos crear un grupo de campos con la siguiente información:

   • Method: seleccione el método POST o GET. En nuestro caso, seleccionamos el método GET.
   • Cache duration:: esto varía según la frecuencia de las llamadas a la API. En nuestro caso, el sistema de reservas se actualiza cada 10 minutos.
   • Response Payload:: haga clic dentro del Payload campo y pegue un ejemplo de la carga útil. Compruebe que los tipos de campo son correctos. Cada vez que se llama a la API, el sistema recupera todos los campos incluidos en el ejemplo de carga útil. En nuestro ejemplo, la carga útil solo contiene el estado de reserva:

   {
       "reservation" : true
   }
   

   • Dynamic Values:: introduzca el parámetro correspondiente a la clave utilizada para identificar a cada cliente, "id" en nuestro ejemplo. El valor de este parámetro se definirá en el viaje.

   

5. Haga clic en Save.

   Las fuentes de datos ahora están configuradas y listas para utilizarse en su viaje.